シニアエンジニア / CRE (顧客信頼性エンジニア)

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年収

600万円〜1,200万円

勤務地

東京都

職種

サーバーサイドエンジニア, 社内SE

自社サービスあり
フレックス出勤・時差出勤
モダンな技術を採用
転勤なし
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
■業務内容 現在、CREチームの最終的なミッションは 「お客様の不安をゼロにすること」 です。 お客様とシステムをより強固に繋ぎ、サービスへの信頼感や円滑な運用が行うことができるよう、エンジニアリングの知識を持って挑むことが求められます。 ■業務詳細 チームミッションである 「お客様の不安をゼロにすること」 を達成するための下記業務 ・カウンセリングお客様が本当にやりたいことのヒアリング 不具合等の原因調査、および手順の確立 顧客要望の提案仕様への落とし込み APIを用いた運用パターンの提案 ・現状把握 ヘルススコア基盤の構築・出力 サービス運用に必要なデータの出力 ・トイル削減 CS部にて発生しているトイルの自動化 CREチームにて発生しているトイルの自動化 カウンセリング、あるいは現状把握におけるボトルネックの解消

必須条件

必須条件
Webアプリケーションフレームワークを使った3年以上の開発、または運用保守の実務経験
求める人物像
・TOKIUMのミッション・ビジョン・バリューに共感できる方 ・プロダクト開発の業務に愛を持って取り組むことができる方 ・他部署のメンバーを尊重し、自らの業務に対しホスピタリティを持って取り組むことができる方 ・システム、またはコードの品質に関する課題やボトルネックを自発的に発見し、解決までの道筋を示すことができる方 ・設計やコードのレビューを通し、チーム全体の技術力の底上げに貢献することができる方 ・お客様、またはCS部のメンバーと物怖じすることなく円滑にコミュニケーションが取れる方 ・お客様の問い合わせやCS部からの機能改善要望を元に、目の前の課題からその真因を特定し、現実的な解決策を自発的に提案できる方

歓迎要件

・Railsを使ったWebアプリケーションの開発経験 ・Reactを使ったWebアプリケーションの開発経験 ・プロダクト開発の運用保守フェーズにおいて、問い合わせ内容の分析を元にサポート業務の効率化に取り組んだ経験

想定年収

想定年収
600万円〜1,200万円(給与形態:月給制)
賞与・昇給
賞与:2回(6月、12月)

おすすめポイント

1)お客様に寄り添った協力解決 お客様の課題解決のためには「業務内容を把握すること」と「解決のためのアプローチをくみ上げて提案すること」が求められます。 CRE チームでは、ITコンサルタントとしてこれらの課題に立ち向かい、 お客様の成功を直接リードすることができます。 2)データ分析のスペシャリスト お客様へ運用提案をするためには根拠となるデータ分析が欠かせません。 最適な提案を行うために、必要なデータを実際の利用データから導き、 利用状況の調査および分析をすることができます。 3)自由度の高い開発環境 CREチームではプロダクトへの直接的な変更開発は少ないですが、 プロダクトを間接的にサポートする社内サービスの開発を実施しています。 利用者の限られる社内に向けたサービスであるため、目的に合致しているのであれば、 最近流行りの言語実装やライブラリなど、比較的チャレンジングな実装をすることが可能です。

ポジション

職種
・サーバーサイドエンジニア ・社内SE

配属先

部署の特徴・業務環境
現在、サービスの急成長に伴って、お客様からの問い合わせは増えているという状況です。 それに伴い、安定してチームのミッションを達成し続けるためにも、CREチームは組織レベルでのスケールアップが必要であるフェーズにあります。 特に現在は運用における「トイル削減」に重きを置いており、運用で発生する作業の見直しや、社内で利用される新しいサービスの構築の初期段階にあります。 これを達成するためには、お客様のことを深く考えることができ、かつ技術力をもったエンジニアの存在が必要不可欠なのです。しかし、現状は充足していないというのが現状になります。

開発環境

開発言語
Ruby、TypeScript
フレームワーク
Ruby on Rails、React
DB・DWH
PostgreSQL、Redis、Elasticsearch
サーバ・API
Nginx
クラウド
AWS
仮想化環境
Docker
CI・CD
CircleCI、Autify
監視ツール
Datadog
構成管理ツール
Ansible
その他ツール、サービス
GitHub、Slack、JIRA、Notion

