カスタマーサクセス(Enterprise領域大阪勤務)

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年収

467万円〜1,050万円

勤務地

大阪府

職種

その他(エンジニア以外)

リモートワーク
フレックス出勤・時差出勤
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
<職務内容> 【ミッション】 SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる <業務内容> カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には... ・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・課題管理など)、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援) ・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

必須条件

必須条件
■大卒以上 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 以下いずれかのご経験(目安3年以上) ・SaaS企業でのカスタマーサクセス職 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング ・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験
求める人物像
・顧客の成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方 ・組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方 ・顧客への価値提供のために、周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる方 ・社会・組織から求められる変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 ・壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、最後までコトに向き合うことができる方 ・他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られる方

歓迎要件

・BtoB SaaS事業における業務経験 (人事担当としての)クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 ・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 ・従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験 ・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 ・HR領域に身を置かれた経験 ・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験 ・チームマネジメントの経験 ・人事労務の実務経験

想定年収

想定年収
467万円〜1,050万円(給与形態:月給制)
基本給
244,800円〜549,760円
固定残業代
89,200円〜200,240円

おすすめポイント

★事業急拡大中!国内6社目のユニコーン企業! 同社は2021年に総額156億円の資金調達を行い、累計で約238億円に達しました。これにより国内6社目の「ユニコーン企業」となりました。資金は採用費・人件費、マーケティング費用に投資され、顧客基盤のさらなる拡大を目指します。現在市場シェアは1位ですが、それでもシェア率はわずか1%で、まだまだ発展していく事業フェーズが魅力です。 ★働く環境の柔軟性が魅力! コアタイム無しのフレックスタイム制度、完全週休2日、入社日に15日(10日+5日)の有給付与、フルリモートワークOK・出社日数の指定なしなど、柔軟性の高い働き方が実現可能です。 https://recruit.smarthr.co.jp/environment/ ★0→1から10→100まで、さまざまなフェーズのプロダクトがあります SmartHRでは既存事業の拡大のみでなく、新規事業にも積極的に投資しています。現在はおおよそ年に2、3個くらいのペースで新規プロダクトをリリースしていますが、今後はさらにリリースサイクルを加速していきたいと考えています。 ★女性の働く就業環境や取り組みについて https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000032.000105436.html https://tech.smarthr.jp/entry/2023/08/23/154049

ポジション

職位
メンバー
職種
・その他(エンジニア以外)

雇用形態

雇用形態
正社員

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
就業時間
9:00〜18:00
就業時間補足
9:00~18:00/9:30~18:30 (いずれも休憩1時間、実労働時間8時間) ※業務状況により残業有 ※部署、チームにより開始時間が異なります

残業時間

固定残業時間
月45時間

予定勤務地

予定勤務地
〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町4-20グランフロント大阪タワーA 34階
勤務地補足
・申請によって「在宅勤務場所変更」可能(原則、国内のみ) ※在宅勤務場所変更:勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること ・リモートワークOK

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険
健康・医療
人間ドック補助、提携保養施設・スポーツ施設利用制度、受動喫煙防止措置

制度

財産形成
確定給付型企業年金、企業型確定拠出年金
財産形成補足
・職場つみたてNISA ・給与の一部をビットコインで受け取れる制度
職場環境
リモートワーク制度、OJT制度、研修制度

休日・休暇

休日・休暇
土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
・結婚休暇 ・病気休暇
育児・介護
育児休暇、介護休暇、育児のための時短勤務、介護のための時短勤務、産前産後休暇、パートナー出産休暇、事業所内保育所、看病休暇、育児支援制度
育児・介護補足
・介護休業 ・契約保養施設

諸手当

諸手当
残業手当、通勤手当

その他

その他補足
・イベント補助制度 ・福利厚生補助制度(スポーツクラブ/英会話等補助金) ・充実の福利厚生施設 https://recruit.gmo.jp/welfare/  (24時間無料社内カフェ、マッサージルーム、お昼寝スペース、託児所 ・すごいエンジニア支援制度 https://recruit.gmo.jp/engineer/env/support_program/

選考情報

選考内容

選考情報
・適性検査あり ・面接 2回
選考情報補足
【Step1】書類選考   ▼ 【Step2】部門担当者との1次面接   ▼ 【Step3】部門責任者(または役員)との最終面接+適性検査   ▼ 【Step4】 内定

株式会社SmartHRの企業情報

企業について

SmartHR の企画・開発・運営・販売

会社情報

企業名
株式会社SmartHR
企業理念
well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。
設立年月日
2013年01月
本社所在地
〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー
資本金
1億円
資格取得支援制度
育児支援制度
従業員100名以上
従業員1000名以上
育休取得
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Border

