SuccessHub プロダクトマネージャー

SuccessHubのプロダクトマネージャーの役割は「なぜ（Why）」「何を（What）」に注力し、開発チームと協力しプロダクトを届けることです。 担当する業務 ・プロダクト戦略/ロードマップの立案・策定・遂行 　- 主に事業責任者や顧客とディスカッションしながら進めます ・開発アイテム（バックログ）の起案・優先順位付け 　- アイテムの記載、ワイヤーフレームを作成し要件を定義します ・ビジネスチームとの協業 　- 顧客向けのデモ提供 ・開発チームとの協業 　- エンジニア、デザイナーとの仕様/体験設計マネジメント、進行管理やスコープ定義などのプロジェクト管理業務 　- プロダクトスペシャリストと協力して顧客環境の構築 ・データ分析 　- 分析ツール（Looker Studio等）で利用の可視化を行います ・プロダクトの外部コンテンツ作成 　- 利用マニュアルの作成・更新 なお、以下のような業務はプロダクトマネージャーの役割に含まれません。 ・事業計画の策定 ・予算の管理 ・マーケティング業務 ・サービスサイトやLPなどのディレクション業務

・コミューンのビジョン、ミッション、バリューへの共感 ・SaaSやBtoB領域におけるプロダクトのプロダクトマネージャーの経験 ・システム開発において要件定義を行った経験 ・SQLなどを使用したデータ分析業務の経験

・エンジニア、デザイナーを始めとするSuccessHubの開発に携わるメンバーと技術的なコミュニケーションを取ることができ、互いの強みを活かしながら、プロダクト開発を推進することができる ・カスタマーサクセス領域への興味、関心

720万円〜1,140万円

能力・経験を考慮し、当社規定のランク毎の給与テーブルに応じて決定・昇格・昇給は四半期に一度

昇給：4回

・プロダクトマネージャー(PdM)

SuccessHubは、カスタマーサクセス担当者のアクション策定に必要なデータを統合、可視化し、ツールをまたぐことなくアクションを実行し、その結果を改善に活かすことができるカスタマーサクセス担当者のためのアクションSaaSです。 SuccessHubが目指すのは、営業の皆様、カスタマーサポートの皆様、カスタマーサクセスの皆様など、お客様と向き合う全てのビジネスパーソンが、より価値創造できる未来です。 そんな未来の実現のために、まずはProduct Market Fitに向けて顧客と会話しながらスピード感をも地ながら、開発と改善を続けています。 【SuccessHubが選ばれる理由】 1. 導入・運用の圧倒的なハードルの低さ 2. 日本の商習慣に合わせたプロダクト設計 3. 豊富な実務経験を踏まえたカスタマーサクセスの支援 【SuccessHubが解決できる課題】 1. 顧客に関するあらゆる重要な情報や健康状態を一元管理できる 2. 顧客の状態に応じた個別最適なアクションを実行できる 3. テックタッチの工数でハイタッチの効果を実現できる チームの特色やポジションの魅力 ・1→10フェーズ領域のプロダクトをリードできます（BizやEngを巻き込みながら、プロダクト戦略/ロードマップの立案・策定・遂行に関する意思決定を行えます）。 ・100名超の社員が在籍しているコミューン内にありながら、シードフェーズのスタートアップのような環境です。 ・PMFの検証フェーズから本格的にアクセルを踏むフェーズへの移行期です。 ・創業期のクラウドサイン（弁護士ドットコム）にてカスタマーサクセス部門の立ち上げおよび責任者を経験し、約5年間で10万社以上の顧客を支援した岩熊 勇斗やコミューンのCTOである山本晃大と共に、プロダクト作りに向き合うことができる環境です。 プロダクトチームの開発体制・環境 ・CTO：1名、サーバーサイド：3名、フロントエンド：1名の5名のチーム ・ドメイン駆動設計の採用 ・フロントエンド、サーバーサイドで分業して開発を進めています

正社員

あり（3ヶ月）

フレックスタイム制

11:00〜16:00

〒141-0022 東京都品川区東五反田5-22-59TK池田山ビル 3F

リモート勤務可（月1日のオフィス出社日有）

一部リモート

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

・関東ITソフトウェア健康保険組合

定期健康診断、受動喫煙防止措置

・インフルエンザ予防接種

リモートワーク制度

土日祝休み、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇

・入社時休暇（有給休暇として入社時に5日付与） ・シックリーブ（有給休暇として入社時より年あたり10日付与）