【社内SE(ヘルプデスク企画)】クレジット会社No.1を目指すPayPay-ソフトバンクグループの注目企業/モダンな開発環境・アーキテクトへの挑戦も可能

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職種

社内SE

フレックス出勤・時差出勤
転勤なし
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
▼募集背景 リモートワークやクラウド活用の進展により、社内からのIT関連の問い合わせは年々多様化・高度化しています。 チームの運用体制を見直し、仕組みづくりからリードしていただける方を募集します。 【具体的な業務内容】 ・社内ITヘルプデスク体制の構築と改善(問い合わせ対応のルール整備、標準化) ・業務プロセスの設計、ナレッジベースやFAQの構築と運用 ・問い合わせ対応の品質向上と対応スピードの最適化 ・AIチャットボットやチケット管理ツールなど、ITサポートツールの導入や運用設計 ・問い合わせ件数や傾向の分析と、再発防止策の企画と実行 ・他部署との連携による対応体制の最適化 ・KPIの設計と継続的な業務改善サイクルの推進 ▼本ポジションの魅力 ・サポート体制の仕組みそのものを企画/改善し、全社の生産性向上に貢献できます ・業務の属人化を防ぎ、再現性のある運用に向けた仕組みづくりを主導できます ・AIツール活用や自動化など、テクノロジーを駆使して課題解決に取り組める環境です ・社内のITに関する最初の窓口として、多くの部門と関わりながら横断的な経験が積めます

必須条件

必須条件
・社内ITヘルプデスク業務の経験(3年以上) ・IT問い合わせ対応に関する業務改善と標準化の経験 ・チームリーダー、サブリーダーとしてのマネジメント経験 ・チケット管理やナレッジ共有ツールの運用経験 ・社内ユーザーとのコミュニケーションスキル、折衝力
求める人物像
・現場起点で問題を見つけ、仕組みとして解決する力のある方 ・日々の業務に流されず、業務そのものを仕組み化しようとする視点を持つ方 ・マルチタスク環境でも冷静に優先順位を判断し、チームをリードできる方 ・ユーザー体験を重視しながらも、業務全体の効率化を意識できる方 ・メンバーや関係者と積極的にコミュニケーションを取りながら、チームで成果を出せる方

歓迎要件

・ヘルプデスク業務の自動化(チャットボット導入、RPA等)の推進経験 ・KPIに基づいたオペレーションの改善経験 ・ITILや情報セキュリティに関する基礎知識

想定年収

想定年収
〜(給与形態:年俸制)
想定年収補足
※給与詳細は経験、業績、スキル、貢献に応じ、当社規程により決定致します。
賞与・昇給
賞与:1回 昇給:1回

おすすめポイント

★クレジット会社No.1を目指すPayPay-ソフトバンクグループの注目企業 QRコード決済のPayPayがユーザー数6300万人を突破し、国内最大級のQRコード決済の企業としての認知が広がっている一方で、決済の選択肢としてQRコード決済よりもクレジットカードの方が浸透している現状があります。ソフトバンクグループとしてもQRコード決済以外の決済の選択肢として同社を国内No.1のクレジットカード会社としての地位を確立すべく莫大な投資を行っております。エンジニアの下限年収を580万円に引き上げ、採用にも積極的な投資を行う急成長の企業です。 ★モダンな開発環境・アーキテクトへの挑戦も可能 クレジットカード会社はレガシーな開発環境を扱っている企業が多い中で、同社はCobolからJavaへの移行、オンプレからAWSへの移行も完了しており、カード業界では異例の規模でのリプレイスを実施しております。フロントエンドはTypescriptでの開発を行っており、カード業界に身を置きながらモダンな開発環境での実務経験を積むことができます。またトランザクション量が多くスケーラビリティを考慮した設計も必要であり技術難易度が高い領域にも挑戦可能でありアーキテクト志向の高い方にとっても貴重な経験を積むことが可能です。

知っておきたい情報

ポジション

職種
・社内SE

配属先

部署の特徴・業務環境
▼組織・チーム紹介 当社の情報システム部門は、従業員が安心して業務に取り組めるIT環境を提供することをミッションとしています。 その中でも、ヘルプデスクチームは、日々発生する社内のITに関する問い合わせやトラブルに対し、迅速かつ丁寧に対応することで業務の安定運用を支える重要な役割を担っています。 本ポジションでは、そのチームをリードする立場として、運用体制の整備や改善を担っていただきます。

