サポートエンジニア(クラウド/モバイルサービス)

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年収

340万円〜450万円

勤務地

東京都

技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
■IIJが法人向けに提供しているクラウドサービス(SaaS)、及びモバイル系サービスの運用チームにて、問い合わせ対応などのサポート業務を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ●IIJが開発したサービスを利用してくださっている企業様からの問合せ対応 ・仕様に関する問合せや、不具合の切り分け、サービス障害に関する問合せ対応およびログ調査等を実施。※メール・電話両方を用いてのサポート業務です。 【活かせる経験/適性】 メール文面や電話口でのお客様の話から、正しく意図を読み取って状況の判断ができる方や、正確な検証に基づいて分かりやすい回答・説明ができる方に適したポジションです。また、関連部署へヒアリングを行って回答を引き出すといったコミュニケーション力も大事になります。

必須条件

必須条件
・何かしらのヘルプデスクやITサポート経験 ・ビジネスメールの文章作成能力 ・Linuxの基礎知識(LinuCレベル1相当の知識がある方は尚可)

歓迎要件

Webサーバ、DNS、ドメイン、SSLサーバ証明書、オンラインストレージ、ID管理(SSO)、MVNO、モバイル/インターネット接続サービスに関する知識

想定年収

想定年収
340万円〜450万円
賞与・昇給
賞与:2回 昇給:1回

おすすめポイント

★業界最高水準のIIJネットワークを背景としたノウハウをもとに、総合ITアウトソリューションを提供! 株式会社IIJエンジニアリングは、日本初のインターネットプロバイダである株式会社インターネットイニシアティブ(IIJ)の子会社として1998年に設立されました。そのミッションは、IIJサービスの運用を担当し、信頼性の高い環境を提供することです! 同社は、テクニカルサポートや監視運用、データセンターサービスなど幅広い総合ITアウトソーシングソリューションを提供しており、運用プロフェッショナルとしての役割がますます重要視されています! 具体的には、法人顧客のネットワーク・情報システムのサポートを行う「テクニカルサポート」、リアルタイムで監視情報を提供する「運用・監視」、信頼性の高い「データセンターサービス」、高品質なネットワーク/システムの設計・構築を行う「インフラ設計・構築」、さらに「顧客支援」などのサービスを提供しています。 情報技術の進展により、ネットワークシステムの安定稼働はますます重要視され、運用プロフェッショナルの役割も拡大しています。 ★理想のキャリアパスを実現してハイレベルなインフラエンジニアを目指せる環境! IIJエンジニアリングは、フランクでホスピタリティにあふれた雰囲気があり、ストレスを感じることなく働ける職場環境です。技術力の高いIIJのエンジニアが多く在籍しており、幅広い技術に触れることができるのも魅力の一つです。 また、技術者向けの研修が充実しており、さまざまな資格取得を支援しています。自社でeラーニングを提供し、資格取得に積極的に取り組む社員には一時金が支給される制度もあります。 また、キャリアパスの充実度も魅力の一つです。運用から設計構築までの全工程を経験できるため、自己申告でキャリアを築くことが可能です。ネットワークの運用を習得した後、クラウドやセキュリティの運用に進み、その後は運用設計のポジションやIIJのプロジェクトで設計構築の経験を積むことも可能です。顧客のニーズに応えながら、安定感を持って長期的に業務に取り組み、技術力やマネジメントスキルを向上させることができる環境です。さらに、IIJの幅広いITサービスで最先端の技術を体験することもできます。 さらに、IIJの新しい技術を活用した新規事業にも挑戦できるため、意欲ある社員には多くの可能性が広がっています。IIJエンジニアリングは、社員の成長とキャリアアップを重視し、自主性を尊重する企業文化が根付いています。

ポジション

職位
一般

配属先

部署の特徴・業務環境
社風・評価制度】 中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。また、半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。 【研修制度】   ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度(受験費用会社負担、資格レベルに合わせた報奨金有)も充実しています。 【働き方】 配属グループ全体で17名。今回のクラウドサービスに対応するチームはそのうち5名。在宅比率は40%程度です。