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(3ヶ月)

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
就業時間補足
【フレキシブルタイム】6:00〜9:00 / 15:00〜18:00 【標準的な勤務時間帯】9:00〜18:00 (標準労働時間: 8時間 / 休憩時間: 1時間)
コアタイム
9:00〜15:00

残業時間

固定残業時間
月40時間

予定勤務地

予定勤務地
東京都中央区銀座6-18-2野村不動産 銀座ビル12F (最寄駅:・東京メトロ日比谷線・都営地下鉄浅草線「東銀座駅」徒歩3分 ・東京メトロ日比谷線・丸ノ内線・銀座線「銀座駅」徒歩7分 ・都営大江戸線「築地市場駅」徒歩3分)
転勤の有無
なし

福利厚生

保険
健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険
健康・医療
定期健康診断、受動喫煙防止措置

制度

職場環境
研修制度

休日・休暇

年間休日日数
120日
休日・休暇
土日祝休み、有給休暇、完全週休二日制、慶弔休暇
休日・休暇補足
入社時特別休暇(3 日)
育児・介護
育児休暇

諸手当

諸手当
残業手当、通勤手当、深夜・休日勤務手当

その他

その他
書籍購入補助制度
その他補足
借り上げ社宅制度

選考情報

選考内容

選考情報
・オファー面談あり ・面接 3回
選考情報補足
書類選考 ⇩ 1次面接:会社説明&候補者からのヒアリング、スキル面・定性面の確認 ⇩ 2次面接:技術面接 ⇩ 最終面接:カルチャーマッチ

株式会社TOKIUMの企業情報

企業について

・領収書をスマホで撮って捨てるだけ。2ステップで完了する「TOKIUM経費精算」 https://www.keihi.com/ ・請求書は会社に届かない時代へ「TOKIUMインボイス」 https://www.keihi.com/invoice/ ・一生使えるお金管理サービス「Dr.Wallet」 https://www.drwallet.jp/

会社情報

企業名
株式会社TOKIUM
企業理念
未来へつながる時を生む
設立年月日
2012年06月
本社所在地
〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目18-2野村不動産銀座ビル12階
資本金
1億円
従業員100名以上
育休取得
「株式会社TOKIUM」の企業ページはこちら

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株式会社ベイカレント・テクノロジー

【システムエンジニア・システムコンサルタント】平均年収1,100万円超/平均残業時間22hで給与とワークライフバランスを両立できる環境/ワンプール制による多様な業界への案件アサインが可能です

■必須条件

・システムエンジニアとしての実務経験4年目以上 ・社会人経験4年目年以上 ・大学卒以上または高専卒

600万円〜2,000万円

サーバーサイドエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント

BASE株式会社

【want.jp】Software Engineer(中途採用)

■必須条件

・Webシステム開発経験を5年以上お持ちの方 ・自社サービス開発にて、PHP、Java、Rubyでの開発経験 3年以上お持ちの方 ・PHPUnit、JUnitなどを使用し、テストパターンを設計したご経験がある方 ・AWSを使ってサービス開発・運用した経験がある方 チームメンバーのコードレビューをされてきたご経験

600万円〜900万円

サーバーサイドエンジニア

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(CTC)

~特定エージェント限定求人~【開発分野・アーキテクト(リテール&サービス事業)】平均年収1000万円超!/ワーク・ライフ・バランス重視/有給休暇取得積極推奨/月平均残業時間23.5時

■必須条件

以下、目安5年以上 ・アプリケーション開発経験がある ・クラウド上でのインフラ構築経験がある ・アプリ、インフラどちらも分け隔てなく対応できる ・コミュニケーション能力に優れ、顧客、ベンダーとの交渉力に自信のある方

550万円〜1,000万円

サーバーサイドエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

サイバーエージェントグループ

【ゲーム&エンタメ事業部(SGE)】サーバーサイドエンジニア(第二新卒採用)

■必須条件

■大卒以上 ・社会人1年目~5年目までの方  ・サーバーサイドでの開発実務経験がある方(実務経験7年以上) (言語不問、PHP、Java、Ruby、Kotlin、Go等)

