PayPayカード株式会社

【オフィスワーク】カスタマーサポート企画担当（東京）/未経験から学べる企画職

この求人は募集を終了しています

キッカケエージェントには、募集中の求人が常時7,000件以上あります。
ご希望の条件を指定して、魅力的な条件の求人を探してみましょう。

求人を検索する
リモートワーク
自社サービスあり
技術試験なし
この求人にお問い合わせする
お問い合わせする

求人情報

仕事内容

入社後はベテラン社員と共に苦情原因の調査や企画立案等学んでいくことが可能です。また、任命リーダーの指導により、カスタマサポートグループのお客様対応業務の知識も習得していただきます。 具体的には・・・ 顧客対応部署で発生した苦情の原因調査 苦情や相談の分析手法の企画推進 ロボット等を活用した業務改善の企画推進 AI等を活用したお客様サービスの企画推進 顧客対応部署に対する研修の企画推進 監督官庁や加盟する協会への各種報告書の作成 人員計画や予算作成等の組織管理補佐 顧客対応部署の電話対応のモニタリング 苦情事案の経営陣への報告および社内共有 各種社内報告や申請業務

必須条件

コールセンター・営業・提案型の販売職等の顧客対応業務のご経験（3年以上） データ集計や報告書作成等、提案に必要な基本のPCスキル（Excel、Word、Power Point等）ミュニケーションが取った業務経験 自らプレゼン資料を作成/整理し、経営層にプレゼンし物事を決めていくことができる方
求める人物像
当事者意識が高く、自発的に課題解決の推進ができる方 柔軟な思考が出来る方 関係部署やチームメンバーとコミュニケーションをとり、協働することができる方 行動力があり能動的に動くことができる方 慣習にとらわれず、新しいやり方にチャレンジできる方 PayPay 5 senses： https://speakerdeck.com/paypaycorporation/paypay5senses-jp

歓迎要件

自社に蓄積されたデータや業界データの分析 AIやロボットを活用した業務やサービス等の要件定義 業務改善や新規サービス等の企画立案及び推進

想定年収

想定年収補足
応相談 ※給与詳細は経験、業績、スキル、貢献に応じ、当社規程により決定致します。
賞与・昇給
賞与：2回（4月、10月） 昇給：2回（4月、10月）

おすすめポイント

★クレジット会社No.1を目指すPayPay-ソフトバンクグループの注目企業 QRコード決済のPayPayがユーザー数6300万人を突破し、国内最大級のQRコード決済の企業としての認知が広がっている一方で、決済の選択肢としてQRコード決済よりもクレジットカードの方が浸透している現状があります。ソフトバンクグループとしてもQRコード決済以外の決済の選択肢として同社を国内No.1のクレジットカード会社としての地位を確立すべく莫大な投資を行っております。エンジニアの下限年収を580万円に引き上げ、採用にも積極的な投資を行う急成長の企業です。 ★モダンな開発環境・アーキテクトへの挑戦も可能 クレジットカード会社はレガシーな開発環境を扱っている企業が多い中で、同社はCobolからJavaへの移行、オンプレからAWSへの移行も完了しており、カード業界では異例の規模でのリプレイスを実施しております。フロントエンドはTypescriptでの開発を行っており、カード業界に身を置きながらモダンな開発環境での実務経験を積むことができます。またトランザクション量が多くスケーラビリティを考慮した設計も必要であり技術難易度が高い領域にも挑戦可能でありアーキテクト志向の高い方にとっても貴重な経験を積むことが可能です。

配属先

部署の特徴・業務環境
顧客対応経験のある方なら、未経験でも企画や分析に携わることができる 他業界からでもチャレンジ可能 苦情の発生原因分析では、電話対応だけでなく広告やアプリおよびシステムなど幅広い領域に接することができる 業務の効率化やデジタル化の企画立案及び推進では、AIやロボットを活用する等の最先端の分野で活躍ができる グループ各社との連携や同業との情報交換など、社外との交流も多い 苦情対応はありません

雇用形態

正社員
試用期間
あり（3ヶ月）

勤務形態

定時時間制
勤務形態補足
※フレックスタイム制あり（コアタイム12:00～15:00）
就業時間
9:00〜17:30
就業時間補足
リモートワーク可

予定勤務地

勤務地補足
東京都千代田区紀尾井町1番3号東京ガーデンテラス紀尾井町　紀尾井タワー（東京本社）

福利厚生

保険
健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険
健康・医療補足
■PayPayカード健康保険組合 健保連の保養施設利用可 家族健康診断補助 インフルエンザ予防接種

制度

財産形成
財形貯蓄、確定給付型企業年金
財産形成補足
共済制度、定年再雇用制度　ほか
職場環境
リモートワーク制度、OJT制度、研修制度

休日・休暇

年間休日日数
125日
土日祝休み、有給休暇、年末年始休暇、完全週休二日制
休日・休暇補足
積立年休、課題解決休暇（ボランティア活動を支援・奨励し、社会貢献意識を高めるための休暇制度）
育児・介護
育児休暇、育児のための時短勤務、産前産後休暇、介護休暇、介護のための時短勤務、パートナー出産休暇

諸手当

諸手当補足
･定年再雇用制度 ･PayPayカード健康保険組合(健保連の保養所施設利用、家族健康診断補助 、インフルエンザ予防接種補助　等） ･社員食堂 ･企業内保育園（にんじんまち保育園）の利用（福岡本社のみ/要申請） ･キッズライン（ベビーシッター利用補助） ･留学休職制度

