法人カスタマーサポート（タクシーサポートグループ SV）

この求人は募集を終了しています

キッカケエージェントには、募集中の求人が常時7,000件以上あります。
ご希望の条件を指定して、魅力的な条件の求人を探してみましょう。

求人を検索する

年収

400万円〜

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

自社サービスあり

技術試験なし

この求人にお問い合わせする

お問い合わせする

求人情報

仕事内容

24時間止まることのない日本の移動を支えている弊社のサービスについて、サポート体制を構築してご利用いただくお客様に対して迅速に対応していくことは、弊社の重要な経営課題の一つです。弊社製品を導入いただいている法人（タクシー事業者様）のお客様サポートを行うタクシーサポート部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。【具体的には】・問い合わせ窓口のパフォーマンス管理や指導、二次対応など・スタッフ育成、モチベーションの管理・問い合わせ業務の効率化・環境の最適化・事業者体験向上に向けた問い合わせ分析・改善提案・プロアクティブなサポートによる顧客サポート・収益化フォロー・策定したKPI（対応品質や予算に関する）を達成するための、進捗管理、レポートの各業務・関係部署との業務連携、部門横断のプロジェクトへの参画

必須条件

・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方

求める人物像

・業務内容に深く共感し、業界発展に対する熱意をお持ちの方・ベンチャーマインド

歓迎要件

・優れたコミュニケーションと問題解決能力をお持ちの方・業務改善に積極的に取り組み、臨機応変な対応もできる方・課題を広い視点で捉え、論理的な思考で解決に導くことができる方

想定年収

400万円〜

想定年収補足

・有期雇用での就業スタートとなる可能性がございます。・スキル・経験によって相談に応じます。・法定外45時間分の固定時間外手当を含む・査定２回/年

ポジション

職種

・その他(エンジニア以外)

雇用形態

正社員

勤務形態

定時時間制

就業時間補足

08時50分~17時35分もしくは 09時00分～17時45分 ※土日祝日勤務を含むシフト制（週5日勤務） ※勤務時間は変更の可能性有り

残業時間

固定残業時間

月45時間

予定勤務地

〒106-0041 東京都港区麻布台1丁目3-1麻布台ヒルズ森JPタワー 23F

福利厚生

保険

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

制度

職場環境補足

・スーパーフレックスタイム制:労働時間を従業員の決定に委ねる。（コアタイムなし）労働日の選択を認める制度ではないため、所定労働日は原則勤務。

休日・休暇

土日祝休み、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

育児・介護

介護休暇

諸手当

残業手当、通勤手当、リモートワーク手当

諸手当補足

・ニューノーマル手当（月額1万円）

その他

書籍購入補助制度、服装自由

その他補足

・トライアルタクシー制度（月額1万円）タクシーを知るために乗車運賃を会社が支給・ウェルカムランチ制度・技術カンファレンス参加費負担（国内外）・部活動制度

GO株式会社の企業情報

企業について

タクシー事業者等に向けた配車システム提供などモビリティ関連事業

会社情報

企業名

GO株式会社

企業理念

「移動で人を幸せに。」かつてみんなと同じであることが良いとされた時代があった。定時出社、大量輸送、みんなが世の中の形に合わせて生きてきた。しかし時代は変わりつつあり、ひとりひとりの価値感に合わせて社会が形を変えていく必要がある。どんな時代もヒトは移動し、モノは移動し、その移動量がわたしたちの豊かさを示してきた。ヒトの移動、モノの移動。言い換えればそれは人々の暮らしを豊かにする価値の移動。わたしたちはそれぞれの形に合わせて移動を最適化し、豊かに届けたい。都市化による交通渋滞、交通事故。過疎化による公共交通の空白地帯。そんな交通不全な状態も、まだまだ解決されていない。いつの時代も、移動を進化させてきたのはテクノロジーの力だ。これまで人類は素材や動力の技術革新で、輸送のスピードと量を向上させてきた。さらにこれからは、データを活用し、ひとりひとりのニーズに最適化していく必要がある。そして移動したいヒトやモノ、移動の提供に携わる全てのヒトやモノが、共に安心・安全に移動できる世界を、つくりたい。目指そう。ストレスのない、もっとやさしい未来を。移動で人を幸せに。