雇用形態

雇用形態
正社員

勤務形態

勤務形態
定時時間制
就業時間補足
9:00~17:30 または 10:30~19:00

予定勤務地

予定勤務地
東京都千代田区神田須田町1-23-1住友不動産神田ビル2号館

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
保険補足
契約保養所・スポーツクラブ等の優待割引、旅行補助金制度・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険
健康・医療補足
生活習慣病検診 産業医面談制度

休日・休暇

年間休日日数
120日
休日・休暇
完全週休二日制、年末年始休暇
休日・休暇補足
特別休暇
育児・介護
育児休暇、介護休暇、産前産後休暇

諸手当

諸手当補足
IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等

その他

その他
資格取得支援
その他補足
・フォローアップ研修   ビジネススキル系 (プレゼンテーション、戦略思考、自己PR等)   テクニカル系 (CCNA、LPIC、ITIL、ネットワーク構築等)  ・資格取得支援制度  ・外部セミナー受講制度

選考情報

選考内容

選考情報
・面接 2回
選考情報補足
書類選考 ⇩ 面接2回 ・今までのご経験や今後のキャリアを中心にお伺いします。 ・ご経験業務において、どのような改善・提案をなさったか、また結果を出されたかをご質問します。 ・入社後にやりたいこと、目標についてお聞かせください。 ⇩ 内定

株式会社IIJエンジニアリングの企業情報

企業について

テクニカルサポート・運用・監視・データセンター・インフラ設計/構築・顧客支援

会社情報

企業名
株式会社IIJエンジニアリング
設立年月日
1998年02月
本社所在地
〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1-23-1住友不動産神田ビル2号館15F
資本金
4億円
売上高
139億円
資格取得支援制度
従業員100名以上
従業員1000名以上
育休取得
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株式会社IIJエンジニアリングの募集中の求人

Border

株式会社IIJエンジニアリング

フィールドエンジニア(IT機器オペレーション)

■必須条件

■IT業界での何かしらのご経験、または通信工事のご経験  過去の採用実績一例)  - データセンターオペレーター経験  - ITインフラ(ネットワーク・サーバ等)の運用保守監視経験  - 通信工事経験(Wi-Fi設置工事やネットワーク機器の設定工事、LANケーブル配線工事等)

350万円〜450万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

株式会社IIJエンジニアリング

【未経験】監視運用エンジニア

■必須条件

・何かしら人と関わる業務経験のある方(接客、販売、営業等)※1年以上

349万円〜394万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

株式会社IIJエンジニアリング

フィールドエンジニア(通信インフラ設置・構築)

■必須条件

■下記のいずれかに該当する方  (1)何かしらのITに関わる就業経験(職種問わず1年程度)  (2)IT関連の資格保有者(ITパスポート・ドットコムマスター・基本情報技術者試験・CCNA・LPICなど1つ以上保有している方) 過去採用実績一例)  ・データセンターオペレーター経験者  ・物理サーバー管理経験者  ・電気通信系の工事経験者(Wi-Fi設置工事、LANケーブル配線工事など)  ・システムエンジニア経験者

350万円〜450万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

こんな募集もおすすめ

Border

株式会社YTT LINKS

【PL/PM候補(vue、react、Pythonなど)】モダンな環境/チャレンジしやすい社風/上が詰まっていない為リーダー経験を積みやすい環境/副業可能

■必須条件

・Web系のシステム開発実務経験2年以上をお持ちの方 ※フロントエンド、バックエンド問わず、外国籍歓迎、40代も活躍中

300万円〜600万円

サーバーサイドエンジニア, フロントエンドエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

株式会社ワールドインテック

【ITエンジニア職(微経験)】案件数は3000以上!幅広い事業領域/エンジニアが策定する福利厚生のもとで働ける!/圧倒的な研修制度でキャリアチェンジも応援!

■必須条件

【必須】エンジニアとしての就業経験(保守・テスターなど微経験可) ■転職回数不問/志望動機不問/学歴不問/WEBでのカジュアルな面談です ■人柄重視の選考です「SEとしてどうありたいか」を大切にしています ★転居・全国転勤可能な方

306万円〜600万円

サーバーサイドエンジニア

株式会社ワールドインテック

【ITエンジニア職】案件数は3000以上!幅広い事業領域/エンジニアが策定する福利厚生のもとで働ける!/圧倒的な研修制度でキャリアチェンジも応援!

