〔大阪〕某外資系メーカー社内システム全般ヘルプデスク、申請、キッティング

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年収

316万円〜379万円

勤務地

大阪府

職種

その他(エンジニア以外)

技術試験なし

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求人情報

仕事内容

お客様先にてPOSシステム及び全社員様向けPCに関する電話/メールでのお問合せ対応、各種エスカレーション対応 ※不定期で京阪神エリアの店舗へのオンサイトあり【情報システム部業務全般】・アカウント発行、初期化、PCキッティング、PC設置、撤去、交換対応・ユーザー様PC操作サポート（リモートツールを用いたリモート対応含む）・実施業務内容ドキュメントの作成、更新、IT機器管理情報の更新・該当業務関連データ作成・資料作成、倉庫内の整理、備品管理等・電話対応、問合せ履歴の記録、保管・PCキッティング（現時点では無し。将来的に対応予定）【業務割合】電話・メールを使用し、お客様からのお問い合わせ対応 80％　/　申請代行作業 20%　/　PC及びスマートデバイスのキッティング作業：0％（将来的に10%）

仕事内容の変更範囲

会社の定める業務

必須条件

・ヘルプデスク・テクニカルサポート・サービスデスクのいずれかのご経験・BtoB対応・お客様常駐の案件のため、勤怠・勤務態度が良好な方【業務経験】・ITパスポート資格レベルのIT知識全般 ※資格は必須ではございません。・ビジネスメール経験・電話業務に抵抗がない方 ※一部プリンターを持つお仕事があるので力仕事が得意な方歓迎します！

歓迎要件

〇POSレジサポート経験 ○ブラインドタッチ、ショートカット等を使ってPC操作を手早く出来る ○MS Office全般 ○キッティング経験 ○サーバ、ネットワークに関する知識・業務経験

想定年収

316万円〜379万円（給与形態：月給制）

想定年収補足

■想定年収：316万円～379万円（賞与含む）　※残業は含まず ■賞与　　：年2回（0.32ヶ月×2回）

月給

250,000円〜300,000円

ポジション

職種

・その他(エンジニア以外)

配属先

部署の特徴・業務環境

【グループ構成・チームの雰因気】年齢層：30代中心のチームです。

雇用形態

契約社員

有期労働契約の更新可否

あり

有期労働契約の更新上限

NaN年NaNヶ月

勤務形態

定時時間制

就業時間補足

■勤務曜日：全日（365日）シフト制 ■勤務時間： ①9:30～18:00 　休憩時間12:00～13:00 ②10:30～19:00 　休憩時間13:00～14:00 ※業務状況によってシフト時間・休憩時間は変動する可能性がございます。

交代制

あり

予定勤務地

大阪府大阪市北区（最寄駅：JR大阪駅から徒歩5分）

福利厚生

保険

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

健康・医療

受動喫煙防止措置

休日・休暇

有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

休日・休暇補足

・生理休暇・裁判員休暇・ボランティア休暇

育児・介護

介護休暇、産前産後休暇、看病休暇

諸手当

通勤手当

その他

資格取得支援

選考情報

選考内容

選考情報

・適性検査あり

選考情報補足

【選考について】 STEP1：書類選考 STEP2：適性検査＋面接：採用担当／業務責任者（ご来社での面接） STEP3：内定 ■選考期間：ご応募から内定までは最短1週間程度を予定しています。 ■入社時期：毎月1日or16日　※土日祝の場合は翌営業日 ■面接日時：土日祝日を除く平日10時～17時開始のお時間で、ご来社が可能な日程でのご調整をお願いいたします。【場所】 CTCファーストコンタクト株式会社大阪オフィス大阪府大阪市北区梅田3-1-3 ノースゲートビルディング　19F ・JR大阪環状線「大阪駅」より徒歩1分・地下鉄御堂筋線「梅田駅」より徒歩2分 ※平日18時開始以降、夜間の面接希望の方はご相談ください。

CTCファーストコンタクト株式会社の企業情報

企業について

サービスデスク・コンタクトセンター運用サービスアウトバウンドサービスマニュアル作成サービス教育・研修サービスバックオフィスサービス

会社情報

企業名

CTCファーストコンタクト株式会社

Webサイト

https://www.firstcontact.co.jp/

設立年月日

2000年04月

本社所在地

〒154-0012 東京都世田谷区駒沢1-16-7駒沢中村ビル

資本金

5000万円

資格取得支援制度

従業員100名以上

育休取得

時短勤務

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