その他

その他補足
【PayPayカードの福利厚生】 PayPayカードでは健康保険組合が企業独自で運営されています。そのためグループ会社にもない素晴らしい福利厚生があります 健康診断のオプション検査費用5万円までを会社が負担する制度があります。 ※会社の福利厚生となるため現時点での情報です。運営状況により内容は変更になる場合もございますのでご了承ください

PayPayカード株式会社の企業情報

企業について

PayPayカード株式会社は、クレジットカード・決済の分野を通じ、 ユーザーのみなさまに「安心・安全」な決済サービスの提供を目指します。

会社情報

企業名
PayPayカード株式会社
Webサイト
https://www.paypay-card.co.jp/company/
本社所在地
〒160-0004 東京都新宿区四谷一丁目６番１号
資本金
1億円
従業員100名以上
育休取得
時短勤務
「PayPayカード株式会社」の企業ページはこちら

PayPayカード株式会社の募集中の求人

Border

PayPayカード株式会社

【デザインエンジニア（フロントエンド）】クレジット会社No.1を目指すPayPay-ソフトバンクグループの注目企業／モダンな開発環境・アーキテクトへの挑戦も可能

■必須条件

下記関連業務経験年数3年以上あること ・デザインの基礎の理解、デザインツール利用経験（Adobe、Figma、Sketch等） ・gitなどのバージョン管理ツールを使った開発経験 ・JavaScript での開発・実装経験 ・Webサービスのセキュリティに関する一般的な知識 ・HTML/CSSコーディングの実務経験 ※チームマネジメント経験がある方についてはマネジャー候補としての選考も可能です。

600万円〜1,500万円

フロントエンドエンジニア

PayPayカード株式会社

【情報セキュリティ担当】クレジット会社No.1を目指すPayPay-ソフトバンクグループの注目企業／モダンな開発環境・アーキテクトへの挑戦も可能

■必須条件

以下のご経験をお持ちの方 ・情報セキュリティに関する実務経験 ・社内規程・ルール策定に関する実務経験 ・社内外の関係者と協議し、情報セキュリティの推進に向けての段取りや調整を行う経験 ※クレジットカード会社での勤務経験は不問です

500万円〜800万円

その他(エンジニア以外)

PayPayカード株式会社

【バックエンドエンジニア（データプラットフォーム）】クレジット会社No.1を目指すPayPay-ソフトバンクグループの注目企業／モダンな開発環境・アーキテクトへの挑戦も可能

■必須条件

・Pythonを用いたソフトウェア開発経験（3年以上） ・AWSを活用したシステム設計・構築経験 ・分散システムまたはOLAPデータ基盤の開発・運用経験

700万円〜1,300万円

サーバーサイドエンジニア, データベースエンジニア

こんな募集もおすすめ

Border

GMOインターネットグループ株式会社

東京/正社員/エンジニアオープン（マネージャー候補）

■必須条件

●プロジェクトのリード経験（テックリードやプロダクトマネージャに相当するポジション） ●チームでのWebアプリケーション開発・運用経験が３年以上 ●最新のテクノロジーを積極的にキャッチアップし、アウトプットし続ける姿勢 ●課題解決に向けて技術的な提案をした経験 ●Webアプリケーションの脆弱性に関する基本的な知識

800万円〜1,200万円

プロジェクトリーダー(PL), CTO候補

GMOインターネットグループ株式会社

東京/正社員/機械学習エンジニア

■必須条件

以下の条件をすべて満たしている方 ●実際にプロダクトもしくは研究で機械学習/深層学習を活用して実績を出した経験がある ●機械学習モデルを実業務で実装し本番運用した経験がある ●システム開発におけるテストをきちんと行える ●Pythonが書けて、オブジェクト指向がわかる ●一通りの機械学習・深層学習の知識がある

700万円〜1,000万円

AI・機械学習エンジニア

GMOインターネットグループ株式会社

東京/正社員/データサイエンティスト

■必須条件

以下をすべて満たした方 ●実際にプロダクトもしくは研究で機械学習/深層学習を活用して実績を出した経験がある ●情報系の知識やスキルがあり、データサイエンティストで求められているスキル（統計解析、機械学習など）を一通り身に着けている、もしくは一つの特化した強みを持つ ●Pythonが書ける

700万円〜1,000万円

データサイエンティスト

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人（2025年4月時点）。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

YouTubeX

転職のミスマッチをゼロにする

キッカケエージェントは、あなたのオンリーワンのエンジニアキャリアを共創します

エンジニア専門の転職エージェントとして、次のようなサポートの質・カバー範囲の広さが評価されています。

  • 高いマッチング精度（入社後定着率98.49％※1）
  • 年収UP実績が豊富（平均約72万円UP※2）
  • 面倒な書類作成を代行
  • 転職させない判断ができる

転職が初めての方だけでなく、キャリアにモヤモヤを抱えている方々が素晴らしい企業と巡り会うためのサポートをいたします。

※1：2025/01/01～2025/12/31までの入社者465人中、半年以内に退職した人が7人。
※2：2025年の20～30歳内定承諾者を対象とし、年収の減少・維持を含む全データの平均値を算出。

ITエンジニア転職のプロに

今すぐ無料で相談する