テクニカルサポート・ヘルプデスク業務（本社/都内のプロジェクト先）

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年収

300万円〜

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

学歴不問

技術試験なし

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求人情報

仕事内容

★下記業務を実施してもらいますが、約1ヵ月の研修実施しますので、未経験の方でもやる気のある方を幅広く受入ます。 ■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 └メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 ■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など └交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 └アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。 ■その他、ソフトウェアのライセンス管理　など～例えばこんな問い合わせをいただきます～「Excelがうまく立ち上がらない。エラーが出て困っている」「ソフトのインストールがうまくできない」「インターネットに繋がらないがどうしたらいいか」「アプリの操作方法がわからない。エラーが解消できない」 …など、様々な問い合わせをいただきます。今どんな状態なのか、どんなメッセージが出ているのか、等詳細をヒアリングした上で解決策をお伝えしていきましょう。 <入社後の流れ> ▼STEP1：配属前研修(1ヶ月) 「ビジネスマナー」「Excelの使い方」「インターネットとは？」など、お仕事に必要なスキルを座学で教えます！ ▼STEP2：配属先を決定入社3週目ごろのタイミングで、「お仕事内容」「通勤時間」などのご希望を聞いた上で、配属先を決めていきます。 ▼STEP3：配属先での実践研修クライアント先で、業務システムの操作方法やお仕事の流れなどを座学＆OJTで丁寧に教えます！配属先には頼りになる先輩が必ずいるので、いつでも相談OK♪

仕事内容の変更範囲

会社の定める業務

必須条件

■業務経験は不問ですが、下記の2点に該当し「ITに興味がある」と思って下さる方を希望します！！ ①：アルバイト含めコンシューマ接客経験が2年以上あること（飲食、販売など種別問わず、転職回数問わず） ②：学生時代に部活等の活動経験が連続して3年以上あること（種別問わず） ■学歴不問 ◎「手に職つけたい」「自分の強みを作りたい」という方、大歓迎！ ◎接客経験をお持ちの方は、お客様対応で活かしていただくことができます。

歓迎要件

～下記のような方は即戦力で活躍できます～・コールセンターでの業務経験がある方・パソコンインストラクターの業務経験がある方・ヘルプデスクやテクニカルサポートの業務経験がある方・運用オペレーターの業務経験がある方 ※いずれも必須ではございません。丁寧な教育体制があるので、業界未経験の方もご安心ください。

想定年収

300万円〜（給与形態：月給制）

想定年収補足

未経験者：月給22万円以上＋各種手当＋賞与年2回年収例　300万円（賞与・残業10h含む） ◎みなし残業はありません。残業代は全額支給しています。

※年収に賞与を含む

月給

220,000円〜

ポジション

職種

・その他(エンジニア以外)

配属先

部署名

テクニカルサポート事業部

部署の特徴・業務環境

【グループ構成・チームの雰因気】＜サポート体制が整っているので安心＞ Q&Aをはじめマニュアルや手順書が整っているため、初めは一つひとつ確認しながら回答すればOK。それでもわからないことは専門スタッフやベテランの先輩に聞いたり、引き継いだりすることができます。チャットツール等も活用しており、その場ですぐに確認できるので安心です。 ※各プロジェクトの期間は年単位の長期プロジェクトが中心。メンバーは2～150名と規模も様々です。 ※その他データ入力、電話・来客対応等もお任せします。

雇用形態

契約社員

有期労働契約の更新可否

あり

有期労働契約の更新上限

NaN年NaNヶ月

勤務形態

定時時間制

就業時間

9:00〜17:30

就業時間補足

※約1ヵ月の研修後については、　配属先によっては、一部シフト勤務(土日祝含む)の場合があります。（例）8：00～17：00／9：00～18：00／11：00～20：00他

予定勤務地

東京都世田谷区

勤務地補足

駒沢本社オフィス及び都内プロジェクト先

福利厚生

保険

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

健康・医療

受動喫煙防止措置

休日・休暇

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

休日・休暇補足

・生理休暇・裁判員休暇・ボランティア休暇

育児・介護

介護休暇、産前産後休暇、看病休暇

諸手当

通勤手当

その他

資格取得支援

選考情報

選考内容

選考情報

・適性検査あり

選考情報補足

■選考フロー　書類選考　→　面接（Web：採用担当者＋業務責任者） ※面接前に適性検査の受検をしていただきます（WEB対応、1時間程度）また、面接日2営業日前までには、写真付き履歴書と職務経歴書のご用意をお願いたします。 ※履歴書に賞罰の有無に関して、記載をお願い致します（手書きでも可）

