基幹システム刷新のオペレーション企画~導入(カスタマーサービス領域)

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年収

500万円〜800万円

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

リモートワーク
フレックス出勤・時差出勤
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
組織ミッション: ①10年後を見据えた新業務オペレーションの構築(受発注~入出荷~請求入金) ②新業務オペレーションを体現する基幹システムの13現法への現場導入 当社では2019年度より、当社の中核コンセプトである「時間戦略」を更に発展させたビジネスモデルを実現するため、基幹システムの刷新プロジェクトに取り組んでおります。新しいビジネスモデルを支える新たな業務オペレーションの確立、新基幹システムの業務要件定義、および世界に13ある現地法人への同システムの安定導入が部門ミッションです。 チームミッション:業務オペレーション設計の範囲を社内オペレーションのみに制限せず、ECによる顧客セルフ化を含めたフロントエンドリエンジニアリングにて、顧客時間価値向上と社内オペレーション効率化の両方を狙います。 自組織の強み・事業責任者からのコメント等 ・現在取り組んでいる基幹システムの刷新プロジェクトは、単なるシステム再構築ではなく、新しいミスミの姿を創造・実現する全社プロジェクトです ・業務領域の「創・作・売」を一貫で、しかも、グローバルで経験可能な、非常にやりがいのある仕事です ・既存の業務に捉われず、「将来を見据えた時にあるべき姿は何か?」をゼロベースで考え、具現化する事の繰り返しにより、課題解決能力が磨かれます ・英語力は歓迎ですが、必須要件ではありません。通訳者を介しながら海外現法への導入を成功させているメンバーがいます ・『時間戦略』を司る成長加速基盤の全現法導入完遂に向けて、一緒に頑張ってみませんか? 担当業務内容 ①最適なオペレーションモデルの構築:50% 各現地法人が持つ固有の要件のヒアリングから業務要件定義を実施 各国で最適なオペレーションモデルを構築する (上記実現に必要なEC機能の企画も含む) ②13現地法人への新ミスミサービス及び基幹システム導入:50% オペレーションの変化点説明、業務ルール・マニュアル整備 システム受入テスト、トレーニング実施 ├顧客告知企画と推進 システムリリース時の課題管理とフォローアップ
仕事内容の変更範囲
会社の定める業務

必須条件

必須条件
<経験> (or条件) ・カスタマーセンターのオペレーションの実務または関連するPJの経験 ・受注管理関連システムの導入経験(主に業務要件定義) <知識・スキル> ※(and条件) ・PowerPointを使ったプレゼン資料作成能力 ・社内外関係者の連携を行うコミュニケーション能力 ・英語力(ビジネスレベル、TOEIC800点程度)
求める人物像
・コミュニケーション能力が高い方 ・自ら率先してキャッチアップを行う事が出来る方

歓迎要件

<経験> (or条件) ・カスタマーセンターのオペレーションのBPR経験 ・システム導入PJにおける業務側リーダー経験 <知識・スキル> ・課題解決手法、ロジカルシンキングの知識

想定年収

想定年収
500万円〜800万円
想定年収補足
・試用期間中の待遇変更はありません

おすすめポイント

★東証一部上場の事業革新 30〜40年前、金型製造用の部品調達は大変な手間とコストがかかるものでした。国内に散在する小規模部品メーカーからの部品発注には、長い納期と多大な人件費が必要で、精密機械工業部品の調達構造は非効率的で高コストでした。同社は、これらの課題を解決するため、全国の小規模部品メーカーとの協力関係を築き、部品を標準化し、カタログ販売を開始しました。これにより、部品1つでも最短1日で出荷する「短納期一個流し」を実現しました。 ★社内研修制度 社内戦略研修: 経営陣が実践に基づく戦略理論を提供する研修です。 自己啓発支援制度: ビジネス能力やスキルを向上させるための社外研修を受講した場合、受講費用の一部を会社が自己啓発支援としてバックアップします。 社内英会話レッスン: 専属の英語教師が常駐し、予約を取ることでいつでも英語の講義を受けることができます。

ポジション

職位
メンバー、リーダー
職種
・その他(エンジニア以外)