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(3ヶ月)

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
就業時間
9:00〜17:45
就業時間補足
コアタイム無し(実働7時間45分+休憩時間 1時間)

予定勤務地

転勤の有無
なし
勤務地補足
Hybrid Workstyle(オフィス<東京・福岡いずれか>、自宅にてリモートワーク) ※所属組織のルールおよび業務指示に応じて出社/リモート対応頂きます。

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

制度

財産形成
財形貯蓄、確定給付型企業年金
職場環境
OJT制度、研修制度

休日・休暇

年間休日日数
125日
休日・休暇
完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇
育児・介護
介護休暇、育児のための時短勤務、介護のための時短勤務、産前産後休暇、パートナー出産休暇

選考情報

選考内容

選考情報
書類選考,面接

PayPayカード株式会社の企業情報

企業について

PayPayカード株式会社は、クレジットカード・決済の分野を通じ、 ユーザーのみなさまに「安心・安全」な決済サービスの提供を目指します。

会社情報

企業名
PayPayカード株式会社
本社所在地
〒160-0004 東京都新宿区四谷一丁目6番1号
資本金
1億円
従業員100名以上
育休取得
時短勤務
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PayPayカード株式会社の募集中の求人

Border

PayPayカード株式会社

【社内SE(エンドポイント管理)】クレジット会社No.1を目指すPayPay-ソフトバンクグループの注目企業/モダンな開発環境・アーキテクトへの挑戦も可能

■必須条件

・モバイル管理システムの運用/管理経験(Windows, Mac, iPhoneのいずれか) ・OSやアプリケーションのアップデート管理経験 ・エンドポイントセキュリティ対策の実施経験 ・ユーザーサポートやトラブルシューティングの経験 ・認証基盤の構築/運用/管理経験

社内SE

PayPayカード株式会社

【情報セキュリティ担当】クレジット会社No.1を目指すPayPay-ソフトバンクグループの注目企業/モダンな開発環境・アーキテクトへの挑戦も可能

■必須条件

以下のご経験をお持ちの方 ・情報セキュリティに関する実務経験 ・社内規程・ルール策定に関する実務経験 ・社内外の関係者と協議し、情報セキュリティの推進に向けての段取りや調整を行う経験 ※クレジットカード会社での勤務経験は不問です

500万円〜800万円

その他(エンジニア以外)

PayPayカード株式会社

【バックエンドエンジニア(データプラットフォーム)】クレジット会社No.1を目指すPayPay-ソフトバンクグループの注目企業/モダンな開発環境・アーキテクトへの挑戦も可能

■必須条件

・Pythonを用いたソフトウェア開発経験(3年以上) ・AWSを活用したシステム設計・構築経験 ・分散システムまたはOLAPデータ基盤の開発・運用経験

700万円〜1,300万円

サーバーサイドエンジニア, データベースエンジニア

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Border

株式会社エス・エム・エス

◆【オープンポジション】コーポレートIT / IT戦略企画・PM・Web開発・Salesforce等ポジション多数あり / 社内IT推進 [ BPR ]

■必須条件

以下のような技術/手法を用いたシステム開発及び保守の実務経験(4年以上) ・Java/KotlinなどのJVM言語を用いたバックエンド開発 ・RDBMS(PostgreSQL、MySQLなど)を用いたシステム構築 ・モダンな開発手法(CI/CD/TDD/アジャイルなど)の知見 ・Git/Backlogなどのバージョン管理システム、タスク管理システムを活用した開発 ・開発したものを納品して終わり、ではなく運用フェーズでの継続改善まで実施した経験 ・他者の開発したシステムを引き継いで、改善を実施した経験(技術的負債のコントロール)

650万円〜1,300万円

サーバーサイドエンジニア, 社内SE, プロジェクトマネージャー(PM), オープンポジション

株式会社日本経済新聞社

■コーポレートエンジニア(インフラ)