■必須条件

【必須】エンジニアとしての就業経験(保守・テスターなど微経験可) ■転職回数不問/志望動機不問/学歴不問/WEBでのカジュアルな面談です ■人柄重視の選考です「SEとしてどうありたいか」を大切にしています

306万円〜600万円

サーバーサイドエンジニア

株式会社ビジネス・インフォメーション・テクノロジー

【●IT未経験可● NWエンジニア】コンビニでeプリントサービスの自社案件を展開!/チーム参画率100%/リモート可!

■必須条件

(IT未経験の場合)CCNA等のNWに関する資格を取得している、もしくは同等の知識を持っている

300万円〜450万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

ALH株式会社

【〈開発エンジニア〉成長できる理由がある会社で上流へ】

■必須条件

以下実務経験半年以上 ※ドキュメントを見ながら先輩の指示を受けて進めた経験でOK ※一部独学でも可 ①基本技術・工程遂行スキル(作って試す力) データベース操作の基礎(SELECTでのデータ検証、手順書に沿ったデータ更新・登録) プログラミング・デバッグ(既存コードの追跡、テスト仕様書に基づいた検証、証跡報告) ※Java, C#など ※業務系アプリケーション ②開発環境・ツール操作スキル(現場の作法) 環境・ツール(Gitでの基本操作、指示に従ったサーバー上のログ確認) 開発環境(IDEでのデバッグ実行、手順書や過去事例を参考にしたビルドエラーの解消) ➂設計書・仕様理解スキル(読み解く力) ドキュメント(設計書の読み取り、画面項目とテーブル項目の対応関係の紐付け理解) プログラミング・デバッグ(仕様書から該当ソースの目星付け、修正影響の初歩的な確認相談)

340万円〜400万円

サーバーサイドエンジニア

ALH株式会社

【〈インフラエンジニア〉成長できる理由がある会社で上流へ】

■必須条件

以下実務経験半年以上 ※ドキュメントを見ながら先輩の指示を受けて進めた経験でOK ※一部独学でも可 ①インフラ基本操作・監視スキル サーバーOS(Linux・Windowsの基本コマンド操作、指示に基づいたOSログの抽出) ミドルウェア(Web/DBサーバー等のサービス状態確認、プロセス監視の実施) ネットワーク(Ping・Traceroute等を用いた基本的な疎通・経路の確認) ②環境管理・プラットフォーム操作スキル 物理・仮想基盤(VMの起動停止操作、手順書に沿った物理筐体のランプ等の目視確認) ハードウェア管理(管理用ポート経由のログイン、CPU・メモリ等のリソース状況の参照) クライアントツール(VPN/踏み台サーバーを経由したRDP・SSH・シリアル接続の実施) ➂運用プロセス・品質管理スキル 運用オペレーション(手順書の遵守、指差し確認やダブルチェック体制の理解・実行) 証跡管理(操作ログのテキスト保存、比較検証用のエビデンス取得・整理)

340万円〜400万円

インフラエンジニア

株式会社DYM

※土日祝日面接可能です!【事務職】DYMキャリア(Ready Career事業)求人【東京or神奈川】

■必須条件

■年齢:20~34歳(東京、埼玉、神奈川、千葉)  ■性別:女性のみ ■学歴:高卒以上(中卒、高校中退NG) ■短期離職:社会人経験が1年以内(例えば1社1年以上続けてから、2社目が1年以内の退職の場合はOK)又は1年間で2社以上退職の方は原則NG、ただしその後3社目が1年以上続いてからの転職なら選考可能  ■経験社数:5社まで。正社員経験無しでもOK   ■資格:指定なし ■通勤時間:新宿まで電車で90分以内 ■スキル:何かしらの就業経験あればOK 

242万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】高級鮨屋ホールスタッフ(正社員)

■必須条件

■業態問わず接客の経験がある方 ★20代・30代の接客経験ある方大歓迎!! ★ベテランさん・業界未経験者の方も大歓迎です!