配属先

部署の特徴・業務環境
仕事のやりがい ・グローバルEC企業のオペレーションモデル構築と実現、及び、大規模な基幹システム刷新プロジェクトへの参画は、ビジネス人生の中でも数少ない貴重な機会です ・経営トップ層が関与するプロジェクト推進経験を通じ、大型プロジェクトの推進を自らリードする能力を身に付けることが可能です ・海外現地法人とのプロジェクト推進は国内プロジェクトとは別の難しさがありますが、言語・文化・商習慣が異なる現地法人との活動はダイナミックで学びも多いです 3~5年後の想定されるキャリアパス 受注業務の専門性、システム企画、戦略立案能力、プロジェクトマネジメント能力、リーダーシップなど、多くのスキルを身に着けることができるため、幅広いキャリアパスの選択肢があります。 (例) ・受注業務の専門性を追及し経験を重ねた後、マネジメントへの挑戦が可能(毎月昇格に手挙げできる環境あり) ・海外現地法人や他オペレーション部門(仕入先への発注業務、物流業務 等)、システム部門やEC部門など他部門へのチャレンジも可能 業務上の課題 1. 最適なオペレーションモデル構築においてのチャレンジ ・既存のサービス・業務の正しい理解と、その既存のやり方に捉われず「あるべき姿」を描く論理的思考力や柔軟な発想力を磨くこと 2. 13現地法人への新ミスミサービス及び基幹システム導入においてのチャレンジ ・上記1.で構築した新サービスと業務を、現地法人のメンバーレベルまで理解してもらうこと ・新サービスと業務をリリース当日から安定的に稼働させるための着実な準備

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(3ヶ月)

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
就業時間
9:00〜17:30
コアタイム
11:00〜15:00

残業時間

固定残業時間
月30時間

予定勤務地

予定勤務地
〒102-8513 東京都千代田区九段南一丁目6番5号九段会館テラス (最寄駅:東京メトロ半蔵門線・東西線、都営新宿線「九段下」駅 4番出口より徒歩1分)
勤務地補足
・リモート可 出社頻度:週1回程度出社 ・出張情報:有り 出張場所:海外 出張頻度:年に2~3回

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
提携保養施設・スポーツ施設利用制度、受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置

受動喫煙対策特記事項
屋内原則禁煙

制度

財産形成
退職金制度、企業型確定拠出年金
職場環境
リモートワーク制度、研修制度

休日・休暇

年間休日日数
124日
休日・休暇
土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
・特別休暇
育児・介護
育児休暇、育児支援制度

諸手当

諸手当
深夜・休日勤務手当、通勤手当

その他

その他補足
・保養所(ラフォーレ倶楽部) ・社内研修制度、社内英会話レッスン(本社ビルのみ) ・テーマパークチケット優待

株式会社ミスミグループの企業情報

企業について

FAなどの自動機の標準部品を主に扱うFA事業、自動車や電子・電気機器などの金型部品を主に扱う金型部品事業、新たな流通事業としてミスミブランド以外の他社商品も含めた生産設備関連部品、製造副資材やMRO(消耗品)などを販売するVONA事業で構成されております。

会社情報

企業名
株式会社ミスミグループ
設立年月日
1963年02月
本社所在地
〒102-8513 東京都千代田区九段南一丁目6番5号九段会館テラス
資本金
21億4748万3647円
売上高
3731億5100万円
上場
プライム
上場企業
育児支援制度
ベンチャー企業
退職金制度
育休取得
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Border

株式会社ミスミグループ

フルスタックエンジニア/EC検索(リーダー/サーバーサイド)#検索を通じたAIサービスの展開推進 #非管理職 #専門職ポジション

■必須条件

いずれもを満たす方 ・Webアプリケーションのサーバーサイド開発経験(Go, Python, Java等 / 目安:5年以上) ・クラウド(GCPまたはAWS)を用いたコンテナベースのアプリケーション設計・構築経験 ・RDBおよびNoSQL(Elasticsearch等)のスキーマ設計・チューニング経験 ・開発チームのリーダーまたはテックリード経験(コードレビュー、設計判断、メンバー指導)

700万円〜1,000万円

サーバーサイドエンジニア

株式会社ミスミグループ

ECサイトプロジェクトマネージャ(リーダー)/自社EC全体の進化を牽引するプロジェクト推進

■必須条件

・Webサービスまたはシステム開発におけるPM/PL経験 ・複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験

800万円〜1,000万円

プロジェクトマネージャー(PM)

株式会社ミスミグループ

ECサイトプロジェクトマネージャ/自社ECの顧客エンゲージメントを高めるプロダクト開発

■必須条件

・Webサービス開発またはシステム開発の実務経験 ・プロジェクト推進や進行管理の経験

500万円〜800万円

プロジェクトマネージャー(PM)

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Border

株式会社リアルグローブ

技師(地図×AI)

■必須条件

・何らかのシステム開発経験 実務2年以上 ・AI系の知見や学習習慣がある方

500万円〜800万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インフキュリオン

業務推進担当_Winvoice(新規プロダクト)

■必須条件

‐ IT業界もしくは金融/決済業界(銀行、証券、クレジットカード等)での業務企画、管理業務、SV業務のうち、いずれかの経験(5年以上) ‐ オペレーション業務のフローを企画・設計・構築した経験 ‐ 新規プロダクト立ち上げに係る業務構築・運用、業務改善にチャレンジしたい方

