【テクニカルサポート(VOISTAGE_コンタクトセンター案件)】NTTデータ子会社内で売り上げ規模最大/1.5次請け/上流工程/30種類以上の研修あり/平均年収700万

年収

410万円〜800万円

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

フレックス出勤・時差出勤
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
【業務内容】 ◆電話・音声系製品(VOISTAGE)に関する保守・問い合わせサポート業務 ※電話・音声系製品を構成する主な技術要素   ・言語:C,C++,C#,VB,Java   ・MFCを用いたWindowsアプリケーション、InstallShield関連のスクリプト、Asterisk及びPBXの知識の活用(製品のサポートなど)    ・保守内容としては、製品関連ソフトウェアのバグフィックス、セキュリティ対応など ・製品、サービスの仕様の確認、トラブル(動作しない、性能低下)解消法、お客様が実施したい要件に対しての実現、設定方法等についてのサポートを実施 ※特にトラブルについては、問合せに対して検証を実施、製品ベンダーとやり取りをしつつ、調査・回答を実施 【目指す姿】 時代のニーズが変わりつつある中で、その要望に応えていきます 【身につく知識】 ・コールセンター基盤を構成する音声系技術に関する知見・スキルの獲得、深耕 ・NTTデータ標準の品質管理手法の体得、改善アクション等のマネージメントスキル 【募集背景】 当社においては、電話とFAXの自動応答ソリューション(VOISTAGE)を1997年から取り組んできました。 各種新しいチャネル向けの展開を積極的に推し進めつつも、従来からの電話、FAXといったインフラ維持も重要課題として捉えています。 お客様の顧客接点業務に直結するソリューションであることから高い品質を求められるため、一保守チームメンバーとして関連経験者の募集を実施します 【全社の魅力】 ・NTTデータグループの3万人以上の従業員が参加するナレッジマネジメントシステムにアクセスすることが可能で、技術情報や、コンサル、ヒューマンスキル等、様々な知見を利用することが可能です。 ・残業の全社平均は月で20~30時間程度 ・有給休暇の失効となる休暇を積み立て、1週間以上の連続休暇を取得する為のライフプラン休暇制度もあります ・女性の働きやすい環境も整えており、育児短時間勤務制度(生後10年までの子供に対して)もあります ・資格取得を推奨しています。約200の対象資格の受験費用の負担と、難易度に応じた報奨金を支給しています ・自身の成長のためにE-Learningや各種研修について、上司の許可を得ることで、会社負担で受講可能です
仕事内容の変更範囲
当社の定める業務

必須条件

必須条件
以下の経験・スキルが必須。(一般のコールセンタ業務経験のみは不可) ●言語:C,C++,(3年以上) ●電話(アナログ・ISDN・光)とFAXの知識 ●上記技術領域の開拓・トラブルシュートに自ら興味を持って取り組め、初期開発から長期間が経過した弊社製品へのキャッチアップにも積極性を持って取り組めること。

歓迎要件

●上記に示した技術領域の、サポート業務経験(コールセンター、社内システム部門等含む) ●MFCを用いたWindowsアプリケーションの取り扱い(解析経験などあるとなおよい) ●InstallShield関連のスクリプトの取り扱い(解析経験などあるとなおよい) ●Java言語、Asterisk及びPBXの知識

想定年収

想定年収
410万円〜800万円(給与形態:年俸制)
想定年収補足
※残業手当:30時間込みの「職能給」として一定額の支給有り。30時間以上分は別途、実労働時間分支給有

