INITIAL - カスタマーサクセス

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年収

615万円〜1,150万円

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

リモートワーク
技術試験なし

求人情報

仕事内容

利用シーンを深く理解し、ご要望の声を受け、新たなコンテンツや機能の開発案をチームとともに立案、連携しながら、INITIALの進化のハブのように機能する部署になります。 やりがい それぞれが自律して、ダイナミックに成果を求めるチーム体制のため、ユーザーへ価値を届けるための多くのチャレンジをすることができ、ワクワクを実感できます。 ユーザーの理想を追求する能力は今後どの会社でも求められる能力になります。その能力を鍛える環境がINITIALカスタマーサクセスにはあります。スタートアップとして、INITIALという事業やプロダクトを作り上げるチャレンジをしながら、他社の支援も業務内容になっている稀有なポジションです。 お客様の多くが実績のあるVC、大手企業のスタートアップ関連部署のため、自分自身の提案活動を通じて国内・国外にインパクトのある投資活動やオープンイノベーションを支援することができます。 ■INITIALセールス組織の体制について セールスプロセスを弊社内ではIS(インサイドセールス)/FS(フィールドセールス)/CS(カスタマーサクセス)の3つに分けています。「THE MODEL」著書の福田氏によるアドバイザリーを受けてセールス組織作りを進めております。 また、お客様とのコミュニケーションはZoom等を活用したオンライン形式にて主に行っています。 Customer Divisionの役割 IS(インサイドセールス):マーケティングチームが獲得したリードに対して、電話やメールで課題・ニーズをヒアリング・深堀り、商談機会を創出しフィールドセールスへつなぎます。 FS(フィールドセールス):ISチームが商談化した案件に対し、未来のユーザーとなる関係各所を集めたプレゼン、新規商談を実施します。 CS(カスタマーサクセス):新規契約顧客への、オンボーディングプログラムの開発・実行(オンボーディング担当)もしくは既存契約顧客に対する、契約更新対応(リテンション担当)、既存顧客へのヒアリングを元にエンジニアやリサーチャーと連携しプロダクトの開発提案や企画します。

必須条件

顧客が本当に実現したいことを理解して、実現するために障害となっている根源的な課題を突き止め、課題を分解して解決していく力(顧客対峙能力、顧客課題への探究心、未来志向なロジカルシンキング)
求める人物像
当社のミッションや7つのバリューに共感できる方 INITIALのビジョン「スタートアップをより身近に、挑戦者であふれる世界をつくる」に共感できる方 新しいサービス、ビジネスへの感度、興味が高い方 自分1人ではなくチームメンバーを巻き込みながら、大きな目標を達成できる方 高い成長意欲を持ち、自ら行動計画を立て、自分を律してそれを完遂できる方

歓迎要件

SaaSサービスや新しいWEB系サービスに関連するご経験をお持ちの方 スタートアップ企業への強い興味や広いネットワークを持つ方

想定年収

615万円〜1,150万円(給与形態:年俸制)
想定年収補足
※給与:ご経験と能力を踏まえ決定します

おすすめポイント

★日本最大級の業界・企業データベース企業 私たちは「業界地図」を提供するSaaS型サービスを手がけております。月額15万円で、500社以上のユーザーに利用されています。契約者には大手投資銀行の65%、大手PEファンドの80%、大手戦略系コンサルティングファームの80%、大手広告代理店の60%、総合商社の60%が含まれております。 ★競合優位性 当社のサービス「SPEEDA」は、どの端末からもアクセス可能なクラウドベースのサービスです。情報調査だけでなく、分析ツールを通じてワークフロー全体をサポートします。また、専任のアナリストが競合分析情報を提供し、金融情報や企業情報だけでなく業界全体の構造を把握できるため、最近では約25%の一般事業会社にも利用されています。 ★社長の経歴 社長は独立系戦略コンサルティングファーム「コーポレイトディレクション」で製造業や商社の成長戦略、再生戦略の立案・実行、食品メーカーのBPRに従事しました。その後、UBS証券の投資銀行本部で財務戦略の立案、資金調達支援、自己勘定投資に携わり、2008年に当社を設立しました。 ★キャリア機会 大規模なサービスの設計・開発に携わる経験が積めます。 コーディング試験に通過すると、高い年収レンジが提示されます。

