【テクニカルサポートエンジニア】国内最大級の通信事業を展開/主軸事業を基盤とした様々な新規事業/年間休日最大140日

ソフトバンク株式会社

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年収

708万円〜1,357万円

勤務地

東京都

職種

セキュリティエンジニア

リモートワーク
フレックス出勤・時差出勤
副業OK
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
【ミッション】 セキュリティを中心としたクラウドサービス、またはオンプレミス製品の販売後におけるサポート窓口を提供しています。 今回は当該窓口の運営、または新設に際する活動においてご活躍いただけるメンバーを募集しています。 【主な業務】 製品/サービスをご購入いただいたお客さまに対して、当該製品/サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。 【具体的な業務】 ・サービス/製品のテクニカルサポート 高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様/操作、または障害などの問い合わせ対応を行い、顧客課題の解決に繋げる業務となります。 ・運用改善 サポート窓口運用における課題抽出を行い、オペレーション最適化やシステム自動化、AI利活用などによる効率化や品質改善に努め、コスト低減や顧客満足度の向上に繋げる業務となります。 ・体制の維持/拡張 製品/サービスドキュメントの更新や作成、サポートサイトのメンテナンスや新製品/新機能に関する検証などを通じて、体制の維持/拡張に図る業務となります。 【仕事の魅力】 顧客課題を解決する達成感に加え、トラブルシュートを含む問合せ対応を通じて想像力や傾聴力、論理的な思考力を養うことができる他、複数メーカのセキュリティ製品/サービスを扱っているため各メーカのポリシーに応じて提供される最新のセキュリティ対策機能や製品知識などを養うことができます。 【採用部門 概要】 当部署はさまざまなセキュリティベンダーのサービス/製品を取り扱う当社で、セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。
仕事内容の変更範囲
会社内でのすべての業務

必須条件

必須条件
・TCP/IPを中心としたネットワークに関する知識 ・ログ調査、検証、メーカー連携を含むトラブルシューティングスキル ・Router/Switch/Firewallなどを用いた環境構築スキル
求める人物像
・最新技術に興味があり、それを用いた顧客・世の中の課題解決に意欲的にチャレンジできる方 ・チームワークを大切にし、社内の他部門・外部パートナーと協力し合いながら取り組める方 ・課題意識があり、既存のプロセスを改善することに意欲的な方 ・サポート、カスタマーサクセスに興味のある方

歓迎要件

・運用/保守/テクニカルサポート業務の経験 ・仮想環境 (ESXi など) の知識、構築スキル ・パブリッククラウドサービス(AWS/Azure/CGPなど)の知識、構築スキル ・会話も含む英語コミュニケーションの経験

想定年収

想定年収
708万円〜1,357万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
(月給:基本給+勤務実績に応じた時間外手当+自己成長支援金[10,000円]+WorkStyle支援金[4,000円]、想定理論年収:月給+賞与+特別加算賞与+各種支援金) ※時間外手当は一般職のみとなり、かつ、実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します(上記は30時間相当で計算) ※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します ※自己成長支援金は対象外の等級もあります
※年収に賞与を含む
月給
433,113円〜659,000円
賞与・昇給
賞与:2回 昇給:1回

おすすめポイント

★国内最大級の通信事業を基盤とし、さまざまな新規事業を創出し続けており、グループ内のスタートアップ企業では数多くのソフトバンクの社員が兼務や出向で活躍しています。少数精鋭の組織で大きな裁量を持って幅広い役割を担うことは、自身の成長とキャリアの可能性の拡大に繋がります。 ★サービスの規模が大きく、①大規模なデータを取り扱う②業務委託として参画しているエンジニアの数が多いため、希望する人はPM・PLなどのマネジメントの経験は積みやすいといった観点から、市場価値の高い経験を積むことができます。 ★年間休日数 124日に加え、入社1年目に11日、2年目に16日付与される年次有給休暇は非常に取りやすい環境で、年間休日が140日近くという方もいらっしゃいます。週2~3は在宅勤務が可能、中抜けで通院やお子様の送り迎えなども柔軟にできる環境です。 ★新規ビジネスを迅速に立ち上げるためには、ソフトバンク社の武器である高い営業能力に見合う技術力が必要です。グループ合計で1.4万人の技術者を有しているものの、さらなる事業成長のため、現在技術者を積極採用しております。

ポジション

職種
・セキュリティエンジニア

配属先

部署名
法人統括 セキュリティ&テクノロジー本部 サービス統括部 マネージドセキュリティ部 セキュリティサポートグループ

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(3ヶ月)

