【テクニカルサポート(VOISTAGE_コンタクトセンター案件)】NTTデータ子会社内で売り上げ規模最大/1.5次請け/上流工程/30種類以上の研修あり/平均年収700万

株式会社NTTデータ先端技術

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年収

410万円〜800万円

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

フレックス出勤・時差出勤
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
【業務内容】 ◆電話・音声系製品(VOISTAGE)に関する保守・問い合わせサポート業務 ※電話・音声系製品を構成する主な技術要素   ・言語:C,C++,C#,VB,Java   ・MFCを用いたWindowsアプリケーション、InstallShield関連のスクリプト、Asterisk及びPBXの知識の活用(製品のサポートなど)    ・保守内容としては、製品関連ソフトウェアのバグフィックス、セキュリティ対応など ・製品、サービスの仕様の確認、トラブル(動作しない、性能低下)解消法、お客様が実施したい要件に対しての実現、設定方法等についてのサポートを実施 ※特にトラブルについては、問合せに対して検証を実施、製品ベンダーとやり取りをしつつ、調査・回答を実施 【目指す姿】 時代のニーズが変わりつつある中で、その要望に応えていきます 【身につく知識】 ・コールセンター基盤を構成する音声系技術に関する知見・スキルの獲得、深耕 ・NTTデータ標準の品質管理手法の体得、改善アクション等のマネージメントスキル 【募集背景】 当社においては、電話とFAXの自動応答ソリューション(VOISTAGE)を1997年から取り組んできました。 各種新しいチャネル向けの展開を積極的に推し進めつつも、従来からの電話、FAXといったインフラ維持も重要課題として捉えています。 お客様の顧客接点業務に直結するソリューションであることから高い品質を求められるため、一保守チームメンバーとして関連経験者の募集を実施します 【全社の魅力】 ・NTTデータグループの3万人以上の従業員が参加するナレッジマネジメントシステムにアクセスすることが可能で、技術情報や、コンサル、ヒューマンスキル等、様々な知見を利用することが可能です。 ・残業の全社平均は月で20~30時間程度 ・有給休暇の失効となる休暇を積み立て、1週間以上の連続休暇を取得する為のライフプラン休暇制度もあります ・女性の働きやすい環境も整えており、育児短時間勤務制度(生後10年までの子供に対して)もあります ・資格取得を推奨しています。約200の対象資格の受験費用の負担と、難易度に応じた報奨金を支給しています ・自身の成長のためにE-Learningや各種研修について、上司の許可を得ることで、会社負担で受講可能です
仕事内容の変更範囲
当社の定める業務

必須条件

必須条件
以下の経験・スキルが必須。(一般のコールセンタ業務経験のみは不可) ●言語:C,C++,(3年以上) ●電話(アナログ・ISDN・光)とFAXの知識 ●上記技術領域の開拓・トラブルシュートに自ら興味を持って取り組め、初期開発から長期間が経過した弊社製品へのキャッチアップにも積極性を持って取り組めること。

歓迎要件

●上記に示した技術領域の、サポート業務経験(コールセンター、社内システム部門等含む) ●MFCを用いたWindowsアプリケーションの取り扱い(解析経験などあるとなおよい) ●InstallShield関連のスクリプトの取り扱い(解析経験などあるとなおよい) ●Java言語、Asterisk及びPBXの知識

想定年収

想定年収
410万円〜800万円(給与形態:年俸制)
想定年収補足
※残業手当:30時間込みの「職能給」として一定額の支給有り。30時間以上分は別途、実労働時間分支給有

おすすめポイント

★NTTデータグループの技術的中核を担う戦略的企業 NTTデータグループで唯一ITシステム基盤をメインにビジネスを行っています。 最新テクノロジーを利用してお客さまに役立つベストプラクティスを提供しています。 ITインフラ領域における高度な専門性と先進性を強みとしており、最新かつ難易度の高い技術領域で上流工程から深く携わる機会が豊富にあることからエンジニアとしての本質的なスキルと市場価値を高めることができます。 ★多様なキャリアパスを実現するための制度 30種類以上の研修だけでなくグループ会社の研修やUdemyを利用した学習も可能です。 マネジメント能力を評価する軸(Management Band)に加え技術力や専門性を評価する独自の軸(Specialty Band)が設定されており高度な専門性を持つエンジニアのための「テクニカルグレード(TG)制度」もあることから、技術を極めたいエンジニアにとって理想的な環境が整っています。 ★柔軟で働きやすい環境 所定労働時間は7時間30分でリモートワークも積極的に活用されています。 在宅勤務環境を整えるための什器レンタル制度など社員が働きやすい環境を会社としてサポートする先進的な取り組みが行われています。