おすすめポイント

★NTTデータグループの技術的中核を担う戦略的企業 NTTデータグループで唯一ITシステム基盤をメインにビジネスを行っています。 最新テクノロジーを利用してお客さまに役立つベストプラクティスを提供しています。 ITインフラ領域における高度な専門性と先進性を強みとしており、最新かつ難易度の高い技術領域で上流工程から深く携わる機会が豊富にあることからエンジニアとしての本質的なスキルと市場価値を高めることができます。 ★多様なキャリアパスを実現するための制度 30種類以上の研修だけでなくグループ会社の研修やUdemyを利用した学習も可能です。 マネジメント能力を評価する軸(Management Band)に加え技術力や専門性を評価する独自の軸(Specialty Band)が設定されており高度な専門性を持つエンジニアのための「テクニカルグレード(TG)制度」もあることから、技術を極めたいエンジニアにとって理想的な環境が整っています。 ★柔軟で働きやすい環境 所定労働時間は7時間30分でリモートワークも積極的に活用されています。 在宅勤務環境を整えるための什器レンタル制度など社員が働きやすい環境を会社としてサポートする先進的な取り組みが行われています。

ポジション

職種
・その他(エンジニア以外)

雇用形態

雇用形態
正社員

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
就業時間補足
・コアタイムなし(所定労働時間/7時間30分)

予定勤務地

予定勤務地
東京都千代田区丸の内2-7-2JPタワー13階
勤務地補足
本社または顧客先 ※基本的に在宅勤務となりますが、配置されるプロジェクトによっては変動する場合もあります。

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置

受動喫煙対策特記事項
・敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所有り) ・社外常駐の場合は常駐先のルールに準ずる

制度

財産形成
確定給付型企業年金、企業型確定拠出年金

休日・休暇

年間休日日数
125日
休日・休暇
完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇
休日・休暇補足
・ライフプラン休暇 ※設立記念日(8月3日)は、午後特別休暇
育児・介護
育児のための時短勤務、産前産後休暇

諸手当

諸手当
通勤手当、リモートワーク手当
諸手当補足
・休日変更勤務手当

選考情報

選考内容

選考情報
書類選考,面接

株式会社NTTデータ先端技術の企業情報

企業について

1.情報・通信システムおよび関連ソフトウェア並びにハードウェアの設計、開発、開発管理、設置、販売、保守、運用、賃貸借ならびに輸出入 2.情報・通信システムおよび関連ソフトウェア並びにハードウェアに関わる調査、研究、教育・研修およびコンサルティング 3.情報・通信システムおよび関連ソフトウェアの開発管理に関わる調査、研究、教育・研修および コンサルティング 4.建築工事、電気工事、電気通信工事、管工事および消防施設工事の請負および調査コンサルティング 5.建築物の設計・工事監理 6.著作権、工業所有権、ノウハウその他の知的財産権の取得、利用方法の開発など知的財産権に関連する事業 7.労働者派遣事業 8.古物売買業 9.施設警備業 10.その他前各号に付帯する一切の業務

会社情報

企業名
株式会社NTTデータ先端技術
設立年月日
1999年08月
本社所在地
〒100-7013 東京都千代田区丸の内JPタワー 13階
資本金
1億円
従業員100名以上
従業員1000名以上
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株式会社NTTデータ先端技術の募集中の求人

Border

株式会社NTTデータ先端技術

【セキュリティ診断コンサルタント(ネットワーク/サーバー)】NTTデータ子会社内で売り上げ規模最大/1.5次請け/上流工程/30種類以上の研修あり/平均年収700万

■必須条件

次のいずれかの経験を有している人 - サーバーOS(Unix/Linux/Windows等)、サーバソフトウェア(DNS/SMTP/Web等)構築経験(5年以上) - クラウド(AWS/Azule/GCP)を利用したシステム設計・構築経験、または、コンテナ(Kubenatis)を利用したシステム設計・構築経験(3年以上) - サーバ、ネットワーク機器に対するセキュリティ診断経験、および、TLPTの実施経験(3年以上)

450万円〜

セキュリティエンジニア

株式会社NTTデータ先端技術

【ソリューションアーキテクト(次世代リーダー候補/先進SaaS/デジタルワークプレイスの促進)】NTTデータ子会社内で売り上げ規模最大/1.5次請け/上流工程/30種類以上の研修あり/平均年収700万