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
勤務形態補足
※入社後、SBテクノロジー株式会社に出向 ※出向とは、原則ソフトバンク(株)在籍のまま、別の会社の業務に就労することを言います
就業時間
9:00〜17:45
就業時間補足
原則、午前9時~午後5時45分(実働7時間45分+休憩時間 原則正午~午後1時までの1時間) ※スーパーフレックスタイム制(コアタイム無し) ※勤務間インターバル制度

予定勤務地

予定勤務地
東京都新宿区新宿六丁目27番30号新宿イーストサイドスクエア 17階
勤務地補足
SBテクノロジー本社(新宿)/リモートワークも可(在宅勤務・サテライトオフィスなど)

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
提携保養施設・スポーツ施設利用制度、受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置

受動喫煙対策特記事項
就業時間内は禁煙

制度

財産形成
社員持株会制度、財形貯蓄、確定給付型企業年金、企業型確定拠出年金

休日・休暇

休日・休暇
有給休暇、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
・ドナー休暇 ・ノーマライゼーション休暇(障がいのある方のための通院休暇) ・会社が指定する日(4/30〜5/2のうち1日)など
育児・介護
介護休暇、産前産後休暇、パートナー出産休暇、看病休暇、育児支援制度
育児・介護補足
・キッズ休暇

諸手当

諸手当
残業手当、深夜・休日勤務手当、通勤手当

その他

その他
資格取得支援、副業OK、社内表彰、新規事業公募
その他補足
・福利厚生サービス会社(ベネフィット・ワン)提携 ・ソフトバンクおよびグループ会社向けの優待 など ・各キャリア開発支援制度(社内公募、資格取得支援 など) ・パソコン・スマホ・タブレット貸与(弊社規定による) ・Yahoo! BB社員モニタ制度 ・副業(許可制)

選考情報

選考内容

選考情報
・適性検査あり ・オファー面談あり ・面接 2回
選考情報補足
書類審査⇒1次面接⇒性格適性検査(※事前の準備や学習が必要なものではございません)⇒2次面接⇒内定
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Product Security Engineer

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- Webアプリケーションの開発経験(3年以上) - 下記のいずれかの知識 - Webアプリケーション開発の基礎的なセキュリティ知識 - パブリッククラウドの基礎的なセキュリティ知識 - 脆弱性やサイバーセキュリティに関する情報収集、および対策に関する知識・経験 - ガイドライン・オペレーションマニュアル等の提案・作成・維持などの実務経験 - 日本語での流暢なビジネスコミュニケーション能力 - テキストコミュニケーションやミーティングを含め、ドキュメント作成等の日常業務を日本語で完結できること - 例:日本語能力試験N2程度かつ日本語環境での3年程度の就業経験をお持ちである等

700万円〜900万円

セキュリティエンジニア

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【〈東京/オープン求人/インフラ/上級SE〉インフラエンジニア(サーバー/クラウド/ネットワーク/セキュリティ)】

■必須条件

・チームリーダーもしくは、サブリーダー(設計〜運用まで)のご経験 または、以下いずれか3年以上のご経験をお持ちであること ・インフラ構築(サーバー/データベース/ストレージ/ネットワーク/コミュニケーション) ・システム運用、運用設計、サービスデスク業務  ・クラウド基盤構築、クラウドサービス(AWS/Linuxなど)

500万円〜750万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, セキュリティエンジニア, オープンポジション, クラウドエンジニア

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以下、いずれかのご経験をお持ちであること ・ネットワーク、クラウドまたはサーバーエンジニアなどとしての3年以上の実務経験(規模、業種業界問わず) ・チームもしくはプロジェクトの管理経験(各種業務調整、進捗管理、メンバー管理など)

650万円〜850万円

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【〈東京/オープン求人/インフラ/PL〉インフラエンジニア(サーバー/クラウド/ネットワーク/セキュリティ)】

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以下、いずれかのご経験をお持ちであること ・ネットワーク、クラウドまたはサーバーエンジニアなどとしての3年以上の実務経験(規模、業種業界問わず) ・チームもしくはプロジェクトの管理経験(各種業務調整、進捗管理、メンバー管理など)

650万円〜850万円

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■必須条件

以下、いずれか1年以上のご経験をお持ちであること ・インフラ構築(サーバー/データベース/ストレージ/ネットワーク/コミュニケーション) ・システム運用、運用設計、サービスデスク業務 ・クラウド基盤構築、クラウドサービス(AWS/Microsoft Azureなど)

370万円〜550万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, セキュリティエンジニア, オープンポジション, クラウドエンジニア

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【〈東京/オープン求人/インフラ/PG・SE〉インフラエンジニア(サーバー/クラウド/ネットワーク/セキュリティ)】

■必須条件

以下、いずれか1年以上のご経験をお持ちであること ・インフラ構築(サーバー/データベース/ストレージ/ネットワーク/コミュニケーション) ・システム運用、運用設計、サービスデスク業務 ・クラウド基盤構築、クラウドサービス(AWS/Microsoft Azureなど)

