※契約社員※【仙台】カスタマーサポート

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年収

234万円〜312万円

勤務地

宮城県

職種

その他(エンジニア以外)

リモートワーク

副業OK

モダンな技術を採用

5名以上募集

技術試験なし

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求人情報

仕事内容

入社後は、人気ゲームアプリ『モンスターストライク』のカスタマーサポート(CS)をお任せします。将来的には、そのほかのサービスのCS業務をお任せする可能性もあります。具体的には（業務内容）・メールでの問い合わせ対応・日々のサポート業務の中で見つけた課題についての改善提案役割・ミッション・弊社のミッションである「心もつながる」場と機会の創造。をサポートでも実現できるよう、サービスとユーザーの接点になるだけではなく、『人』にしかできない心もつながるサポートを行います。・既存のサポートにとらわれず、何が最善のサポートなのか追求し、新しい価値をつくり出します。仕事のやりがい・世界最大規模のゲームアプリでカスタマーサポートのノウハウを学べます。・組織は常に新しいチャレンジを続けているため、あなたがやりたいと思ったアイデアが新しいサポートの価値創出に繋がっていきます。・ユーザーの問題を解決し、直接「ありがとう」の言葉をもらうこともあります。

必須条件

・基本的なパソコン・スマホ操作ができる方・社内外問わず、相手のために行動できる方・仕事を通して常に自分を成長させられる方

求める人物像

・コツコツ自己学習を継続できる方・物事を素直に受け入れることができる方・世の中の変化に興味を持ち、順応できる方・既存のルールに捉われず業務改善や、ユーザーひとりひとりに対して最適な対応を一緒に考えられる方

歓迎要件

・人を喜ばせることが好きな方・自ら考え行動できる方・1人で黙々と作業するよりも、チームメンバーとのコミュニケーションを大切にしながら仕事を進めたい方

想定年収

234万円〜312万円（給与形態：月給制）

※年収に賞与を含む

賞与・昇給

賞与：2回（6月、12月）昇給：2回（5月、11月）

おすすめポイント

★2020年のオフィス移転 MIXIグループは、2020年3月に本社を渋谷スクランブルスクエアに移転しました。新オフィスのコンセプトは、コーポレートミッションである「フォー・コミュニケーション」（全てはコミュニケーションのために）に基づいています。このコンセプトを実現するために、次の3つの項目を掲げ、それぞれに役割を果たす設備と環境を整えています。 ★「Meet Up」：すぐに会うための場 ★「Switch Up」：オンオフを切り替える場 ★「Dream Up」：アイデアを生む場これらの要素に重点を置くことで、コミュニケーションを促進し、集中して仕事に取り組むことで新しいアイデアが生まれやすくなるオフィスを実現しています。 ★MIXIの価値観 MIXIグループは、サービスの先にいるユーザーの気持ちや要望に常に真摯に応えるだけでなく、ユーザーの期待を超える価値を「コミュニケーションサービス」を通じて提供することを目指しています。コミュニケーションを通じて世界を鮮やかに変えていくことが、MIXIグループのミッションです。

ポジション

職種

・その他(エンジニア以外)

配属先

部署名

カスタマーサポート

開発環境

開発言語

雇用形態

契約社員

試用期間

あり（3ヶ月）

勤務形態

定時時間制

就業時間

10:00〜19:00

就業時間補足

休憩1時間

残業時間

固定残業時間

月40時間

予定勤務地

宮城県仙台市青葉区中央一丁目３番１号（最寄駅：AER内）

リモートワーク頻度

一部リモート

福利厚生

保険

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

健康・医療

提携保養施設・スポーツ施設利用制度、受動喫煙防止措置

健康・医療補足

・マッサージルーム・インフルエンザ予防接種

受動喫煙防止措置

受動喫煙対策特記事項

屋内に喫煙可能場所あり

制度

財産形成

社員持株会制度、企業型確定拠出年金

職場環境

リモートワーク制度、研修制度

休日・休暇

年間休日日数

123日

休日・休暇

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

休日・休暇補足

・生理休暇・裁判員休暇・子の看護休暇・特別休暇・ケア休暇（ご自身の私傷病・通院時/ご家族の看病・通院時に利用可）

育児・介護

育児休暇、介護休暇、育児支援制度

育児・介護補足

・病児保育&ベビーシッター補助制度

諸手当

通勤手当

その他

書籍購入補助制度、副業OK

その他補足

・App Store & iTunesカード/Google Playカード購入補助・MIXI BREAK（休暇と報奨）・全社総会・懇親会制度・サークル・コミュニティ制度・ランチ代サポート・ドリンクバー完備・社内カフェ(BYRONBAY COFFEE) ・社内コンビニ各種制度：保険組合提携機関の優遇制度

選考情報

選考内容

選考情報補足

適性検査面接 2回～3回

株式会社MIXIの企業情報

企業について

・スポーツ・ライフスタイル・デジタルエンターテインメント・投資

会社情報

企業名

株式会社MIXI

企業理念

「心もつながる」場と機会の創造。

Webサイト

https://mixi.co.jp/

設立年月日

1999年06月

本社所在地

〒150-6136 東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア36F

資本金

21億4748万3647円

売上高

515億8700万円

上場

プライム

上場企業

社宅・家賃補助制度

育児支援制度

持ち株会制度

従業員100名以上

従業員1000名以上

育休取得

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株式会社MIXI

【モンスト】データエンジニア

■必須条件

※実務経験10年以上・BigQueryなどのデータウェアハウスの利用経験・BigQueryやSpark、Hiveなどのいずれかを用いて数百GBを超えるデータをSQLで分析しやすい形に整形できること・LinuxやRDBMSなどサーバーインフラに関するソフトウェアの基礎知識と運用経験・クラウドサービスを利用したシステムの構築経験（AWSまたはGoogle Cloud）・データレイクとしてのストレージサービスの利用経験（Amazon S3またはGoogle Cloud Storage）・データレイクやデータウェアハウスの概念を理解している方・実務でのプログラミング経験・生成AIの最新動向を継続的にキャッチアップしている方・AIエージェントを活用した開発経験をお持ちの方

686万円〜840万円

データエンジニア

株式会社MIXI

【モンスト】サーバーサイドエンジニア

■必須条件

※実務経験10年以上・Ruby on Railsを用いたwebアプリケーションの開発経験・GitHubフローでのチーム開発経験

504万円〜1,064万円

サーバーサイドエンジニア

株式会社MIXI

【家族アルバムみてね】CRE（Customer Reliability Engineering）

■必須条件

※実務経験10年以上 - なんらかの Web Application Framework を用いた業務でのサーバーサイドアプリケーション開発の経験 - パフォーマンスチューニングや継続的なコードベース改善（CI利用を前提とする）の経験 - 数値ベースの仮説検証サイクルで継続的にプロダクト改善を行った経験 - iOS や Android など、他の分野の技術にも興味があり自発的に学習している - なんらかの意志決定を行い、アーキテクチャを構築・変更した経験（技術選定や設計判断を含む、他者に依存しない意思決定経験）

602万円〜910万円

サーバーサイドエンジニア

この求人を監修した人

毛呂淳一朗「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人（2025年4月時点）。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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