400万円〜740万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インフキュリオン

アカウントマネージャー

■必須条件

toB領域でのインサイドセールスもしくはフィールドセールスのご経験 ソリューション営業・コンサルティング業務のご経験

500万円〜740万円

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

※土日祝日面接可能です!【事務職】DYMキャリア(Ready Career事業)求人【東京or神奈川】

■必須条件

■年齢:20~34歳(東京、埼玉、神奈川、千葉)  ■性別:女性のみ ■学歴:高卒以上(中卒、高校中退NG) ■短期離職:社会人経験が1年以内(例えば1社1年以上続けてから、2社目が1年以内の退職の場合はOK)又は1年間で2社以上退職の方は原則NG、ただしその後3社目が1年以上続いてからの転職なら選考可能  ■経験社数:5社まで。正社員経験無しでもOK   ■資格:指定なし ■通勤時間:新宿まで電車で90分以内 ■スキル:何かしらの就業経験あればOK 

242万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】高級鮨屋ホールスタッフ(正社員)

■必須条件

■業態問わず接客の経験がある方 ★20代・30代の接客経験ある方大歓迎!! ★ベテランさん・業界未経験者の方も大歓迎です!

300万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】高級鮨屋調理見習い・調理補助(正社員)

■必須条件

■江戸前寿司を学びたい方 ★20代・30代の飲食店のキッチン経験ある方大歓迎!! ★ベテランさん・業界未経験者の方も大歓迎です!

300万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】連携推進職員・保育園事務【残業ほぼ無し・事務未経験歓迎

■必須条件

■20代 高卒以上 1社経験

312万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

初月からデザイナー手当月5万アップ確定!【経験者のみ】【一般職】【東京】WEBデザイナー(一般職)【XD 又は Illustrator 又は Photoshop使えれば選考可能】

■必須条件

■専門卒短大以上 ■デザイナー関連業務経験者 ■ポートフォリオが提出出来る方 ■XD 又はPhotoshop、Illustratorが使える方

384万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

経理一般職

■必須条件

■女性 ■大卒以上 ■成長意欲が高く、自身の市場価値を高めたい方 ■初転職の方 ★未経験・第二新卒を中心に採用を強化しています! ★中途入社の9割が未経験・第二新卒の入社で活躍中!

312万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】【総務事務職】総務 一般職(採用研修業務ではありません)【バックヤード】

■必須条件

■女性 ■大卒以上 ■成長意欲が高く、自身の市場価値を高めたい方 ■初転職の方 ★未経験・第二新卒を中心に採用を強化しています! ★中途入社の9割が未経験・第二新卒の入社で活躍中!

312万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【経験者のみ】【東京】経理マネージャー候補

■必須条件

■初転職の方 ■事業会社での経理実務経験 ■月次決算実務経験 ★未経験・第二新卒を中心に採用を強化しています! ★中途入社の9割が未経験・第二新卒の入社で活躍中!

480万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】法務マネージャー候補

■必須条件

■大卒以上 ■成長意欲が高く、自身の市場価値を高めたい方 ■初転職の方 ■法務経験のある方 ★未経験・第二新卒を中心に採用を強化しています! ★中途入社の9割が未経験・第二新卒の入社で活躍中!

480万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】ソリューション営業(HR領域/RPA・DX推進/WEB広告営業)

■必須条件

■成長意欲が高く、自身の市場価値を高めたい方 ■初転職の方

480万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【選考2回!】【東京】WEB広告新規営業コンサルタント

■必須条件

■初転職の方

480万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】WEBタレントシェア事業部

■必須条件

■営業経験(個人・法人問わず) ■初転職の方

480万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【不動産業界営業経験者のみ】【東京】不動産仲介営業

■必須条件

■大卒以上 ■初転職の方 ■不動産業界の営業経験者

480万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

無形商材の法人営業にチャレンジしたい方募集【オープン人材・WEB・HRTech・M&A】

■必須条件

■大卒以上 ■成長意欲が高く、自身の市場価値を高めたい方 ■初転職の方

480万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

コンサルティング営業(オープンポジション)

■必須条件

■大卒以上 ■初転職の方

480万円〜

オープンポジション, その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】高級鮨屋調理スタッフ(正社員)

■必須条件

■江戸前寿司を学びたい方 ★20代・30代の飲食店のキッチン経験ある方大歓迎!! ★ベテランさん・業界未経験者の方も大歓迎です!

360万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】高級鮨屋調理スタッフ(正社員)

■必須条件

■江戸前寿司を学びたい方 ★20代・30代の飲食店のキッチン経験ある方大歓迎!! ★ベテランさん・業界未経験者の方も大歓迎です!

300万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

株式会社SHIFT

ゲームプランナー(候補)_エンターテインメント業界_東京拠点

■必須条件

プランナーとして下記いずれかのご経験が1年以上ある方 ・進行管理 ・仕様策定(仕様書作成、テスト仕様作成) ・データ作成(マスタデータ作成、パラメータ作成、スクリプト作成)

250万円〜350万円

その他(エンジニア以外)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

YouTubeX

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