ポジション

職種
・その他(エンジニア以外)

雇用形態

雇用形態
正社員

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
就業時間補足
・コアタイムなし(所定労働時間/7時間30分)

予定勤務地

予定勤務地
東京都千代田区丸の内2-7-2JPタワー13階
勤務地補足
本社または顧客先 ※基本的に在宅勤務となりますが、配置されるプロジェクトによっては変動する場合もあります。

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置

受動喫煙対策特記事項
・敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所有り) ・社外常駐の場合は常駐先のルールに準ずる

制度

財産形成
確定給付型企業年金、企業型確定拠出年金

休日・休暇

年間休日日数
125日
休日・休暇
完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇
休日・休暇補足
・ライフプラン休暇 ※設立記念日(8月3日)は、午後特別休暇
育児・介護
育児のための時短勤務、産前産後休暇

諸手当

諸手当
通勤手当、リモートワーク手当
諸手当補足
・休日変更勤務手当

選考情報

選考内容

選考情報
書類選考,面接
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Border

株式会社NTTデータ先端技術

【コーポレートITにおけるDX推進メンバー】NTTデータ子会社内で売り上げ規模最大/1.5次請け/上流工程/30種類以上の研修あり/平均年収700万

■必須条件

●必須要件1 ・人とコミュニケーションを取るのが好きな方 ・論理的思考力やステークホルダとの調整力を強化したい方 ・日々の活動で感じる問題や課題を自分の手で解決したい方 ●必須要件2(以下のいずれかに当てはまる方) ・ITインフラの設計構築経験をお持ちの方(3年以上) ・SIにて営業/プリセールス経験をお持ちの方 ・コンサルティングファームで技術提案経験をお持ちの方

450万円〜800万円

社内SE

株式会社NTTデータ先端技術

【ソリューションアーキテクト(次世代リーダー候補/先進SaaS/デジタルワークプレイスの促進)】NTTデータ子会社内で売り上げ規模最大/1.5次請け/上流工程/30種類以上の研修あり/平均年収700万

■必須条件

以下のいずれか1つ以上の経験をお持ちの方 ・クラウドの構築・運用経験(AWS、Azure等いずれか1つ以上の経験) ・SaaSプロダクトのクラウド環境での構築・運用経験 ・SaaSプロダクトを社内に導入した経験

500万円〜750万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社NTTデータ先端技術

【クラウドセキュリティコンサルタント (大阪勤務)】NTTデータ子会社内で売り上げ規模最大/1.5次請け/上流工程/30種類以上の研修あり/平均年収700万

■必須条件

・クラウド技術およびセキュリティ分野へに強い興味・関心があり、それを裏付ける自己研鑽を続けている方 ・以下のいずれかの経験を有する方 - インフラエンジニアとしてのプロジェクトリード経験3年以上 - アプリケーションエンジニアとしてのプロジェクトリード経験3年以上 ・コミュニケーション能力と論理的思考力 ・チームでの協働経験 ・未経験の場合は、コンサルタントへのキャリアチェンジに強い意思を持ち、その意思を伝えられる方

450万円〜850万円

セキュリティエンジニア, ITコンサルタント

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株式会社リクルートR&Dスタッフィング

電気エンジニア

■必須条件

リクルートR&Dスタッフィングが指定する学科(電気電子系)卒の方。 ※業務経験がなくても構いません。

350万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

化学・バイオ系エンジニア

■必須条件

・リクルートR&Dスタッフィングが指定する学科(化学系・バイオ系)卒の方。 ※業務経験がなくても構いません。

350万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

電気エンジニア

■必須条件

・電気系の設計等実務経験あり、実務経験が3年未満の方。

350万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

化学・バイオ系エンジニア

■必須条件

・化学、バイオ関連の実務経験あり、実務経験が3年未満の方。

350万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

株式会社SALTO

IT営業

■必須条件

新規/既存/業界問わず営業経験がある方 ★ITに関する知識・経験は不問

300万円〜650万円

その他(エンジニア以外)

株式会社Sun Asterisk

ヒューマンカタリスト(xseeds Hub)

■必須条件

・新規法人向け無形商材の営業経験者(経験3年以上)

406万円〜605万円

その他(エンジニア以外)

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

電気エンジニア:経験者

■必須条件

電気系の設計経験を3年以上お持ちの⽅。

380万円〜800万円

その他(エンジニア以外)

株式会社タイミー

採用担当/アルバイト・派遣採用

■必須条件

・当社のミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方 ・掲載媒体を業務で使用したご経験/掲載型媒体をご理解いただいている方(例:マイナビバイト、バイトル、indeedなど) ・面接のアテンドに応じて東京本社に出社できる方(週3〜5日を想定)

350万円〜450万円

その他(エンジニア以外)

株式会社はばたーく

営業募集

■必須条件

・営業経験1年以上の方大歓迎 ・コミュニケーション力がある方 ・SlackなどITツールに抵抗がない方 ひとつでも当てはまればOK!

