カイポケ／開業支援サポートのカスタマーサクセス

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年収

372万円〜623万円

職種

その他(エンジニア以外)

リモートワーク

技術試験なし

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求人情報

仕事内容

開業支援サービスでは、当社が展開している介護・障害福祉事業所向けに提供している様々なサービスやそのノウハウ、提携企業とのネットワークを駆使して開業準備から開業後の事業所経営に至るまで、長期的な視点でのサポートを行っています。＜クライアント＞・新たに介護事業所や障害福祉事業所を開業される経営者、起業家・介護事業所や障害福祉事業分野に新規参入する企業・すでに介護事業所や障害福祉事業所を運営しており、複数拠点展開（規模化）や介護福祉の別サービス事業の立ち上げ（多角化）を考えている企業＜サービス内容＞・法人設立や管轄行政への許認可の取得申請など開業プロセスのサポート・融資のための事業計画や収支計画の相談など、介護/福祉業界における中小企業の資金調達サポート・開業に必要な設備の導入や物件紹介のサポート・当社が提供する介護・福祉事業所のためのクラウドシステムのオンボーディング支援

必須条件

・自身の経験（成功・失敗）を抽象的・汎用的に解釈・整理し、知見化するスキル・顧客視点で考え、顧客に迎合するのではなく、指導を行い成功に導いた経験・小さなことでも構わないので、役割を超えて自主的に改善や提案を行った経験

求める人物像

ご担当いただく開業支援サポートというサービスについては、ユーザー数の増加や外部環境の変化などもあり、リリース当初と課題が変わってきています。介護業界は3年に一回の法改正があり、それに伴い日々と変化する業界情勢や自社サービスの改善を自主的にキャッチアップすることが大切です。変化の激しい環境の中で、顧客の声を敏感に拾い上げ、顧客とともに自分自身やサービスを成長させていきたいと思える方を求めています。

歓迎要件

・クラウド、プラットフォーム商材のソリューション型のセールスの経験・顧客体験とカスタマーサクセスの視点持って、自社サービスのパッケージのセールスや改善を行った経験・自社以外のパートナーと協力して、サービスを提供し、成功に導いた経験・業務設計やサービス改善を行い、成果を出した経験"

想定年収

372万円〜623万円（給与形態：月給制）

想定年収補足

・想定年収（月平均20時間残業の場合） ¥3,722,696~¥6,237,826 （月給12か月分＋標準賞与額＋超過勤務手当20時間分＋その他手当）・賞与（年2回）・給与改定（年2回/考課結果による）・超過勤務手当：超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給・スキルアップ手当：15万円 ※経験・スキルを考慮し決定いたします

※年収に賞与を含む

基本給

240,000円〜400,000円

賞与・昇給

賞与：2回昇給：2回

ポジション

職種

・その他(エンジニア以外)

配属先

部署名

介護経営支援事業本部

部署の特徴・業務環境

【介護経営支援事業本部】介護事業者の経営や働き方改革をサポートするのが業界特化型SaaS「カイポケ」です。カイポケは介護保険請求、業務支援、金融支援、求人支援、購買支援、M＆Aなど40以上のサービス・機能を提供し、業務の非効率からくるスタッフの負担軽減や、経営改善を支援します。結果として、介護事業者の安定的で質の高いケアサービス提供につなげています。【開業支援組織体制】・セールス：4名・カスタマーサクセス：7名

雇用形態

正社員

勤務形態

定時時間制

就業時間

9:00〜18:00

就業時間補足

※休憩1時間 ※19:30完全退社ルール

リモートワーク頻度

一部リモート

福利厚生

保険

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

制度

財産形成

社員持株会制度

職場環境

リモートワーク制度、ノー残業デー

休日・休暇

完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、アニバーサリー休暇、慶弔休暇

育児・介護

育児休暇、介護休暇、育児のための時短勤務、産前産後休暇、看病休暇、育児支援制度

育児・介護補足

・妊婦特別休暇・ベビーシッター利用補助制度・認可外保育園の補助・民間学童保育の補助

諸手当

残業手当、通勤手当

諸手当補足

・スキルアップ手当

その他

資格取得支援、書籍購入補助制度

選考情報

選考内容

選考情報

・面接 2回

株式会社エス・エム・エスの企業情報

企業について

・キャリア事業・介護事業者事業・ヘルスケア事業・シニアライフ事業・海外事業

会社情報

企業名

株式会社エス・エム・エス

企業理念

高齢社会に適した情報インフラを構築することで価値を創造し社会に貢献し続ける

Webサイト

https://www.bm-sms.co.jp/

設立年月日

2003年04月

本社所在地

〒105-0011 東京都港区芝公園2-11-1住友不動産芝公園タワー

資本金

21億4748万3647円

売上高

359億6000万円

上場

プライム

上場企業

資格取得支援制度

育児支援制度

持ち株会制度

従業員100名以上

従業員1000名以上

育休取得

時短勤務

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株式会社エス・エム・エスの募集中の求人

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【全社ネットワーク刷新をリードするネットワークエンジニア】コーポレートIT×業務改善×運用 / BPRやインフラ領域へ役割拡張可 / 東証プライム上場

■必須条件

◆以下すべてに該当する方・ネットワークエンジニアとしての実務経験（目安5年以上）・自ら手を動かしてネットワークの設計・構築・運用を行った経験　∟L2/L3スイッチ、VLAN、STP、OSPF等のルーティングプロトコル設定経験　∟ファイアウォール（FortiGate/PaloAlto/Cisco等）の設計・設定経験・トラブルシューティング経験（ログ解析、パケット解析等を用い、自力で原因特定ができるレベル）

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株式会社エス・エム・エス

◆経営企画事業責任者直下新規サービス / PMM [ カイポケ ]

■必須条件

●事業企画や経営企画など、プロダクトやサービスの全体を俯瞰的にとらえた戦略の策定 ●定量面定性面の情報をスピーディに収集整理し、複雑性の中でも適切な課題抽出を行える力 ●課題抽出から仮説や打ち手立案までを論理的に導き出す力 ●課題に対する打ち手のPDCAを現場や関連部署を巻き込みながら推進する力

590万円〜1,400万円

プロダクトマネージャー(PdM)

株式会社エス・エム・エス

◆【マーケティングオープンポジション】事業成長に導く戦略マーケター / 社会課題解決×成長の両立[ 全事業共通 ]

■必須条件

・事業会社もしくは広告代理店での何らかのマーケティングに関するご経験2年以上

500万円〜1,000万円

マーケティング, オープンポジション

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その他(エンジニア以外)

この求人を監修した人

毛呂淳一朗「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人（2025年4月時点）。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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