ポジション

職種
・その他(エンジニア以外)

配属先

部署の特徴・業務環境
国内最大級のスタートアップ情報プラットフォーム「INITIAL(イニシャル)」を運営しています。ビジョンの実現を目指し、「INITIAL」の事業成長を牽引するカスタマーサクセスメンバーを募集します。 「スタートアップをより身近に、挑戦者であふれる世界をつくる」 これが私たちのビジョンです。 起業家、投資家、新しいサービス・ビジネスをやりたいと思っている人、それを応援したい人等、新たな産業創出に携わるすべての人たちを挑戦者と捉え、その数を増やしていきたい。未来を志向した挑戦であふれる世界をつくりたいと考えています。スタートアップへの注目が年々高まり起業に興味を持つ人やスタートアップとアライアンスを考える大企業も増えている中、スタートアップ周辺の情報はまだまだ見えないところも多いのが実態です。私たちは、海外・国内スタートアップの情報をデータとコンテンツの力を通じて、よりオープンにし、一部のスタートアップコミュニティに存在している人たちのみにではなく、より多くの人が情報にアクセスし、より身近な存在にできるように、INITIALを運営しています。 ミッション 近年スタートアップへの注目が高まり、スタートアップ投資や、彼らとのアライアンスを考えるVC、CVC、大手企業も増えています。一方、スタートアップ界隈の全体像は分かりにくく、情報収集に課題を感じている企業が多く見受けられます。 その課題に対して、ユーザーとともに「網羅的で洗練されたスタートアップ情報プラットフォームであるINITIALを通じて解決をしていただきます。

雇用形態

正社員

予定勤務地

東京都千代田区丸の内2丁目5三菱ビル
勤務地補足
リモート可

リモートワーク頻度

フルリモート(地方在住 可)

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置

受動喫煙対策特記事項
喫煙可能区域での業務なし

制度

職場環境
リモートワーク制度、時短制度

休日・休暇

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
ロングバケーション制度(有給休暇とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度)
育児・介護
育児休暇、産前産後休暇
育児・介護補足
結婚出産休暇 病児保育補助 介護支援補助 シッター代補助

諸手当

通勤手当
諸手当補足
交通費(上限 5万円/月)もしくは「働き方自由手当」(1万円/月)いずれかを選択

その他

PC選択自由
その他補足
ロングバケーション制度(有給とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる福利厚生)

株式会社ユーザベースの企業情報

企業について

■ SPEEDA SPEEDAは、ビジネスにおける情報収集・分析の課題を解決するプラットフォームです。世界中の企業情報、業界レポート、市場データ、ニュース、専門家の知見などあらゆるビジネス情報をカバーしています。事業会社、金融機関、コンサルティングファームなど1700社を超える導入実績があります。中期経営計画策定、M&A戦略策定、海外戦略策定、新規事業開発、競合企業調査、営業戦略策定など様々なシーンで活用されています。 ■ NewsPicks NewsPicks は、The Wall Street Journal や The New York Times などの国内外 100以上のメディアのニュースのほか、NewsPicks 編集部が作成するオリジナル記事も配信するソーシャル経済メディアです。各業界の著名人や有識者が投稿したコメントと共に、多角的にニュースを読み解くことができます。 ■ FORCAS FORCAS(フォーカス)はB2B事業向け顧客戦略プラットフォームです。独自の企業データベースと顧客データを統合・分析し、より精度の高い営業戦略やABM(アカウントベースドマーケティング)の実行をサポートします。 ■ INITIAL スタートアップ情報プラットフォームとして、多数のメディアで引用される国内スタートアップ資金調達動向や独自のスタートアップ成長モデルなどを公表しています。法人向け有料版サービス「INITIAL Enterprise」は、国内および海外のスタートアップ120万社超を収録するスタートアップ情報プラットフォームとして、VC・CVC・事業会社や金融・行政機関など400以上の組織で利用されています。 ■ AlphaDrive 企業変⾰を推進するコンサルティング・ソリューションカンパニーです。人の可能性を軸とした新規事業開発・次世代⼈材育成・組織活性化支援に加え、ユーザベースグループのアセットを活用したSaaS開発を推進します。 ■ MIMIR ミーミルは「経験知に価値を与える」をミッションに掲げ、専門性を保有するエキスパートのデータベース開発や、知を集結し意思決定を支える法人向けサービスの開発、販売を行っています。 NewsPicksと連携した審査制エキスパートデータベース「NewsPicks Expert」の開発や、SPEEDAと連携した法人向けサービス「SPEEDA EXPERT RESEARCH」の開発販売を行っています。 「経験知」の価値を見極め、情報に価値を付与し、価値のある情報が流通する仕組みを構築していきます。