Webサイト

https://goinc.jp/

設立年月日

1977年08月

本社所在地

〒106-0041 東京都港区麻布台1丁目3-1麻布台ヒルズ森JPタワー 23F

資本金

1億円

売上高

15億4400万円

従業員100名以上

「GO株式会社」の企業ページはこちら

GO株式会社の募集中の求人

GO株式会社

プロダクトマネージャー（オープン）

■必須条件

●プロダクトマネージャー、エンジニア、デザイナー、リサーチャー、データーアナリスト、事業開発、マーケティングなどのポジションで、Webシステムやアプリなどのソフトウェアプロダクトまたはハードウェアプロダクトの開発に携わった経験（目安3年以上） ●課題を発見し、その課題を解決するための仮説の立案と、プロダクト戦略や機能、施策への落とし込みを行う能力 ●ステークホルダーのあらゆる意見に真摯に耳を傾けながら、担当プロダクトのあるべき姿を考え尽くせる胆力とバランス感覚 ●プロダクト開発を推進していく高いコミュニケーション能力とリーダーシップ ●困難に直面しても絶対に諦めず、「妥協案」ではなく「正しく前に進む方法」を考え、結果を出せるオーナーシップ

600万円〜1,200万円

プロダクトマネージャー(PdM)

GO株式会社

【Androidエンジニア_GO事業／車載向けアプリ】社会インフラ創出など社会貢献性の高い事業内容／技術レベルの高い開発集団／スーパーフレックス／フルリモート

■必須条件

・Android Architecture Components を使った開発経験・Kotlin Coroutinesによる非同期処理の実装経験・開発をリードした経験・GItを使ったチーム開発の経験・新人研修やメンターなど育成に関わった経験

700万円〜1,200万円

モバイルアプリエンジニア

GO株式会社

DBRE_技術戦略部

■必須条件

* MySQLまたはPostgreSQLの本番環境での3年以上の運用経験 * AWSまたはGCPにおけるマネージドDB（Aurora、Cloud SQLなど）の運用経験 * 何らかのプログラミング言語によるアプリケーション開発経験

900万円〜1,200万円

データベースエンジニア

こんな募集もおすすめ

ケイアイスター不動産株式会社

協力業者（施工業者）アライアンス営業　未経験可

■必須条件

●社会人経験2年以上 ●営業経験2年以上 ●自動車運転免許（AT可）

300万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インフキュリオン

業務推進担当_Winvoice(新規プロダクト)

■必須条件

‐ IT業界もしくは金融/決済業界（銀行、証券、クレジットカード等）での業務企画、管理業務、SV業務のうち、いずれかの経験（5年以上） ‐ オペレーション業務のフローを企画・設計・構築した経験 ‐ 新規プロダクト立ち上げに係る業務構築・運用、業務改善にチャレンジしたい方

400万円〜740万円

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

※土日祝日面接可能です！【事務職】DYMキャリア(Ready Career事業)求人【東京or神奈川】

■必須条件

■年齢：20～34歳(東京、埼玉、神奈川、千葉）　 ■性別：女性のみ ■学歴：高卒以上（中卒、高校中退NG） ■短期離職：社会人経験が1年以内(例えば1社1年以上続けてから、2社目が1年以内の退職の場合はOK)又は1年間で2社以上退職の方は原則NG、ただしその後3社目が1年以上続いてからの転職なら選考可能　 ■経験社数：5社まで。正社員経験無しでもOK　　 ■資格：指定なし ■通勤時間：新宿まで電車で90分以内 ■スキル：何かしらの就業経験あればOK　

242万円〜

その他(エンジニア以外)