■必須条件

・インフラ領域を技術背景としたITスキル(下記3分野のうち1つ以上)  - エンタープライズネットワークの構築・運用・管理経験(Ciscoなど複数ベンダーの機器ならびにBGP/OSPF/EIGRPなどのネットワークプロトコルの管理)  - クラウド(AWS,Azure,Google Cloudのいずれか)環境でのサーバーやシステムの設計・構築・管理経験  - Microsoft Entra ID、EDRやMDMなどの認証・端末管理系システムの設計・構築、管理経験 ・コミュニケーションスキル  - プロジェクト関係者と円滑に調整する力、チームメンバーと情報共有などで連携する力  - 問題発生時に迅速かつ正確に情報を伝え、解決に向けて対応する能力  - 社内ユーザーに対して、技術内容をわかりやすく説明するスキル

700万円〜1,200万円

インフラエンジニア, 社内SE

株式会社ラクス

【<オープンポジション>エンジニア・デザイナー・PdM・社内SE 等】シェアNo.1のSaaSプロダクト運営/積極的なAI活用/安定した経営基盤

■必須条件

フロントエンド,サーバーサイド(Java,PHP),インフラ(Linuxサーバー),アーキテクト/テックリード,クリエイティブ(Web/UI/UX),iOS/Androidアプリ開発,SRE,品質管理(QA),PjM,PdMなど何らかのご経験をお持ちの方

567万円〜966万円

社内SE, オープンポジション, プロダクトマネージャー(PdM)

株式会社出前館

コーポレートエンジニア

■必須条件

●SaaSの運用、管理 ●APIを利用したSaaS間の連携経験 ●何らかのプログラム言語を用いての業務改善の経験

500万円〜800万円

社内SE

PayPayカード株式会社

【社内SE(エンドポイント管理)】クレジット会社No.1を目指すPayPay-ソフトバンクグループの注目企業/モダンな開発環境・アーキテクトへの挑戦も可能

■必須条件

・モバイル管理システムの運用/管理経験(Windows, Mac, iPhoneのいずれか) ・OSやアプリケーションのアップデート管理経験 ・エンドポイントセキュリティ対策の実施経験 ・ユーザーサポートやトラブルシューティングの経験 ・認証基盤の構築/運用/管理経験

社内SE

株式会社ベルティス

【システムエンジニア】

■必須条件

①または②どちらかの経験をお持ちで、かつ③に該当される方 ①Java、PHP、Python、Ruby等を用いた、webアプリケーション開発経験 ②データベースに関する基礎知識(設計、実装経験があれば尚可) ③開発プロセスの上流工程の実務経験(要求分析/要件定義、設計等)

350万円〜800万円

サーバーサイドエンジニア, 社内SE

八千代工業株式会社

社内SE

■必須条件

Java、Python、C#、SQLなどの何らかのプログラミング言語やフレームワークの開発業務経験

450万円〜600万円

社内SE

カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社

【社内SE(自社Webサービス開発/保守運用)PL・PM候補】Vポイントのデータ基盤活用/CCCグループならではの多様な事業領域/リモートワーク可

■必須条件

* Net系企業やSIer等におけるエンジニア経験をお持ちの方 * 開発言語など種類は不問ですが、Linux環境における、WEBアプリケーション開発経験最低3年以上 ※開発フェーズは主に協力会社への委託となります。 *ベンダーコントロール経験(発注や進捗管理など) *BtoCサービスの開発経験

600万円〜800万円

サーバーサイドエンジニア, 社内SE, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

日東工業株式会社

【名古屋駅前/長久手】社内SE(システム開発)◆東証プライム上場◆年休124日(土日祝)・残業20h

■必須条件

・趣味でシステム開発をしたり、学校でシステム開発に関する講義を20時間以上受講する等、実務でなくても基本的な ITエンジニアとしての経験がある方 ・ITエンジニアの基本的な知識を有している方(例:GAIT2.0で300点以上)

435万円〜580万円

社内SE

ケイアイスター不動産株式会社

【社内SE】事業会社/東証プライム上場企業/大きな裁量でDXを推進/上流工程から参画/AWSなどモダンな環境/独自のビジネス基盤「KEIAIプラットフォーム」/残業月10時間以下