■必須条件

以下のいずれか1つ以上の経験をお持ちの方 ・クラウドの構築・運用経験(AWS、Azure等いずれか1つ以上の経験) ・SaaSプロダクトのクラウド環境での構築・運用経験 ・SaaSプロダクトを社内に導入した経験

500万円〜750万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社NTTデータ先端技術

【当社ビジネスを支える社内ITエンジニア(社内システムの企画・開発・運用等/自社システム】NTTデータ子会社内で売り上げ規模最大/1.5次請け/上流工程/30種類以上の研修あり/平均年収700万

■必須条件

・システム開発(インフラ、クラウドサービス)経験がある方(3年以上) ・委託先含めたチームの進捗管理、品質管理ができる方 ・新しいIT技術領域に対する興味または何らかのご経験

450万円〜700万円

インフラエンジニア, 社内SE, クラウドエンジニア

こんな募集もおすすめ

Border

株式会社インフキュリオン

業務推進担当_Winvoice(新規プロダクト)

■必須条件

‐ IT業界もしくは金融/決済業界(銀行、証券、クレジットカード等)での業務企画、管理業務、SV業務のうち、いずれかの経験(5年以上) ‐ オペレーション業務のフローを企画・設計・構築した経験 ‐ 新規プロダクト立ち上げに係る業務構築・運用、業務改善にチャレンジしたい方

400万円〜740万円

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

※土日祝日面接可能です!【事務職】DYMキャリア(Ready Career事業)求人【東京or神奈川】

■必須条件

■年齢:20~34歳(東京、埼玉、神奈川、千葉)  ■性別:女性のみ ■学歴:高卒以上(中卒、高校中退NG) ■短期離職:社会人経験が1年以内(例えば1社1年以上続けてから、2社目が1年以内の退職の場合はOK)又は1年間で2社以上退職の方は原則NG、ただしその後3社目が1年以上続いてからの転職なら選考可能  ■経験社数:5社まで。正社員経験無しでもOK   ■資格:指定なし ■通勤時間:新宿まで電車で90分以内 ■スキル:何かしらの就業経験あればOK 

242万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】高級鮨屋ホールスタッフ(正社員)

■必須条件

■業態問わず接客の経験がある方 ★20代・30代の接客経験ある方大歓迎!! ★ベテランさん・業界未経験者の方も大歓迎です!

300万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】高級鮨屋調理見習い・調理補助(正社員)

■必須条件

■江戸前寿司を学びたい方 ★20代・30代の飲食店のキッチン経験ある方大歓迎!! ★ベテランさん・業界未経験者の方も大歓迎です!

300万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】連携推進職員・保育園事務【残業ほぼ無し・事務未経験歓迎

■必須条件

■20代 高卒以上 1社経験

312万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

初月からデザイナー手当月5万アップ確定!【経験者のみ】【一般職】【東京】WEBデザイナー(一般職)【XD 又は Illustrator 又は Photoshop使えれば選考可能】

■必須条件

■専門卒短大以上 ■デザイナー関連業務経験者 ■ポートフォリオが提出出来る方 ■XD 又はPhotoshop、Illustratorが使える方

384万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

経理一般職

■必須条件

■女性 ■大卒以上 ■成長意欲が高く、自身の市場価値を高めたい方 ■初転職の方 ★未経験・第二新卒を中心に採用を強化しています! ★中途入社の9割が未経験・第二新卒の入社で活躍中!

312万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】【総務事務職】総務 一般職(採用研修業務ではありません)【バックヤード】

■必須条件

■女性 ■大卒以上 ■成長意欲が高く、自身の市場価値を高めたい方 ■初転職の方 ★未経験・第二新卒を中心に採用を強化しています! ★中途入社の9割が未経験・第二新卒の入社で活躍中!

312万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】高級鮨屋調理スタッフ(正社員)

■必須条件

■江戸前寿司を学びたい方 ★20代・30代の飲食店のキッチン経験ある方大歓迎!! ★ベテランさん・業界未経験者の方も大歓迎です!

