CRMスペシャリスト

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年収

750万円〜1,200万円

勤務地

東京都, 大阪府

職種

RPAエンジニア

リモートワーク

自社サービスあり

フレックス出勤・時差出勤

技術試験なし

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求人情報

仕事内容

＜業務内容＞弊社のMicoCloud契約企業のユーザー接点の最適化のため、メール、LINE、SMSなど複数のチャネルを通じてLTV最大化を目指していただきます。事業成長の変数が多く、より難易度の高いマーケティングの経験を積むことができます。 <具体的な業務内容> ・ユーザー調査を通じたカスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計・潜在、顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用(MAツール、メール配信ツール) ・営業部門と連携してのユーザー体験向上・価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計・プロダクトへのより事業支援・グロースに繋がるフィードバック・機能設計サポート

必須条件

・メール/SMS/LINEなどでの顧客へのアプローチ経験3年以上・CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験

求める人物像

・「WOW THE CUSTOMER（お客様を成果で驚かせる）、そのためにお客様の事業利益を最大化するクロスチャネルを設計・構築する」というミッションに共感できる方・ユーザー心理を踏まえて最適なコミュニケーションを設計できる方・セールス、マーケティング、プロダクト開発など他部署とのコミュニケーションを積極的にとってともに課題解決に向かえる方・高い成長志向とアンラーニングにより学び続け、変革をもたらせる方

歓迎要件

・MAツール（Salesforce Marketing Cloud、Marketo、Pardot等）の導入・運用経験・BIツール（Tableau、Amazon QuickSight等）でのモニタリング作成経験・複数の部署や職種にまたがるプロジェクト運用の経験・データベース、テーブル設計の経験・Salesやプロダクトと、カスタマーサクセスを接続して連携・フィードバックしあった経験

想定年収

750万円〜1,200万円（給与形態：年俸制）

想定年収補足

前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。

おすすめポイント

★顧客体験のパーソナライズ MicoCloudは、顧客体験のパーソナライズを実現するコミュニケーションプラットフォームです。顧客データを基に、一人ひとりの興味・関心に合わせたメッセージをLINE公式アカウントを通じて届けます。これにより、集客からファン化までの一気通貫したサービス体験を実現し、顧客が知りたい情報を最適なタイミングで提供します。 ★ビジネス成果への貢献このプラットフォームは、企業の売上向上、リピート率のアップ、そしてLTV（顧客生涯価値）向上に貢献します。顧客満足度の向上を通じて、企業のビジネス成果を大きく支えます。 ★国内外での市場成長 MicoCloudは、一般消費者がよく利用するSNSを活用したBtoC向けコミュニケーションプラットフォームの開発を行っています。国内では市場がまだ黎明期にありますが、既に一定のポジションを築いており、国内外での市場成長が見込まれています。 ★グローバル展開の進行アカウント継続率は6ヶ月平均で99％以上と非常に高く、顧客満足度が高いため、グローバル展開が可能なポテンシャルを有しています。直近では台湾でのサービス展開を始めており、今後もさらなる国際展開を進めていく予定です。

ポジション

職種

・RPAエンジニア

雇用形態

正社員

試用期間

あり（3ヶ月）

勤務形態

フレックスタイム制

就業時間

9:00〜18:00

就業時間補足

※休憩1時間含む、時間外労働あり

コアタイム

10:00〜16:00

予定勤務地

東京都港区北青山2-14-4the ARGYLE aoyama 6F　WeWorkシアーガイル〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22WeWork御堂筋フロンティア（最寄駅：JR 東西線「北新地」駅（徒歩 3 分）/ 大阪メトロ谷町線「東梅田」駅（徒歩 6 分) / JR「大阪」駅（徒歩 10 分））

勤務地補足

勤務地は希望を伺います。業務内容によりリモート/出社と柔軟な働き方をしております。（平均出社頻度：週2日程度）

リモートワーク頻度

一部リモート

福利厚生

保険

健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険

健康・医療

定期健康診断

健康・医療補足

・ライフヘルス支援休暇

制度

職場環境

リモートワーク制度

休日・休暇

土日祝休み、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇

休日・休暇補足

ライフヘルス支援休暇

育児・介護

育児休暇、産前産後休暇、育児支援制度

育児・介護補足

出産支援制度

諸手当

通勤手当

その他

資格取得支援、書籍購入補助制度、自転車通勤可

その他補足

・就業開始時間選択制度（2ヶ月ごとに申請可）・部活動

選考情報

選考内容

選考情報

・面接 3回

選考情報補足

書類選考一次面接二次面接最終面接

株式会社Micoの企業情報

企業について

マーケティングツール「MicoCloud」の企画・開発・販売

会社情報

企業名

株式会社Mico

企業理念

Empower every brand for the better future

Webサイト

https://www.micoworks.jp/

設立年月日

2017年10月

本社所在地

〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22WeWork御堂筋フロンティア

資本金

1億円

資格取得支援制度

育児支援制度

従業員100名以上

育休取得

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オープンポジション

■必須条件

ご経験やご意向に合わせて、スキルを活かせそうなポジションをご提案します。また、選考の中で最適なポジションを一緒に探すことも可能で、ご経験に応じて複数ポジションをご提案させていただく場合もあります。迷った際にはお気軽にオープンポジションよりご応募ください。

オープンポジション

株式会社Mico

[業務委託]TECH-ENG-24.Full Stack Engineer (TypeScript)

■必須条件

▪️経験（必須条件） - システム開発またはそれに準ずる分野での実務経験が3年以上あること ▪️スキル（必須条件）技術スタックは担当するプロダクトによって異なります。 - 品質の高いコードを実装できること - 品質向上のためのテストコードを実装できること - 検証（プロトタイプ開発など）を行う技術スキルを持っていること - 性能、スケーラビリティ、セキュリティ、運用、コストを総合的に考慮したアーキテクチャを設計・構築し、技術課題を解決できること - バックエンドコード（TypeScript、NestJS、各種ORMを使用）において、プロダクションレベルのコード設計・実装・レビュー・テストを行い、高水準のコード品質を維持できること - データベース制御（SQL等）について、負荷・パフォーマンス・柔軟性のバランスを考慮し、効率的な開発を行えること - フロントエンドコードについて、TypeScriptおよびReactを用いて設計を行い、プロダクションコードとテストを実装できること

サーバーサイドエンジニア, インフラエンジニア, フロントエンドエンジニア, クラウドエンジニア