【顧客体験デザインコンサルタント（PM/リーダー候補）】リモートワーク可/フレックスタイム制導入/電通グループ中核会社

クライアントが目指すマーケティングDXの実現やビジネスゴールを基にITグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。 【業務概要】 マーケティングDX(セールスやマーケティング変革およびAIも含めたデータ活用)を実現・実行するためのマーケティング基盤や新規事業・既存サービス変革を担うプラットフォームを開発する上でのITコンサルタントを募集しております。上流フェーズから顧客に伴走しながらIT戦略構想やロードマップ、全体アーキテクチャ設計をしていくポジションです。 【具体的な業務内容】 ユーザー視点に基づいたCX（顧客体験）設計を支援するコンサルタントを募集します。 ペルソナ設計からカスタマージャーニー構築、MA/CRM施策との連動、UI改善提案まで、CX向上に向けた戦略立案から実行までをリードしていただきます。 ・ペルソナ設計・カスタマージャーニーマップの構築 ・MA（マーケティングオートメーション）やCRMを活用した顧客接点設計 ・CX改善施策の企画・立案・実行支援 ・ユーザー行動分析・仮説構築 ・UI/UX改善提案・デザイン思考を活用した課題解決 ・プロジェクトマネジメント・チームリード 【ポジションの魅力】 ・デジタルマーケティング領域における戦略策定〜施策実施・PDCA領域を一気通貫で経験出来る ・デジタルマーケティングにおけるクラウドソリューションの知見を習得出来る ・CRM領域における伴走支援により、クライアントのビジネスの成長を支援出来る 【配属組織】 当部門は AI・データ・テクノロジーの活用により、データの価値を最大化し、顧客体験のさらなる向上を実現することをミッションとしています。 【特徴】 「Business」「Marketing」「Data」「IT」を軸に人へのインサイト×価値創造力×テクノロジーを強みに変革構想から具現化まで一気通貫で伴走することで、戦略だけではない実現可能性の高い提案を運用や定着までワンストップで支援できる環境があります。 【組織・風土】 ・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。 ・5割が中途入社。SIer、コンサルファーム、テクノロジーベンダーなど様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。 ・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、業務以外のスキル育成（各G会でのプレゼンなど）でコミュニケーションが活発 ・直属GMとの隔週1on1および事業部長との四半期ごとの1on1を実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。 ・資格取得や研修のための費用支援制度あり。 【働き方】 所定労働時間7時間/日 原則22時以降、土日業務禁止 有給奨励日12回/年 フレックスタイム制 育児休暇取得実績多数 とプライベートや育児と両立した働き方ができます。

業務上の必要または当人の希望がある場合職種変更の可能性あり

・ペルソナ設計・ジャーニーマップ作成の実務経験 ・MAやCRMを活用した顧客接点設計経験 ・マーケティング戦略またはCX改善施策の立案経験 ・ユーザー行動分析や仮説構築スキル ・デザイン思考またはUXリサーチの経験

600万円〜1,500万円（給与形態：月給制）

採用時グレードにより決定 ◆スーパーフレックス 年収500万～1500万程度 ・月30時間相当分の固定残業代月額7～16万円含む ・月30時間相当を超える残業代は追加支給 ※管理職として採用の場合残業代なし（内定時通知） ◆コアタイム付フレックス 年収420万～700万程度 ・月30時間相当分の固定残業代月額6～9万円含む ・月30時間相当を超える残業代は追加支給

賞与：2回（3月、9月） 昇給：1回

・プロジェクトマネージャー(PM) ・ITコンサルタント

データ＆エンゲージメント（DE）部門

正社員

あり（6ヶ月）

フレックスタイム制

9:30〜17:30

※コアタイム付フレックス ＜採用時グレードにより決定＞ 【コアタイム】10:00～14:30 【フレキシブルタイム】5:00～10:00、14:30～22:00

5:00〜22:00

月30時間

東京都港区東新橋1-8-1 （最寄駅：JR「新橋駅」より徒歩4分 都営大江戸線「汐留駅」より徒歩1分）

・オフィス ・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円/月） ・シェアオフィス

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

受動喫煙防止措置

社員持株会制度、企業型確定拠出年金

研修制度

有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇

・特定積立休暇、連続休暇、結婚休暇、等

介護休暇、育児のための時短勤務、産前産後休暇、パートナー出産休暇、看病休暇、育児支援制度