360万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】高級鮨屋調理スタッフ(正社員)

■必須条件

■江戸前寿司を学びたい方 ★20代・30代の飲食店のキッチン経験ある方大歓迎!! ★ベテランさん・業界未経験者の方も大歓迎です!

300万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

株式会社SHIFT

ゲームプランナー(候補)_エンターテインメント業界_東京拠点

■必須条件

プランナーとして下記いずれかのご経験が1年以上ある方 ・進行管理 ・仕様策定(仕様書作成、テスト仕様作成) ・データ作成(マスタデータ作成、パラメータ作成、スクリプト作成)

250万円〜350万円

その他(エンジニア以外)

株式会社SHIFT

ゲームディレクター_エンターテインメント業界_東京・大阪・福岡拠点★UIターン歓迎★

■必須条件

・ゲーム開発における初期~リリース、運営までの開発業務に携わった経験 ・受託開発会社におけるディレクション業務の経験

400万円〜800万円

その他(エンジニア以外)

株式会社SHIFT

【ENT_横】株式会社SHIFT_ゲームプランナー_エンターテインメント業界_東京拠点

■必須条件

ゲームプランナー職としての実務経験 ・仕様策定  -仕様書作成  -テスト仕様作成 ・進行管理 ・データ作成  -マスタデータ作成  -パラメータ作成  -スクリプト作成   など

300万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

レバレジーズ株式会社

【契約】全部署/東京/管理/ポジションサーチ

■必須条件

・高卒以上 ・社会人としての就業経験1年以上

276万円〜

その他(エンジニア以外)

レバレジーズ株式会社

【契約】全部署/東京/管理/ポジションサーチ

■必須条件

・高卒以上 ・社会人としての就業経験1年以上

276万円〜

その他(エンジニア以外)

レバレジーズ株式会社

【契約】LMC管理本部/渋谷/管理/法務事務

■必須条件

・大卒以上 ・こつこつと仕事を進めることが得意な方 ・働くことに前向きで楽しめる方 ・PCを使った業務に抵抗の無い方

276万円〜312万円

その他(エンジニア以外)

レバレジーズ株式会社

【契約】看護エージェント事業部/立川/営業/CA

■必須条件

・高卒以上

294万円〜

その他(エンジニア以外)

ポスタス株式会社

【カスタマーサクセス_導入オペレーション統制担当】国内シェアトップクラスのモバイルPOS事業/残業時間平均20h/パーソルグループによる安定基盤/フルフレックス導入

■必須条件

以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいて運用進行管理の実務経験がある方 ・業務フロー設計・構築の実務経験がある方

400万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

株式会社テクノプロ(テクノプロ・デザイン社)

ソリューション営業課の営業職

■必須条件

・IT/設計開発/人材業界におけるアカウント営業職の経験1年以上 (DX推進、クラウドサービス、AI技術、SIビジネス、設計製造,人材ビジネス経験者) コミュニケーションが取れる方

356万円〜479万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インフキュリオン

【〈大規模×新規事業〉インフキュリオンのコアを担う新規事業PMO】フルリモート可能/サービスシェア率業界No,1/フルフレックス制/複数の技術スタック経験が積めます

■必須条件

・システム開発におけるプロジェクトマネジメント経験または、プロジェクトリード経験、PMO経験(5年以上) ・オープン系開発、Webシステム開発における要件定義〜テストまでの一連の実務経験 ・クライアント、およびベンダーとの折衝業務経験 ・インフキュリオンのビジョンやバリューに共感していただける方

400万円〜700万円

その他(エンジニア以外)

株式会社SHIFT

【管理】M&A推進 アシスタント~アソシエイト

■必須条件

下記4点のすべてを必須とさせていただきます ・TOEIC860点以上 ・M&A業務(ソーシングからエグゼキューション)への関心 ・PPTとExcelの基礎スキル ・社内外に対する円滑なコミュニケーション力

400万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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