■必須条件

・自動車運転免許(AT可)※未取得でもご相談ください ・システム開発のご経験  ∟当社では言語等に制限はなく、プロジェクトに合わせた開発環境を用意しております。

500万円〜800万円

社内SE

シンプレクス・ホールディングス株式会社

【コーポレートIT担当(未経験歓迎)】超上流工程から一気通貫/平均年収956万円/キャリアの柔軟性◎/週4リモート可能/フレックス有

■必須条件

システム開発もしくはシステム運用・保守経験を 1年以上お持ちの方で、コーポレートIT にまつわる経験を幅広く積みたいとお考えの方

600万円〜750万円

社内SE

シンプレクス・ホールディングス株式会社

【コーポレートIT担当(スタッフ~リーダー候補)】超上流工程から一気通貫/平均年収956万円/キャリアの柔軟性◎/週4リモート可能/フレックス有

■必須条件

①、②、③いずれか ①ネットワークの構築、運用経験 ・FW、ルータ、L3・L2スイッチを利用した複数拠点間・拠点内接続の設計/構築/運用経験 ・LBを利用した負荷分散 ②Windows(サーバ・クライアント)の構築、運用経験 ・Active Directoryに関する経験(ドメインコントローラーのマイグレーション、統合) ・Windows Serverの各機能や役割の設計/構築/運用経験(WSUS,IIS,DNS等) ・PowerShell、バッチファイルの基本的な知識 ③Linuxの構築、運用経験 ・Linux Severの知識と3年以上の実務経験 ・ansible、シェルスクリプトに関する知識

700万円〜950万円

社内SE

ALH株式会社

【SE】名古屋_開発エンジニア_重工業メーカー

■必須条件

・JavaまたはC#による開発経験 ・要件定義~リリースまで一通りの工程経験 ・バッチ/サーバ移行に関する知識 ・チームでの開発経験(2名以上)

500万円〜600万円

インフラエンジニア, セキュリティエンジニア, 社内SE, クラウドエンジニア

日創工業株式会社

社内情報システム担当

■必須条件

・社内SEもしくは客先常駐にて以下いずれかの業務を経験している方  -ヘルプデスクとしての社内問い合わせ対応経験  -クライアントPCのキッティングや調達経験  -グループウェアやSaaS製品の運用・アカウント管理経験  -Active Directory、Windowsファイルサーバーの運用

400万円〜650万円

社内SE

株式会社DYM

【東京】フルスタックエンジニア(社内システム部)

■必須条件

■大卒以上 ■エンジニア経験2年以上

600万円〜840万円

サーバーサイドエンジニア, フロントエンドエンジニア, 社内SE

株式会社 BREXA Technology

【SIer部門_ひたちなか・大手製造会社向け社内SE/業界トップクラスの案件数】研修制度充実/年間休日123日/残業月平均15h

■必須条件

・Office365ツールの利用経験 ・MSシェアポイント保守等の経験 ・ユーザーとの折衝経験 ・システム保守運用の経験

300万円〜500万円

社内SE

株式会社SHIFT

【社内SE:社内DXエンジニア(iPaaS/DWH/AI活用)】東証プライム/金融・Web・EC・ゲームなど幅広いPJ/充実した研修制度でコンサルからPMまで多彩なキャリアパス/平均年間昇給率11%で1年

■必須条件

・エンタープライズ系DWHを活用したデータ分析業務の経験 ・複数のエンタープライズ系サービスの連携開発経験(API連携など) ・Webアプリケーション開発経験(3年以上) ※ローコード or ノーコードも可 ・事業会社に対する業務改善プロジェクトの経験

700万円〜900万円

社内SE

株式会社SHIFT

【社内SE:セキュリティ運用エンジニア】東証プライム/金融・Web・EC・ゲームなど幅広いPJ/充実した研修制度でコンサルからPMまで多彩なキャリアパス/平均年間昇給率11%で1年

■必須条件

・事業会社における情報セキュリティに関わる業務経験 ・上記活動のなかで、変化(改善)をした経験 ・PCの基本的操作の理解

500万円〜1,000万円

社内SE

株式会社 BREXA Technology

【SIer部門_池袋社内SE・業務システム開発業務】研修制度充実/年間休日123日/残業月平均15h

■必須条件

・Webシステム開発経験(2年以上) ・顧客と円滑なコミュニケーションが取れる方

409万円〜500万円

社内SE

株式会社NTTデータ

【スタッフ】社内SE_生成AIサービスに関する企画・導入・維持運用・活用促進

■必須条件

以下のいずれかの経験・スキル ・生成AIの利活用経験・スキル ・情報システム(SaaSやパッケージ含む)の企画・開発・運用・活用推進のいずれかに関する経験

700万円〜1,350万円

社内SE

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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