370万円〜550万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, セキュリティエンジニア, オープンポジション, クラウドエンジニア

ALH株式会社

【〈東京/オープン求人/インフラ〉インフラエンジニア(サーバー/クラウド/ネットワーク/セキュリティ)】

■必須条件

・IT業界での就業経験6ヶ月以上

350万円〜600万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, セキュリティエンジニア, オープンポジション, クラウドエンジニア

ALH株式会社

【〈東京/オープン求人/インフラ〉インフラエンジニア(サーバー/クラウド/ネットワーク/セキュリティ)】

■必須条件

・IT業界での就業経験6ヶ月以上

350万円〜600万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, セキュリティエンジニア, オープンポジション, クラウドエンジニア

クラスメソッドオペレーションズ株式会社

セキュリティエンジニア

■必須条件

・お客様との窓口 / 折衝経験 ・セキュリティに関する中級程度の知識(システム全体のセキュリティ設計や脅威分析が実施できる程度)

450万円〜1,000万円

セキュリティエンジニア

株式会社GRCS

【サービス1部】セキュリティチェック担当者

■必須条件

・2年以上のシステムのチェックや監査業務(証跡・ログ解析など)の実務経験

500万円〜800万円

セキュリティエンジニア

株式会社プログリット

【セキュリティ担当】2022年東証グロース市場に上場/英語×コーチングのパイオニア企業/有給積極取得/フレックス制度有/週4リモート可/モダンな環境

■必須条件

・セキュリティ担当経験4年以上 ・セキュリティ(多層防衛、エンドポイントセキュリティ)の実装経験 ・ネットワーク(TCP/IP、DNS、DHCP、VPN、FW、LAN)の基礎知識

550万円〜800万円

セキュリティエンジニア

株式会社GRCS

【GS1部】SOCアナリスト/セキュリティエンジニア

■必須条件

・1年以上のSOCとして就業されたご経験  ※SOC Tier2相当(Tier1<Tier2<Tier3) ・CCNA資格を保持していること(※3年以内に取得又は更新) ・サイバー攻撃と脆弱性に関する知識 【その他】 研修期間や日勤業務では在宅勤務を併用して行うため、在宅で業務を行う際の環境として、自宅が以下を満たすこと ・安定したNW回線がある ・業務に専念でき、家族を含む第三者からPC・タブレット等の画面が見えることがなく、業務上の会話を聞かれることのない個室がある

450万円〜600万円

セキュリティエンジニア

株式会社GRCS

【サービス1部】クラウドセキュリティエンジニア(AWS)

■必須条件

・2年以上のクラウドセキュリティに関する実務経験 ・AWSを中心としたクラウド環境におけるセキュリティ対策の知識

500万円〜750万円

インフラエンジニア, セキュリティエンジニア

株式会社デジタルガレージ

【セキュリティエンジニア(東京)】プライム市場上場/安定した事業基盤/大手企業・大規模案件に携われます/経営者の視点が身につく/週2~3リモート/裁量権が豊富/モダンな言語での自社開発

■必須条件

・バックエンドシステムの設計、開発、運用に関する実務経験 ・フロントエンド(UI/UX設計を含む)の開発に関する実務経験 ・インフラストラクチャ(クラウドインフラ構築・運用)の知識および実務経験 ・要件が固まりきっていない立ち上げフェーズでの試行錯誤しながら、柔軟に開発を進められるアジャイルな姿勢と実務経験 ・多様な職種(PdM、デザイナー、ビジネスチームなど)と連携し、技術面だけでなくプロダクトや事業戦略に関心を持てる志向性 ・新しい技術やビジネスに積極的に挑戦したいという強い意欲

600万円〜1,400万円

セキュリティエンジニア

株式会社GRCS

【サービス2部】分析・運用エンジニア(Splunk)

■必須条件

以下いずれか1年以上のご経験がある方 ・データ検索や運用などのスクリプト作成経験   ※セキュリティ関連の経験者は優遇 ・データ分析の実務経験  ※RDBを用いたデータ抽出・集計の経験などがあれば優遇 ※セキュリティ関連での運用やインシデントレポート作成・分析経験がある方は優遇いたします!

500万円〜600万円

セキュリティエンジニア

ランスタッド株式会社

【2/21(土)休日1day選考会】クラウド・ネットワーク・サーバ・セキュリティ/あなたの「強み」を軸に、最上流やPMへキャリアを広げる|東京勤務|転勤無し|リモート可|

■必須条件

* ITインフラ(ネットワーク、サーバ、クラウド、セキュリティいずれか)に関する実務経験 ※「運用保守のみ」のご経験の方も歓迎します(ポテンシャル採用)

400万円〜800万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, セキュリティエンジニア, クラウドエンジニア

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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