400万円〜700万円

サーバーサイドエンジニア

株式会社MIXI

【モンスト】サーバーサイドエンジニア

■必須条件

※実務経験10年以上 ・Ruby on Railsを用いたwebアプリケーションの開発経験 ・GitHubフローでのチーム開発経験

504万円〜1,064万円

サーバーサイドエンジニア

サイバーエージェントグループ

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■必須条件

■大卒以上 以下のうちひとつ以上の開発実務経験が7年以上あること(※) ・クロスプラットフォーム ・Flutterを使用したアプリケーションの開発経験 ・ReactNativeを使用したアプリケーションの開発経験 ・Kotlin Multiplatform Mobile(KMM)を使用したアプリケーションの開発経験 ・App ・SwiftでのiOSアプリ開発経験 ・KotlinでのAndroidアプリ開発経験 ・iOSまたはAndroidアプリのアプリストアへの公開、更新の経験 ※Flutterでの開発となりますが、iOSやAndroidまたはWebの開発経験と専門知識を有しており、Flutterをこれから学習していく意欲があれば、Flutterそのものの経験は必須ではありません。

350万円〜800万円

サーバーサイドエンジニア, モバイルアプリエンジニア

株式会社大塚商会

【<首都圏>アプリケーションエンジニア】平均年収937万円の日系SIer業界第4位の企業/130万以上の顧客を持つ国内最大手独立系SIer/女性の活躍推進も積極的/平均勤続年数17.1年の長期で働きやすい環境/「たのめーる」も展開する企業

■必須条件

・アプリケーションエンジニアとしてシステム開発の経験がある方(経験年数はご年齢により変動) ・普通運転免許証 保有者 ・コミュニケーションが得意でお客様対応経験がある方

450万円〜720万円

サーバーサイドエンジニア

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(CTC)

【開発分野・システムエンジニア(事業グループ不問)】平均年収1000万円超!/ワーク・ライフ・バランス重視/有給休暇取得積極推奨/月平均残業時間23.5時間/リモートワーク週3日

■必須条件

・言語問わずプログラミング経験(プログラム設計含む)を5年以上お持ちの方 ・サブリーダーとしてプログラマへの指示、設計指導、品質チェックができる方 ・コミュニケーション能力に優れ、顧客、ベンダーとの交渉力に自信のある方

550万円〜1,000万円

サーバーサイドエンジニア

株式会社IBJ

【自社開発/Flutterエンジニア】プライム上場の安定基盤/国内最大級!サービス会員数86000名、加盟店数4100社!/月平均残業時間5時間!

■必須条件

【必須】 ・Android/iOSいずれかのスマートフォンアプリ開発経験 ・チーム開発の経験

500万円〜

サーバーサイドエンジニア

Sky株式会社

【<東京>Web系開発エンジニア(バックエンドエンジニア)】プライム案件9割/平均残業時間17h/住宅手当有/上流工程の経験〇/新卒就職人気企業/大手独立系SI/C#からJavaへのキャリアチェン

■必須条件

・JavaまたはC#で、Webアプリケーションの開発実務経験が3年以上(同等の経験を有する方)

480万円〜2,000万円

サーバーサイドエンジニア

株式会社出前館

【サーバーサイドエンジニア】業界最大手の自社サービスに携われる!/第二創業期としてスピード感を持って成長中/リモートワーク・裁量労働制など柔軟な働き方が可能/スタンダード

■必須条件

■大卒以上 <下記は必須> - Webアプリケーション開発実務経験  7年以上 - ビジネスレベルの日本語能力 - コンピュータサイエンスの基礎を身につけていること - チームでのソフトウェア開発経験 - Oracle、MySQL等のRDBMSを利用した開発経験 - 開発プロセスにおける上流から下流までの経験 - 顧客ヒアリングの経験 <下記のいずれかを満たすこと> - サーバーサイドシステムの要件定義・仕様設計能力 - Java、Kotlin等でのサーバサイドシステム開発・運用経験

500万円〜700万円

サーバーサイドエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【セキュリティ_システム開発エンジニア】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

■必須条件

・Python/Ruby/Perl/Java の内、いづれかを用いた 2 年以上の開発経験 ・Linux サーバの構築・導入経験、基本的なオペレーション経験 ・ネットワークセキュリティに関する興味/関心

430万円〜900万円

サーバーサイドエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【金融系SaaS(SI)_プリケーション開発エンジニア】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