会社情報

企業名
株式会社ユーザベース
企業理念
経済情報の力で、 誰もがビジネスを楽しめる 世界をつくる
設立年月日
2008年04月
本社所在地
〒100-0005 東京都千代田区丸の内2丁目5三菱ビル
資本金
1億円
育休取得
時短勤務
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Border

株式会社ユーザベース

NewsPicks - 広告セールス【Brand Design】

■必須条件

コンテンツ広告を通して、企業のコミュニケーション・ブランディング課題解決に向き合いたい方 日頃からNewsPicksを活用されており、NewsPicksのコンテンツの可能性を感じていただける方 何らかの法人営業経験を3年以上有する方、もしくは起業や事業立ち上げの経験をお持ちの方 常に最適解を模索し、今のやり方にこだわらず柔軟に物事を進めていける方 当社のThe 7 Valuesおよびパーパスに共感してくださる方 BrandDesignチームのミッションとバリューに共感してくださる方

570万円〜1,000万円

その他(エンジニア以外)

株式会社ユーザベース

デザイナー|グラフィック・空間・イベント

■必須条件

・本ポジションでは、これまでどのような課題に向き合い、どのように考え、手を動かしてきたのかを大切にしています。 ・そのため、これまでの取り組みが分かるポートフォリオのご提出を必須としています。 ・完成物だけでなく、背景や意図、検討プロセスが伝わる内容を歓迎します。 ◼︎経験 * デザインプロセスや思考が分かるポートフォリオを提出できる方 * 制作会社や広告代理店、事業会社等でグラフィックデザインの実務経験が3年以上ある方 * 実務の中で、要件を理解しながらアウトプットを制作してきた経験 ◼︎スキル * Illustrator、InDesign、Photoshopなど、主要なデザインツールを業務で使用してきたスキル ※すべてのツールに精通している必要はありません * ビジュアルの意図を言語化し、相手に伝えるための基礎的なコミュニケーション力

660万円〜880万円

アートディレクター

株式会社ユーザベース

スピーダ - 【CFCD】フィールドセールス(経営企画部や新規事業部門向け/営業経験2年以上)

■必須条件

●法人営業の新規開拓営業経験をお持ちの方 (目安として2〜3年程度のご経験)、もしくは法人営業経験が豊富ではないが、経営企画、事業開発、営業戦略を担う役割でのご経験をお持ちの方

600万円〜815万円

その他(エンジニア以外)

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jinjer株式会社

新卒採用 マネージャー候補

■必須条件

●新卒採用の実務経験(目安5年以上) ●ターゲット学生(MARCH以上等)に向けた、集客・アトラクトの実績 ●正解がない中で自ら仮説を立て、施策を形にする「実行力」

600万円〜1,200万円

幹部候補, その他(エンジニア以外)

jinjer株式会社

パートナーセールス(東京)

■必須条件

●新規法人営業経験 3年以上 ●高い達成意欲を持ち、泥臭く現場へ入り込むフットワークの軽さ

600万円〜2,000万円

その他(エンジニア以外)

コインチェック株式会社

【正社員】コンプライアンスオフィサー(法務・コンプライアンス部 コンプライアンスG)

■必須条件

下記いずれかの経歴 ●金融機関でのコンプライアンスの経験 2年以上 ●監査法人もしくはコンサルファームの金融領域でのコンプライアンス経験 2年以上

600万円〜1,500万円

その他(エンジニア以外)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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転職が初めての方だけでなく、キャリアにモヤモヤを抱えている方々が素晴らしい企業と巡り会うためのサポートをいたします。

※1:2025/01/01~2025/12/31までの入社者465人中、半年以内に退職した人が7人。
※2:2025年の20~30歳内定承諾者を対象とし、年収の減少・維持を含む全データの平均値を算出。

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