カスタマーサクセス推進部/渋谷/営業/インサイドセールス(toC)

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年収

500万円〜600万円

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

自社サービスあり
技術試験なし

求人情報

仕事内容

◎詳細 求職者にとってレバテックの最初の窓口となる部門にて、顧客のインサイトを深掘ることによって、サービス利用意向度を向上させたり、顧客応対品質の向上をとおして、レバテック全体の事業利益を最大化させる非常に重要なポジションです。 1.新規登録ユーザーへの顧客課題の言語化とネクストステップの提示 サイト登録~面談設定までの間でユーザーと接点を持ち、ユーザーが抱くサービスへの期待、現状抱えている課題を言語化ます。 キャリアアドバイスや現在の市場感をお伝えし、無理に案件探しに促すのではなく、ユーザーにとって、ベストな選択肢を提示する役割を担います。 2.休眠ユーザー・転職時期が先のユーザーへの定期フォロー 職場の都合などで、フリーランス案件を探す予定のない方や案件探しをストップしたユーザーに定期的に、市場動向の変化などの情報提供やキャリアアドバイスを行い定期的にフォローします。 3.アクションデータの分析・改善 アクションしてから結果が出るまでのリードタイムが早く、日次や週次単位で個人の結果やチームの結果を分析し、素早い改善につなげることができます。 4.フィールドセールスやマーケティング部門との連携・合同施策の実行 マーケテイング部が獲得したユーザーをインサイドセールスが面談化し、フィールドセールスに引き継ぐという流れになっているため、双方と連携し施策を行います。 ▼主な利用ツール Salesforce / Tableau / GoogleSpreadsheet,Document,Slide / asana / Slack / Cacoo / DocBase / 自社SFA etc ◎身につくスキル 1.営業力    顧客自身もまだ言語化できていないニーズやサービスへの期待を深掘りし、適切な解決方法につなげる力が身につきます 2.分析能力    KPI数値の乖離要因、個人の営業活動のログなど定量データを元に分析することが多い為、分析能力が身につきます。リーダーになれば、配下のメンバーの生産性指標や業務運用状況をみて、課題を特定します。 3.施策実行力    PDCAのサイクルが早く、分析内容をもとにすばやく施策を実行し、解決に持っていく力がつきます。 4.IT業界の専門知識    エンジニア・クリエイターの方とコミュニケーションを取るため、IT専門知識はもちろんIT業界の市場などの知識がつきます。 ◎当ポジションの魅力 ・日次で多くの顧客と接点があるため、仮説の検証スピードが早く改善を回しやすいです。 ・立ち上げフェーズのため早期で責任あるポジションに携わるチャンスがあります。 ・マネジメント職への昇格、営業やマーケティングなど他職種へのキャリア転換等、幅広いキャリアパスがあります。 ・事業部間交換留学制度や社内勉強会など学習機会が用意されているため、様々なノウハウを学び、自らのビジネススキルを磨くことができます。 ◎キャリアパス事例 様々なキャリアパスの実現が可能です。 ・カスタマーサクセスメンバー→カスタマーサクセスチームリーダー→カスタマーサクセスグループリーダー ・カスタマーサクセスメンバ→マーケティング部 ・カスタマーサクセスメンバ→システム開発部 ・カスタマーサクセスメンバ→営業メンバー→営業マネージャー→カスタマーサクセス部長

必須条件

・大卒以上 ・正社員として営業経験1年以上 ・パソコン実務スキル中級以上(例:EXCEL関数・分析・パワーポイントなど)
求める人物像
・変化のスピードが早い中で柔軟性をもち、その状況をポジティブに楽しめる方 ・学習意欲と検索能力が高く、欲しい情報を主体的に取りにいける方 ・周辺業務も積極的に巻き取って仕事に取り組める方 ・周囲の意図を的確に汲み取れるコミュニケーション能力が高い方 ・周囲からのフィードバックを素直に受け入れ、自己成長に繋げていける方

歓迎要件

・IT/ゲーム業界での就業経験 ・営業職のリーダー、マネジメント、教育経験 ・社内外の関係者向けに企画書・提案書などのドキュメント作成経験 ・KGIに至るプロセスの数字を紐解き、ボトルネックの解消、事業活動の最適化を行った経験 ・プロジェクトマネジメント経験や部門横断で業務を進めた経験 ・BIツール、SFAツール(Tableau、Salesforceなど)などを利活用しての業務改善経験