■必須条件

以下のいずれも必須 ・オープン系システムの開発経験(Java、C++、Javascript等) ・開発の各工程における設計書や各種ドキュメントの作成経験

430万円〜900万円

サーバーサイドエンジニア, フロントエンドエンジニア

freee株式会社

【自社サービス開発エンジニア(ポジションサーチ)】ARR300億円・成長率130%/ユーザ企業は54万社over/20以上のSaaSプロダクトを展開

■必須条件

・Webアプリケーション開発の実務経験(5年以上) ※フロントエンド、バックエンドどちらかのみの経験でも可

510万円〜900万円

サーバーサイドエンジニア, フロントエンドエンジニア

株式会社三菱UFJ銀行

【<金融×IT>アプリケーションエンジニア】5000億円規模の金融システムを自社開発/AWS・コンテナ等を駆使しDXを推進/金融未経験9割・20-30代が主役

■必須条件

■業務アプリケーション開発における実装経験 2年以上 ※業界・言語不問

600万円〜1,100万円

サーバーサイドエンジニア

株式会社出前館

【フルスタックエンジニア(基幹システム)】業界最大手の自社サービス/第二創業期としてスピード感を持って成長中/リモートワーク・裁量労働制など柔軟な働き方が可能

■必須条件

■大卒以上 ※実務経験7年以上 ・Java・KotlinでのSpring bootによる開発経験 ・React、JavaScript、TypeScriptなどを用いた開発経験 ・Oracle、MySQL等のRDBMSを利用した開発経験 ・Webアプリケーション開発の知識と経験 ・データベースの知見 ・チームビルディングの経験 ・フルスタックに大規模サービスへ携わった経験 ・リーダー経験 ・マネージャー経験

500万円〜900万円

サーバーサイドエンジニア, フロントエンドエンジニア

株式会社ラクス

【フルスタックエンジニア(東京)】シェアNo.1のSaaSプロダクト運営/積極的なAI活用/安定した経営基盤

■必須条件

・JavaもしくはPHPを利用したWebアプリケーション開発経験5年以上 ・JavaScript+モダンフレームワークの経験(Vue.js、React、Nuxt.js、Next.js など)

567万円〜966万円

サーバーサイドエンジニア, インフラエンジニア, フロントエンドエンジニア

株式会社ラクス

【<オープンポジション>エンジニア・デザイナー・PdM・社内SE 等】シェアNo.1のSaaSプロダクト運営/積極的なAI活用/安定した経営基盤

■必須条件

フロントエンド,サーバーサイド(Java,PHP),インフラ(Linuxサーバー),アーキテクト/テックリード,クリエイティブ(Web/UI/UX),iOS/Androidアプリ開発,SRE,品質管理(QA),PjM,PdMなど何らかのご経験をお持ちの方

567万円〜966万円

社内SE, オープンポジション, プロダクトマネージャー(PdM)

株式会社マネーフォワード

【バックエンドエンジニア】マネーフォワード 掛け払い_東京 ※マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向

■必須条件

■大卒以上 【求めるスキル・経験】※実務経験7年以上 ・言語問わずWeb Application Frameworkを用いた開発経験 ・RDBMSを利用したアプリケーションの開発経験 ・Golangでの開発経験、もしくはGolangに興味があること ・AWS,GCPなどのクラウドを利用した中長期的なサービス運用経験 ・Docker等のコンテナ技術利用経験 【求める語学力】 ・日本語力:ビジネスレベル(目安:日本語での業務経験3年程度) ・英語力:TOEIC600点以上の英語力をお持ちであり、今後さらに学習する意欲がある方 直近2年以内に受験した英語証憑をお持ちでない方は、選考プロセスの過程で弊社指定の試験を受験いただきます。TOEIC 以外にも英語力がわかる資格や経験をお持ちであればご相談ください。 例:英検準1級、TOEFL iBT 60以上、IELTS 5.0以上、ケンブリッジ英語検定 FCE など求めるスキル・

550万円〜1,000万円

サーバーサイドエンジニア

freee株式会社

【BPaaSサービス開発エンジニア(AIエージェント活用推進)】ARR300億円・成長率130%/ユーザ企業は54万社over/20以上のSaaSプロダクトを展開

■必須条件

・Webアプリケーションの設計、実装、テスト経験7年以上 ・統計学・機械学習・AIエージェントを用いたソフトウェア開発への意欲 ・機械学習プロジェクトにエンジニアとして関わったことがある

510万円〜1,235万円

サーバーサイドエンジニア

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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