株式会社SmartHR

【QAエンジニア(労務プロダクト品質保証部 マネージャー候補)】国内6社目のユニコーン企業!/資金調達累計238億円/コアタイム無しのフレックス制度/フルリモートOK

■必須条件

■大卒以上 ■実務経験5年以上 ・SmartHR のミッション、バリューへの共感 ・WebアプリケーションのQAまたは開発の経験 ・開発要件に対して一連のテスト業務経験 ・アジャイル開発における品質保証戦略の立案・遂行をした経験 ・複数のプロダクト群に対して自ら課題を特定し、課題解決と改善サイクルをチームでおこなうための方針の立案・遂行をした経験 ・ピープルマネジメント(目標設定・評価・育成)の経験

770万円〜1,540万円

QAエンジニア

株式会社SmartHR

【シニアウェブアプリケーションエンジニア(労務領域_バックエンド)】国内6社目のユニコーン企業!/資金調達累計238億円/コアタイム無しのフレックス制度/フルリモートOK/入社時有給15日付与

■必須条件

■大卒以上 ・SmartHRのミッションとバリューに共感できる人 ・フレームワークを使用したウェブアプリケーション開発の実務経験5年以上(フレームワークの種類は問いません) ・Ruby on Rails 5.0以降を使用した開発の実務経験1年以上 ・複雑な商用プロダクトでRDBの論理設計・物理設計やパフォーマンスチューニングを行った経験 ・単体テストを用いた継続的な開発の経験 ・チームにおいてなんらかの形でリーダーシップを発揮した経験

1,000万円〜

サーバーサイドエンジニア

株式会社SmartHR

採用人事(中途採用担当)

■必須条件

■大卒以上 ・事業会社での採用人事経験2年以上 ・人材紹介会社・ダイレクトリクルーティング・リファラル など多様なチャネルを活用しての採用活動経験 ・社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトの計画・進行をオーナーとして推進した経験 ・現状分析や業務改善の経験(定量、定性、数値分析から企画・フロー設計まで落とし込む経験)

467万円〜1,050万円

その他(エンジニア以外)

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Border

株式会社SHIFT

ゲームディレクター_エンターテインメント業界_東京・大阪・福岡拠点★UIターン歓迎★

■必須条件

・ゲーム開発における初期~リリース、運営までの開発業務に携わった経験 ・受託開発会社におけるディレクション業務の経験

400万円〜800万円

その他(エンジニア以外)

株式会社テクノプロ(テクノプロ・デザイン社)

ソリューション営業課の営業職

■必須条件

・IT/設計開発/人材業界におけるアカウント営業職の経験1年以上 (DX推進、クラウドサービス、AI技術、SIビジネス、設計製造,人材ビジネス経験者) コミュニケーションが取れる方

356万円〜479万円

その他(エンジニア以外)

株式会社SHIFT

ゲームプランナー(候補)_エンターテインメント業界_大阪拠点

■必須条件

プランナーとして下記いずれかのご経験が1年以上ある方 ・進行管理 ・仕様策定(仕様書作成、テスト仕様作成) ・データ作成(マスタデータ作成、パラメータ作成、スクリプト作成)

250万円〜350万円

その他(エンジニア以外)

株式会社SHIFT

ゲームプランナー_エンターテインメント業界_大阪拠点

■必須条件

ゲームプランナー職としての実務経験 ・仕様策定  -仕様書作成  -テスト仕様作成 ・進行管理 ・データ作成  -マスタデータ作成  -パラメータ作成  -スクリプト作成   など

300万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

株式会社SHIFT

【<エンタメ>リードプランナー】東証プライム/金融・Web・EC・ゲームなど幅広いPJ/充実した研修制度でコンサルからPMまで多彩なキャリアパス/平均年間昇給率11%

■必須条件

ゲームプランナー職としての実務経験 ・仕様策定  -仕様書作成  -テスト仕様作成 ・進行管理 ・データ作成  -マスタデータ作成  -パラメータ作成  -スクリプト作成   など

400万円〜800万円

その他(エンジニア以外)

レバレジーズ株式会社

ITソリューション事業部/大阪or福岡/営業/フォロワー

■必須条件

・大学卒以上 ・正社員として営業もしくは販売サービス経験2年以上 ・正社員としてエンジニアの就業経験が1年以上ある方(営業・販売経験がない場合)