300万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】高級鮨屋調理見習い・調理補助(正社員)

■必須条件

■江戸前寿司を学びたい方 ★20代・30代の飲食店のキッチン経験ある方大歓迎!! ★ベテランさん・業界未経験者の方も大歓迎です!

300万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】連携推進職員・保育園事務【残業ほぼ無し・事務未経験歓迎

■必須条件

■20代 高卒以上 1社経験

312万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

経理一般職

■必須条件

■女性 ■大卒以上 ■成長意欲が高く、自身の市場価値を高めたい方 ■初転職の方 ★未経験・第二新卒を中心に採用を強化しています! ★中途入社の9割が未経験・第二新卒の入社で活躍中!

312万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】【総務事務職】総務 一般職(採用研修業務ではありません)【バックヤード】

■必須条件

■女性 ■大卒以上 ■成長意欲が高く、自身の市場価値を高めたい方 ■初転職の方 ★未経験・第二新卒を中心に採用を強化しています! ★中途入社の9割が未経験・第二新卒の入社で活躍中!

312万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】高級鮨屋調理スタッフ(正社員)

■必須条件

■江戸前寿司を学びたい方 ★20代・30代の飲食店のキッチン経験ある方大歓迎!! ★ベテランさん・業界未経験者の方も大歓迎です!

300万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

株式会社SHIFT

ゲームプランナー(候補)_エンターテインメント業界_東京拠点

■必須条件

プランナーとして下記いずれかのご経験が1年以上ある方 ・進行管理 ・仕様策定(仕様書作成、テスト仕様作成) ・データ作成(マスタデータ作成、パラメータ作成、スクリプト作成)

250万円〜350万円

その他(エンジニア以外)

株式会社SHIFT

【ENT_横】株式会社SHIFT_ゲームプランナー_エンターテインメント業界_東京拠点

■必須条件

ゲームプランナー職としての実務経験 ・仕様策定  -仕様書作成  -テスト仕様作成 ・進行管理 ・データ作成  -マスタデータ作成  -パラメータ作成  -スクリプト作成   など

300万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

レバレジーズ株式会社

【契約】全部署/東京/管理/ポジションサーチ

■必須条件

・高卒以上 ・社会人としての就業経験1年以上

276万円〜

その他(エンジニア以外)

レバレジーズ株式会社

【契約】全部署/東京/管理/ポジションサーチ

■必須条件

・高卒以上 ・社会人としての就業経験1年以上

276万円〜

その他(エンジニア以外)

レバレジーズ株式会社

【契約】LMC管理本部/渋谷/管理/法務事務

■必須条件

・大卒以上 ・こつこつと仕事を進めることが得意な方 ・働くことに前向きで楽しめる方 ・PCを使った業務に抵抗の無い方

276万円〜312万円

その他(エンジニア以外)

レバレジーズ株式会社

【契約】看護エージェント事業部/立川/営業/CA

■必須条件

・高卒以上

294万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社SHIFT

【エンターテインメント業界_QAリーダー(東京)】東証プライム/金融・Web・EC・ゲームなど幅広いPJ/充実した研修制度でコンサルからPMまで多彩なキャリアパス/平均年間昇給率11%で1年で年

■必須条件

・以下いずれかの経験 ーWeb、オープン系の開発プロジェクト、もしくはSIerでの   開発プロジェクトに携わった経験 ーゲーム会社にて開発もしくは運用プロジェクトに携わった経験 ーゲーム会社の品質管理部門ないしは第三者検証会社などでの品質管理経験

300万円〜600万円

QAエンジニア

株式会社SHIFT

【エンターテインメント業界_QAリーダー(東京)】東証プライム/金融・Web・EC・ゲームなど幅広いPJ/充実した研修制度でコンサルからPMまで多彩なキャリアパス/平均年間昇給率11%で1年で年

■必須条件

・以下いずれかの経験 ーWeb、オープン系の開発プロジェクト、もしくはSIerでの   開発プロジェクトに携わった経験 ーゲーム会社にて開発もしくは運用プロジェクトに携わった経験 ーゲーム会社の品質管理部門ないしは第三者検証会社などでの品質管理経験

300万円〜600万円

QAエンジニア

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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