想定年収

500万円〜600万円(給与形態:年俸制)
想定年収補足
※経験や経歴により下限給与を下回ることもあります ※固定残業時間=実残業時間ではありません ※昇給回数は入社3年目以降年2回となります
※年収に賞与を含む
賞与・昇給
賞与:2回(6月、12月) 昇給:4回

おすすめポイント

★エンジニアドリブン型組織 代表岩槻を中心に、経営層の中核にエンジニア出身者をおく組織です。創業当初からSES事業を展開していたこともあり、経営層のみならず他職種においても、エンジニアや開発に対する理解が深く、会社全体としてエンジニアリングを大事にする文化が強く根付いています。 ★モダンな技術に触れることができる最新の開発環境 積極的に新しい言語を取り入れており、モダンな開発環境で実装できる環境です! ・開発を進める時は「サービスや事業にとって何が最も最善か」を考えながら技術選定を行うため、新しい技術へのアンテナが強いです。 ・新たに導入する言語に関しては、社内勉強会の開催や社外勉強会への参加など、組織全体の技術力を底上げしていく取り組みを行っています。 ・TypeScript/Golang/Dart/React等での開発を行っており、クラウド環境もAWSやGCPなど多様な技術を採用しております。 ・技術への向上心が強いエンジニアが多く、ゼネラリストはもちろんエキスパートを目指すキャリアも描けます。 ▽参考記事※レバレジーズの技術力の高さがわかる記事です ・レバレジーズはTSKaigiプラチナスポンサーです! https://tech.leverages.jp/entry/2024/05/17/182440 ・AWS Summit Japan 2025 生成 AI ハッカソン 準優勝 https://analytics.leverages.jp/entry/2025/07/03/180000 ★資金力×スピード感×裁量 ・100%自己資本 ・既存の事業(人材紹介)でキャッシュを作りつつ、積極的に新規事業へ投資することで、年間10以上の新規サービスの立ち上げが実現できている ・未上場であるためスピード感を持った意思決定や、新規事業への投資が可能 ・事業部やチームに裁量権が多く譲渡されており、ボトムアップな組織風土 ・技術の導入や開発管理ツールを新しく導入することができる環境 ★柔軟なキャリアパス 下記一例になりますが、自身の目指すキャリアに向け柔軟に広げていけます。 - フルスタックエンジニアとして開発のスペシャリスト - テックリードとして、技術選定~実装設計まで開発全般に参画(29歳/入社3年目) - プロジェクトマネージャーとして、開発チームを統括(30歳/入社1年目) - PdM、ディレクターとしてプロジェクトを推進(27歳/入社1年目) - 公募制度があり他職種へキャリアチェンジも可能(デザイナー、マーケター等) ★オールインハウス(+αでスキルを身に着けることができる) 社内に各専門領域のスペシャリストが在籍しており、事業開発・運用は全て内製化しています。 セールス、開発、マーケ、デザイナーなど、さまざまな専門性をもつメンバーと知識を共有することで組織として力を高め、スピード感を持った事業成長、事業拡大を実現しています。 ★入社者事例 オファー金額:670万円 入社後2年半で670万円→850万円と180万円の年収UP 新規プロダクトの部署で言語・フレームワークレベルでの技術選定から経験できており、今後は新規プロダクトでのGoを利用した開発と(エンジニアリングマネージャーの役割へ立候補したところ)エンジニアリングマネージャーの業務を兼任で挑戦していく想定です。 エンジニアリングマネージャーをやりつつ開発も続けるといったキャリアパスが実現可能な企業となっております。

知っておきたい情報

ポジション

職種
・その他(エンジニア以外)

配属先

部署名
レバテック株式会社:カスタマーサクセス推進部
部署の特徴・業務環境
◎レバテックについて レバテックは、フリーランス・派遣・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェントです。ITエンジニアの育成や技術向上にも積極的に取り組み、IT人材の不足が深刻化している業界全体への貢献に取り組んでいます。 ◎ カスタマーサクセス推進部について レバテック各サービスにおけるCX(顧客体験)の最大化や、アップセル/クロスセル/リテンションによる収益拡大をミッションに置く部署です。 複数存在するレバテックのサービスを正しくご利用いただくための支援を行い、継続的な関係性を築き、クライアントのビジネスを人材という側面から成功に導くための取り組みをしています。

