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年収

467万円〜1,050万円

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

リモートワーク

自社サービスあり

フレックス出勤・時差出勤

技術試験なし

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求人情報

仕事内容

<業務概要> ナレッジやコンテンツを活かし顧客のサクセスに繋がっている状態を実現するべく、運用課題の解決をサポートするコンテンツの新規製作・更新・管理を行っていただきます。 <具体的な業務内容> ・コンテンツの企画・制作・進行管理・ディレクション業務・社内のCSやPMM、お客様へのヒアリング・企画案の作成および要件定義・コンテンツライティング・デザイナーへのクリエイティブ制作依頼・公開したコンテンツの効果計測・制作したコンテンツの管理・複数名でのコンテンツ制作フローの構築・運用・既存コンテンツの見直し・アップデート

必須条件

・社会人経験3年以上・編集もしくはライティング経験3年以上・自社のプロダクトやサービスに関するコンテンツ作成経験

求める人物像

・SmartHRのミッション・バリューに共感できる方・簡潔で明瞭なサポートコンテンツを制作する力がある方・1つの記事だけでなく、サポートコンテンツ全体を編集する力がある方・お客さまの問い合わせややCSMからのFBを元に必要なコンテンツを決定し、制作できる方ヘルプページやボットなどのコンテンツに限らず、問題の根本的な原因を見極め、解決のために動ける方・エンジニアやPM・PMMと連携し、必要な情報を収集・整理できる方・自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼンできる方

歓迎要件

・webディレクター、またはメディアの編集・ディレクション経験（紙・Web問わず）・WordpressなどのCMSを使った、コンテンツ制作経験・サポートコンテンツ制作経験・ユーザーサポート経験・BtoB SaaS事業における業務経験・SmartHRのミッション、バリューへの共感

想定年収

467万円〜1,050万円（給与形態：月給制）

基本給

244,800円〜549,760円

固定残業代

89,200円〜200,240円

おすすめポイント

★事業急拡大中！国内6社目のユニコーン企業！同社は2021年に総額156億円の資金調達を行い、累計で約238億円に達しました。これにより国内6社目の「ユニコーン企業」となりました。資金は採用費・人件費、マーケティング費用に投資され、顧客基盤のさらなる拡大を目指します。現在市場シェアは1位ですが、それでもシェア率はわずか1％で、まだまだ発展していく事業フェーズが魅力です。 ★働く環境の柔軟性が魅力！コアタイム無しのフレックスタイム制度、完全週休2日、入社日に15日(10日+5日)の有給付与、フルリモートワークOK・出社日数の指定なしなど、柔軟性の高い働き方が実現可能です。 https://recruit.smarthr.co.jp/environment/ ★0→1から10→100まで、さまざまなフェーズのプロダクトがあります SmartHRでは既存事業の拡大のみでなく、新規事業にも積極的に投資しています。現在はおおよそ年に2、3個くらいのペースで新規プロダクトをリリースしていますが、今後はさらにリリースサイクルを加速していきたいと考えています。 ★女性の働く就業環境や取り組みについて https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000032.000105436.html https://tech.smarthr.jp/entry/2023/08/23/154049

ポジション

職位

メンバー

職種

・その他(エンジニア以外)

配属先

部署名

カスタマーサクセスグループ　CS Enablementユニット

部署の特徴・業務環境

ユニット所属人数は2023年9月現在4名「中長期的にカスタマーサクセスの成長を支援して、カスタマーサクセスグループ組織の強化へ繋げる」をミッションとするユニットです

雇用形態

正社員

勤務形態

フレックスタイム制

就業時間

5:00〜22:00

就業時間補足

・コアタイムなし・フレキシブルタイム（5:00~22:00）

残業時間

固定残業時間

月45時間

予定勤務地

〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー

勤務地補足

・申請によって「在宅勤務場所変更」可能（原則、国内のみ） ※在宅勤務場所変更：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること・リモートワークOK

リモートワーク頻度

フルリモート（地方在住可）

福利厚生

保険

健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険

健康・医療補足

・インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）

制度

職場環境

リモートワーク制度

職場環境補足

・申請によって「在宅勤務場所変更」可能（原則、国内のみ）・出社日数指定なし（所属グループにおいて、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり）

休日・休暇

土日祝休み、有給休暇、年末年始休暇、完全週休二日制

育児・介護

育児休暇、産前産後休暇、育児支援制度、パートナー出産休暇

育児・介護補足

・出産育児特別休暇（男女とも法定休業と別に10日間）・育児環境を整える補助（10万円支給）

諸手当

残業手当、通勤手当、リモートワーク手当、引越し手当、深夜・休日勤務手当

諸手当補足

・リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円）

その他

資格取得支援、書籍購入補助制度

その他補足

・オフィスコンビニ・1Password を全員に付与・フリーアルコール（毎日18:00~）・部活制度（1人1500円補助/回）・グループ会社である Smart相談室の利用

選考情報

選考内容

選考情報

・リファレンスチェックあり

選考情報補足

選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。・書類選考・面接2~3回・リファレンスチェック ※現職もしくは前職の業務で関わりがあった方から、候補者様に関する情報をアンケート形式でいただきます・オファー面談 ※書類選考に進んでいただく前にカジュアル面談を希望される方は、カジュアル面談ページよりお申し込みください

株式会社SmartHRの企業情報

企業について

SmartHR の企画・開発・運営・販売

会社情報

企業名

株式会社SmartHR

企業理念

well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。

Webサイト

https://smarthr.co.jp/

設立年月日

2013年01月

本社所在地

〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー

資本金

1億円

資格取得支援制度

育児支援制度

従業員100名以上

従業員1000名以上

育休取得

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■大卒以上 ■実務経験5年以上・SmartHRのミッションとバリューに共感できる人・5名程度のエンジニアが所属するチームのマネジメントを行なった経験・メンバーのミッション設定・評価や 1on1 を通したサポートの経験・フレームワークを使用したウェブアプリケーション開発の実務経験（フレームワークの種類は問いません）・単体テストを用いた継続的な開発の経験・RDBを用いた開発の経験

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サーバーサイドエンジニア

株式会社SmartHR

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■大卒以上 ■実務経験5年以上・SmartHR のミッション、バリューへの共感・品質保証本部の目指す姿への共感・Webアプリケーションの品質保証または開発の経験・開発要件に対して一連のテスト業務経験

525万円〜1,540万円

QAエンジニア

株式会社SmartHR

【プラットフォームエンジニア】国内6社目のユニコーン企業！/資金調達累計238億円/コアタイム無しのフレックス制度/フルリモートOK/入社時有給15日付与

■必須条件

■大卒以上 ■実務経験5年以上・SmartHRのミッションとバリューに共感できる人・フレームワークを使用したウェブアプリケーション開発の実務経験（フレームワークの種類は問いません）・継続的なリファクタリングとコード改善の経験・商用プロダクトでRDBの論理設計・物理設計やパフォーマンスチューニングを行った経験・単体テストを用いた継続的な開発の経験

714万円〜

サーバーサイドエンジニア, インフラエンジニア

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■必須条件

・事業会社での法務経験、知識とスキル

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その他(エンジニア以外)

この求人を監修した人

毛呂淳一朗「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人（2025年4月時点）。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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