【東証プライム上場】インサイドセールス※介護施設相談員（web） / 平均残業20時間程度 / 顧客に寄り添った提案が可能 [ シニアライフ ]

有料老人ホームへの入居を検討されているエンドユーザーに対して、施設の提案・入居フォローを行っていただきます。 当サービスではご提案の質の高さを大切にしているため、基本的な費用面・入居時期のヒアリングだけでなく「なぜ入居を検討しはじめたのか？」「どのような環境が理想的か？」を具体的にお伺いしながら、ご希望にマッチした施設の提案を行っていきます。 丁寧なフォローを強みとして数千万円～数億円規模のマッチングを行い、終の棲家を探す重要な意思決定に大きく貢献できる業務です。 ■業務の流れ ①WEB経由で問い合わせいただいた相談者様へ架電（安心介護紹介センター） ②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う ③ヒアリング内容をもとに、希望が叶う事業者を選定 ④事業者を相談者へご提案し、対象施設へ見学設定を行う ⑤見学後、ご入居の促進 お電話での対応となりますが、1件あたり30分～1時間程度かけてコミュニケーションをとっていくため丁寧なご提案・フォローができる環境です。 ■将来お任せすることを期待している業務例 ①メンバー育成 ②OPS設計・管理・運用 ③営業戦略の立案と施策実行 ■仕事のやりがい・働く魅力 ・社会貢献性の高い事業 高齢社会という重大な社会課題において、消費者の質の高い意思決定を実現するという、社会的意義の大きな事業に携わることが出来ます。 ・成長×社会貢献の文化 成長意欲の高い社員が多く在籍しておりますので、相互に切磋琢磨しながら、個人のスキルアップを目指せます。 また、社会貢献を軸に事業を展開しており、自分たちの利益だけでなく「誠実さ」を大事にしている会社です。 ・チャレンジできる環境 2016年に立ち上げたばかりの新規事業ですので、社員にとっても成長機会がいくらでも生まれてくる環境となっており、自分たちの力で事業を大きくしていく喜びを味わえます。また日々オペレーションを変化させながら、より良いサービスを追求していく姿勢をもった組織です。新しいアイデア等の発信は大歓迎の風土があります。 ■将来のキャリアパス メンバー→チームリーダー→マネージャーとキャリアアップしていただく想定ですが、思考性によっては社内の業務改善やスペシャリストとしてのキャリアを築いて頂くことも可能です。 個人のキャリアビジョンをお伺いしながら一緒にキャリアパスを考えさせていただきます。

・介護施設の提案経験をお持ちの方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・月4日以上、土日祝日の勤務が可能な方 （前月中旬に翌月の希望シフトを提出いただき、社内で調整いたします。）

●誠実さ： 大切なご家族、ご親族、ご友人の入居における意思決定のご支援をするお仕事であるため、誠実さが何よりも大事だと考えております ●達成意欲/成長意欲： 会社も事業も成長をし続けており、順じてその中で働く社員にも成長を求め続ける会社であるため、達成意欲/成長意欲は不可欠となります ●思考力： 相談者様ご本人でも顕在化させきれていない、その方にとって重要な意思決定軸を、探り、こちらからご提案をする必要があるお仕事であるため、多面的に/相手の立場に立ちながら思考を巡らせることができる思考力が求められます また、上記を複数の相談者様に対して同時に行う必要があるため、業務の優先順位を適切に付けたり、様々なステータスの相談者様の進捗を適切に管理することができる思考力も必要となります ●対人コミュニケーション力： 老人ホームへの入居という、多くの方がご経験のないことをご支援する仕事であるため、相談者様の不安や要望に寄り添いながらも、寄り添うだけではなく、時には一歩踏み込んだご提案をすることも求められます 相談者様にとって重要な軸を適切に理解し、言葉だけでその方に伝わりやすい/受け入れられやすいコミュニケーションを行うことがとても重要であるため、コミュニケーション力はとても重要な要素となります ●行動力/量： 競合が多い市場ですので、初期接触のリードタイムは非常に重要です。質を落とさず、一定のボリュームで行動する事が求められます。 ※営業職は苦手、目標数字の達成を求められる仕事は検討していない、という方は採用しておりません ●自己学習意欲： 医療、介護、地域理解など幅広い知識が必要となります。その為、積極的な自己学習は欠かせません。

459万円〜666万円（給与形態：月給制）

（月給12か月分＋標準賞与額＋超過勤務手当20時間分＋その他手当）

※年収に賞与を含む

292,000円〜431,000円

賞与：2回 昇給：2回

・その他(エンジニア以外)

介護マッチング支援事業　インサイドセールス（施設相談員）

■部署概要／介護マッチング支援事業　インサイドセールス（施設相談員） 当事業では介護事業所・サービスを探しているエンドユーザー様と介護介護事業所のマッチング支援サービスを運営しております。 有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅など、全国30万件以上の介護事業所の情報を掲載し、 エンドユーザー様の希望に合った施設をコーディネーターがご案内、見学～入居までをサポートするwebサービス「安心介護紹介センター」を中心に2013年から事業成長を続けており、 様々なユーザーに介護サービスの良質な選択肢を提供できる総合サービスへと改善・成長を重ねています。 今回のインサイドセールスチームは全3チームになっており、各4名程度で構成されています。

・毎月1日を起算日とする1ヶ月単位の変形労働時間制とする ・週の所定労働時間は、1ヶ月を平均して40時間以内とする ・各日の労働時間はシフト制とし、9:00～18:00（休憩1時間）とする ・勤務割表の作成は、原則として1ヶ月ごとに行うものとする ・勤務割表は起算日の原則7日前までに通知する ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

〒105-0011 東京都港区芝公園2-11-1住友不動産芝公園タワー

・東京本社 ・屋内禁煙

一部リモート

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

社員持株会制度

リモートワーク制度、ノー残業デー

完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、アニバーサリー休暇、慶弔休暇

育児休暇、介護休暇、育児のための時短勤務、産前産後休暇、看病休暇、育児支援制度

・妊婦特別休暇 ・ベビーシッター利用補助制度 ・認可外保育園の補助 ・民間学童保育の補助

残業手当、通勤手当

・スキルアップ手当