雇用形態

正社員
試用期間
あり(6ヶ月)

勤務形態

定時時間制
就業時間
9:00〜18:00

残業時間

固定残業時間
月80時間

予定勤務地

東京都千代田区麹町2-3-2半蔵門PREX North 3F・4F・5F・6F・7F・8F・9F・10F・11F・12F

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置

受動喫煙対策特記事項
・禁煙サポート制度あり ※就業規則により就業時間内の喫煙を全面的に禁止

制度

財産形成
企業型確定拠出年金

休日・休暇

年間休日日数
121日
有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
・特別休暇
育児・介護
育児のための時短勤務、産前産後休暇、パートナー出産休暇
育児・介護補足
・出産補助休暇 ・産前フレックス ・時短勤務制度

諸手当

深夜・休日勤務手当、通勤手当
諸手当補足
・ご近所手当 ※会社から2駅圏内に住所がある東京23区内拠点勤務者:2万円/月 支給 ※会社から2km圏内に住所がある地方支店勤務者:1.3万円/月 支給

その他

その他補足
・ビジネス雑誌読み放題 ・オンライン英会話無料受講制度 ・LCP制度(事業部間交換留学制度) ・レバカフェ制度 ※エスプレッソマシーン設置、コーヒー、紅茶など飲み放題 ※果物・野菜ジュースなど社員の健康を考えた飲食物も適宜支給 ※ライスやレトルト食品、スープも充実しておりランチや軽食等ご利用いただけます。

選考情報

選考内容

選考情報
・適性検査あり ・面接 2回
選考情報補足
面接回数は2~3回を想定しております。

レバレジーズ株式会社の企業情報

企業について

・自社メディア事業・人材関連事業・システムエンジニアリング事業

会社情報

企業名
レバレジーズ株式会社
企業理念
顧客の創造を通じて関係者全員の幸福を追求し、各個人の成長を促す
設立年月日
2005年04月
本社所在地
〒150-6190 東京都渋谷区渋谷二丁目24-12渋谷スクランブルスクエア24F/25F
資本金
5000万円
売上高
561億円
資格取得支援制度
従業員100名以上
従業員1000名以上
育休取得
時短勤務
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レバレジーズ株式会社

システム本部/渋谷/開発/HR系SaaSプロダクト・SRE

■必須条件

・パブリッククラウドのインフラ実務経験、またはオンプレでのインフラ実務経験+趣味等でのパブリッククラウドのインフラ経験 ・何らかのプログラミング実務経験 ・Dockerなどの仮想化技術の使用経験

500万円〜800万円

SREエンジニア

レバレジーズ株式会社

【システム本部/渋谷/開発/ソフトウェアエンジニア・プロダクトエンジニア】「働きがいのある会社ランキング」5年連続ベストカンパニー/業界随一の技術力/100%自己資本

■必須条件

・四年制大学卒業以上の学歴をお持ちで高度な課題に対して、複雑な事象を構造化し、解決策を導き出すための論理的思考力を有する方。 ・従業員数 1,000名以上、または年間売上高 500億円以上の企業での就業経験がある方。 ・プログラミング経験 ・WEBサービスの基礎知識 ※応募書類へ、自学自習している内容(GitHubやqiitaなど)のアウトプットをご記載ください

450万円〜550万円

サーバーサイドエンジニア, フロントエンドエンジニア

レバレジーズ株式会社

デジタルイノベーション事業本部/渋谷/ITプロフェッショナル/SE

■必須条件

・オープン系の開発経験 2年以上 ・フレームワーク使用経験 1年以上

500万円〜900万円

サーバーサイドエンジニア, ITコンサルタント

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秘書

■必須条件

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ケイアイスター不動産株式会社

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■必須条件

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500万円〜800万円

その他(エンジニア以外)

ケイアイスター不動産株式会社

協力業者(施工業者)アライアンス営業 未経験可

■必須条件

●社会人経験2年以上 ●営業経験2年以上 ●自動車運転免許(AT可)

300万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

YouTubeX

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※2:2025年の20~30歳内定承諾者を対象とし、年収の減少・維持を含む全データの平均値を算出。

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