350万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

ポールトゥウィン株式会社

【〈大阪〉ゲームデバッグリーダー】プライム案件が豊富で上流から活躍!/残業ほぼなし◎/リモート相談可/年間休日120日以上+フレックスホリデー

■必須条件

・IT業界もしくはゲーム業界のテストorデバックのチームリーダー経験(1年以上) ・テスト設計の経験 もしくはサブリーダー経験に加えて下記業務のご経験をお持ちの方 ・スタッフ管理経験 ・派遣先・クライアント常駐経験

351万円〜550万円

その他(エンジニア以外)

株式会社メディアテック

【大阪】PCライフサイクル管理(ヘルプデスク運用管理)

■必須条件

・PC・モバイルデバイスの運用管理の実務経験 ・PC・モバイルデバイスのクライアントサポート実務経験 ・資産管理システムの運用実務経験 ・ネットワークの基礎知識 ・社内、社外ヘルプのリーダー以上として運用管理の経験者、マニュアル管理

450万円〜700万円

その他(エンジニア以外)

トランスコスモス株式会社

【キッティングリーダー(関西)】自社内勤務/PMへのキャリアアップ可能/東証プライム上場企業/リモート勤務可/年間休日122日

■必須条件

・業界職種未経験OK ・社会人経験3年以上 ・モバイル端末設定の経験 ・職種を問わず、リーダ経験がある人

350万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

関西圏_キャリアパートナー

■必須条件

・正社員経験1年以上 ・営業経験または販売職経験1年以上(自律的に数字を追いかけた経験がある方) ・誠実で向上心があり、高い成長意欲と成果意識を持つ方

456万円〜636万円

その他(エンジニア以外)

株式会社SmartHR

取次パートナー開拓金融機関向けアライアンス(大阪勤務)

■必須条件

■大卒以上 ・法人営業の実務経験 3年以上 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ・地方出張が可能な方 ・オフライン(訪問)中心に商談を進めてきた経験

467万円〜1,050万円

その他(エンジニア以外)

株式会社SmartHR

代理店営業(再販パートナー)大阪勤務

■必須条件

■大卒以上 ・法人営業の実務経験3年以上(無形・有形を問わず) ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューに合う方 ・フットワーク軽く地方出張が可能な方

467万円〜1,050万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

OSK ソリューション営業

■必須条件

・IT業界の営業または技術経験があり、業界で営業を希望している方 ・インターネット系、情報系、ネットワークサービス系の基礎知識がある方

430万円〜900万円

その他(エンジニア以外)

株式会社セットアップ

【〈大阪〉カスタマーエンジニア(ITサポートエンジニア)】事業会社/大手SOMPOケアグループの安定基盤/幅広いインフラ技術/上流から一貫して携わることが可能/リモートワーク

■必須条件

・パソコン大規模展開(マスターイメージ作成・バッチファイル作成・ドメイン参加)などの運用経験(必須) ・Windows AD環境パソコン設定・メンテナンス・サポート能力(必須) ・パソコン(OS・ハード・アプリ)、周辺機器等の導入検証、評価の実務経験(希望) ・テクニカルサポートもしくはヘルプデスク業務経験(希望) ・店舗拠点ネットワーク配線構築能力(希望) ・案件管理、プロジェクトリーダー相当の経験(希望)

400万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

コンピューターマネージメント株式会社

【〈大阪〉SAPエンジニア(開発/運用/保守) ※福利厚生◎/資格手当充実/スキル形成可能な社内環境】

■必須条件

・SAPにおけるアプリケーション開発経験または保守経験をお持ちの方

400万円〜700万円

SAPコンサルタント, その他(エンジニア以外)

CTCファーストコンタクト株式会社

テクニカルサポート・ヘルプデスク業務(大阪オフィス/大阪市内のプロジェクト先)

■必須条件

・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験1年以上

341万円〜407万円

その他(エンジニア以外)

CTCファーストコンタクト株式会社

テクニカルサポート・ヘルプデスク業務_未経験(大阪オフィス/大阪市内のプロジェクト先)

■必須条件

■業務経験は不問ですが、下記の2点に該当し「ITに興味がある」と思って下さる方を希望します!! ①:アルバイト含めコンシューマ接客経験が2年以上あること(飲食、販売など種別問わず、転職回数問わず) ②:学生時代に部活等の活動経験が連続して3年以上あること(種別問わず) ■学歴不問 ◎「手に職つけたい」「自分の強みを作りたい」という方、大歓迎! ◎接客経験をお持ちの方は、お客様対応で活かしていただくことができます。

300万円〜

その他(エンジニア以外)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

YouTubeX

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