CTCファーストコンタクト株式会社の企業情報

企業について

サービスデスク・コンタクトセンター運用サービスアウトバウンドサービスマニュアル作成サービス教育・研修サービスバックオフィスサービス

会社情報

企業名

CTCファーストコンタクト株式会社

Webサイト

https://www.firstcontact.co.jp/

設立年月日

2000年04月

本社所在地

〒154-0012 東京都世田谷区駒沢1-16-7駒沢中村ビル

資本金

5000万円

資格取得支援制度

従業員100名以上

育休取得

時短勤務

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CTCファーストコンタクト株式会社

大手クライアント及び本社での一般事務

■必須条件

・事務、または営業アシスタント経験1年以上

313万円〜

その他(エンジニア以外)

CTCファーストコンタクト株式会社

《5/1入社・急募》某大手化学メーカー常駐ヘルプデスク対応

■必須条件

・ヘルプデスク経験（1年未満でもご相談ください！）・ビジネスメールを利用しての業務経験がある方・PCを利用しての事務作業経験がある方・電話、対人で滞ることなく会話ができるコミュニケーションスキルがある方

313万円〜327万円

その他(エンジニア以外)

CTCファーストコンタクト株式会社

〔急募〕営業事務（神谷町）

■必須条件

・PCの操作経験：PC基本操作・Excel：基本操作レベル

313万円〜334万円

その他(エンジニア以外)

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株式会社DYM

※土日祝日面接可能です！【事務職】DYMキャリア(Ready Career事業)求人【東京or神奈川】

■必須条件

■年齢：20～34歳(東京、埼玉、神奈川、千葉）　 ■性別：女性のみ ■学歴：高卒以上（中卒、高校中退NG） ■短期離職：社会人経験が1年以内(例えば1社1年以上続けてから、2社目が1年以内の退職の場合はOK)又は1年間で2社以上退職の方は原則NG、ただしその後3社目が1年以上続いてからの転職なら選考可能　 ■経験社数：5社まで。正社員経験無しでもOK　　 ■資格：指定なし ■通勤時間：新宿まで電車で90分以内 ■スキル：何かしらの就業経験あればOK　

242万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】高級鮨屋ホールスタッフ（正社員）

■必須条件

■業態問わず接客の経験がある方 ★20代・30代の接客経験ある方大歓迎！！ ★ベテランさん・業界未経験者の方も大歓迎です！

300万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】高級鮨屋調理見習い・調理補助（正社員）

■必須条件

■江戸前寿司を学びたい方 ★20代・30代の飲食店のキッチン経験ある方大歓迎！！ ★ベテランさん・業界未経験者の方も大歓迎です！

300万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】高級鮨屋調理スタッフ（正社員）

■必須条件

■江戸前寿司を学びたい方 ★20代・30代の飲食店のキッチン経験ある方大歓迎！！ ★ベテランさん・業界未経験者の方も大歓迎です！

300万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

株式会社SHIFT

ゲームプランナー（候補）_エンターテインメント業界_東京拠点

■必須条件

プランナーとして下記いずれかのご経験が1年以上ある方・進行管理・仕様策定（仕様書作成、テスト仕様作成）・データ作成（マスタデータ作成、パラメータ作成、スクリプト作成）

250万円〜350万円

その他(エンジニア以外)

株式会社SHIFT

【ENT_横】株式会社SHIFT_ゲームプランナー_エンターテインメント業界_東京拠点

■必須条件

ゲームプランナー職としての実務経験・仕様策定　-仕様書作成　-テスト仕様作成・進行管理・データ作成　-マスタデータ作成　-パラメータ作成　-スクリプト作成　　　など

300万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

レバレジーズ株式会社

【契約】全部署/東京/管理/ポジションサーチ

■必須条件

・高卒以上・社会人としての就業経験1年以上

276万円〜

その他(エンジニア以外)

レバレジーズ株式会社

【契約】全部署/東京/管理/ポジションサーチ

■必須条件

・高卒以上・社会人としての就業経験1年以上

276万円〜

その他(エンジニア以外)

レバレジーズ株式会社

【契約】LMC管理本部/渋谷/管理/法務事務

■必須条件

・大卒以上・こつこつと仕事を進めることが得意な方・働くことに前向きで楽しめる方・PCを使った業務に抵抗の無い方

276万円〜312万円

その他(エンジニア以外)

レバレジーズ株式会社

【契約】看護エージェント事業部/立川/営業/CA

■必須条件

・高卒以上

294万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社エクストリーム

【〈東京〉パチンコ・パチスロ2D/3Dデザイナー】

■必須条件

・After Effectsを用いたオーサリングの業務経験36か月・遊技機の映像制作経験24か月・実績が分かるポートフォリオのご提出

300万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

CTCファーストコンタクト株式会社

基幹システムに関する問合せ対応業務

■必須条件

・電話対応、または接客業など、人と接する業務の経験・PCを利用しての事務作業・ビジネスメールを利用しての業務経験

300万円〜320万円

その他(エンジニア以外)

この求人を監修した人

毛呂淳一朗「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人（2025年4月時点）。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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