【ITヘルプデスク（愛知）】自社内勤務／PMへのキャリアアップ可能/東証プライム上場企業/リモート勤務可/年間休日1ヘルプ

◆業務概要◆ 大手グローバル自動車部品メーカーにてIT端末のヘルプデスク/フィールドサポート業務をお任せします。 大手クライアント様のDX化推進に繋がる業務となり、顧客満足度向上に繋がる重要なポジションです。 ご経験によって、リーダーとしてすぐにご活躍もいただけます。 【仕事内容】 （1）顧客企業の社内基幹情報系システムの維持運用 （2）顧客企業の社内システムの問い合わせ対応 （3）顧客企業のとの運用改善の提案・打ち合わせ （4）顧客企業の担当者への報告資料の作成 【業務詳細】 【社内ヘルプデスクサポート】 ・ヘルプデスク／フィールドサポート業務 　サーバ/クライアントのエラーや障害時の初期調査、原因切り分け、エスカレーション ・エラーや障害に対する復旧対応 ・社内システム申請作業代【PCキッティング対応】 ・PCの初期設定、アプリインストール 【サーバ一維持運用】 ・サービス死活監視、ディスク容量監視 ・既知のサーバーエラーや障害の復旧援 ・OSセキュリティパッチ適・Active Directory OU管理 ・維持運用手順の見直し提案 （設定方法の効率化や設定作業のツール化など） 【Active Directory グループポリシー設定作業】 ・グループポリシー設定内容の検討設定順の 作成、および設定作業の実施 ・グループポリシー適用エラーなどの原因調査 【その他】 ・担当拠点が独自に運しているシステム保守 【キャリア】 専門的なスキルを身に着け、スペシャリストとしてもご活躍いただけます。 Linux、Apache HTTP Server、MySQL、Perl、PHP、Python等、多様な技術に触れ、インフラエンジニアとして市場価値を向上させることも可能です。 リーダーなどメンバーを統括する業務なども目指していただけます。 【キャリアアップ例】 リーダー、SV、事業所責任者 ↓ 本部スタッフ ↓ マネージャー ↓ 課長、部長 【研修】 入社後は中途研修を受けたのちにチームに配属となり、OJT研修で知識を習得していただきます。実際の業務の流れの中でフォローアップをいたしますので、安心してスキルアップできる環境です。

業界不問 PCのサポートデスクorコールセンター orフィールドサポート業務の経験者（1年以上）

400万円〜550万円（給与形態：月給制）

【年収例】 460万/36歳（システム導入職）・420万/33歳（運用リーダー）・350万/27歳（ヘルプデスクメンバー）

269,500円〜363,000円

賞与：2回（7月、12月） 昇給：1回（4月）

・その他(エンジニア以外)

正社員

あり（3ヶ月）

定時時間制

9:00〜17:50

月20時間

愛知県

①名古屋市②豊田市③刈谷市④安城市のお客様先 応募時に上記いずれかのお客様先から希望勤務地を選択ください

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

受動喫煙防止措置

退職金制度、社員持株会制度、財形貯蓄、企業型確定拠出年金

リモートワーク制度、OJT制度

121日

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

育児休暇、産前産後休暇