330万円〜650万円

その他(エンジニア以外)

コクー株式会社

【ワンランク上の事務スキル】を持った★EXCEL女子★exji

■必須条件

■何らかの事務経験 ■学歴不問

276万円〜478万円

その他(エンジニア以外)

株式会社オプティム

【システム企画、リサーチャー(農業)】モバイルデバイス管理事業で日本シェア率40%/東証プライム上場企業/新規事業成長中

■必須条件

・大学卒以上 ◆スキル経験(実務経験3年以上) 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・システム企画や要件定義等、上流工程のご経験をお持ちの方 ・農業関連もしくは、AI関連の研究や開発経験 ◆マインド ・当社経営理念に共感できる方 ・出張や、出張先での現地実務作業に抵抗のない方 ・既存の商慣習にとらわれず、自ら農業の産業/ビジネス構造をよりよくする気概を持っている方 ・前進する方法を考え続けられる方 ・誰かの役に立つことに執着できる方 必須資格 ・普通自動車免許(出張での車の運転機会があるため)

400万円〜900万円

その他(エンジニア以外)

株式会社bitFlyer

カスタマーサポート担当者

■必須条件

・暗号資産交換業、外国為替証拠金取引業、証券会社、銀行などの金融機関におけるコンプライアンス、継続的な顧客管理の実務経験(3年以上) ・金融商品取引法や犯罪収益移転防止法の理解があること ・PCの操作が不自由なくできること ・Webアプリまたはスマートフォンアプリの使用に慣れていること ・規定や法改正時の対応経験または金融庁、財務省等の当局宛報告対応経験

400万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

株式会社ワンキャリア

【人事事務】人事に関する事務業務全般をお任せ。サポート好きの方歓迎!

■必須条件

丁寧で迅速な対応ができる どんな相手でも問題なくスムーズなコミュニケーションができる 仕事を取りに行き、間に落ちるボールは積極的に拾うことができる 高い倫理観、責任感を持ち、口が堅いこと Excelで基本的な関数を用いて集計表を作成できる PPTを用いて報告用資料を作成できる

360万円〜450万円

その他(エンジニア以外)

株式会社ワンキャリア

【PdM・ディレクター(マネージャー候補)】日本の仕事選びを変える、本質的プロダクトづくり。

■必須条件

メンバーマネジメント経験 プロダクトのビジョンを策定しチームをリードした経験 プロダクトの機能と優先度について意思決定した経験 PRD等のドキュメンテーションスキル ※但し、経験年数より経験の濃さやスキル、パーソナリティを重視します

400万円〜700万円

その他(エンジニア以外)

株式会社ワンキャリア

【コンテンツディレクター】新規事業におけるコンテンツ開発をお任せします!

■必須条件

Webや紙媒体での企画・制作、ディレクションの経験(合計3年以上) └ライターだけでなく、デザイナーも含めた制作チームをリードしWebクリエイティブやコンテンツを作られた経験は特に歓迎します コミュニケーションスキル 基本的なPCスキル(Excel/PowerPoint/Wordなど) 人材採用やキャリアに関するテーマに興味を持てる ※但し、経験年数よりも、経験の濃さやスキル、パーソナリティを重視します

400万円〜700万円

その他(エンジニア以外)

株式会社じげん

セールス担当 【オープンポジション】

■必須条件

下記全てのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験 ・新規開拓営業経験 ・無形商材営業経験

400万円〜600万円

オープンポジション, その他(エンジニア以外)

株式会社オプティム

【テクニカルサポート(OPTiM Biz)】モバイルデバイス管理事業で日本シェア率40%/東証プライム上場企業/新規事業成長中

■必須条件

・大学卒以上 ・技術問い合わせ対応のご経験 ・ITサービスにおける技術ドキュメント、社内/お客様向け資料作成のご経験 ・顧客満足度向上のために各チームと協力しながら課題解決に向けて行動するコミュニケーション力

410万円〜530万円

その他(エンジニア以外)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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