【コンタクトセンターシステム開発PM/PL】電通グループのシナジーが強み !/ 平均年収1100万円超!/プライムベンダーとして価値提供が可能/平均残業時間28時間

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年収

570万円〜1,170万円

職種

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

リモートワーク
フレックス出勤・時差出勤
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
●職務内容 案件によりますが、コンタクトセンター課題解決業務とプロジェクトマネージャー/リーダー業務は一気通貫で対応可能です。 <コンタクトセンター課題解決業務> お客様によって課題はさまざまですが、例えば、コンタクトセンター/コールセンターのオペレーターの人材確保が困難な場合、限られた人員で業務を回す必要があります。オペレーション業務を見直して、「有人対応が必要な業務」以外はチャットボットによる自動応答などのシステム対応に切り替えられるよう業務プロセスを整理します。 <プロジェクトマネージャー/リーダー業務> 顧客接点DXソリューションである「Salesforce Service Cloud」または「Dynamics365 Customer Service」の導入におけるプロジェクトマネジメント全般(要件定義、設計、開発、テスト)ならびに保守をお任せいたします。 ※開発やテスト業務は、パートナー企業への委託あり お客様の課題に合わせて、チャットボットや音声認識ソリューションを組み合わせて提案する機会が増えています。 ●電通総研で働く魅力 ・コンタクトセンター課題解決業務とプロジェクトマネージャー/リーダー業務を一気通貫で対応できる。 ・電通グループのシナジーを活かした提案活動(電通などと連携してVoC分析により企業戦略に活かす等) ・ソリューション企画や開発経験を行える(研究開発の予算をしっかり確保しております) ・製造・金融・公共をはじめとした強固な顧客基盤があり、全業界/業種のクライアントに対してプライムベンダーの立場で価値提供ができる。
仕事内容の変更範囲
当社の指示する業務全般

必須条件

必須条件
下記(1)に加えて、(2)~(6)いずれかの経験、スキルを有する方 (1)システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 (2)コンタクトセンターシステム導入経験 (3)Salesforce Service Cloud導入経験 (4)Dynamics365 Customer Service導入経験 (5)チャット/チャットボットソリューション導入経験 (6)音声認識/テキスト化ソリューション導入経験
求める人物像
・クライアント、チームメンバーと明るくコミュニケーションを取れる方 ・プロダクトの新機能調査、検証など実際に手を動かして対応できる方

想定年収

想定年収
570万円〜1,170万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
[モデル年収] 700万円~/25歳 入社4年目相当 880万円~/30歳 入社9年目相当 1,030万円~/35歳 入社14年目相当
※年収に賞与を含む
基本給
280,000円〜621,471円
賞与・昇給
賞与:2回(6月、12月) 昇給:1回(1月)

おすすめポイント

★WLB、年収、市場価値を高める経験など、バランスのとれた環境 (A)残業時間はそれほど多くない、(B)平均年収は非常に高い、(C)(銀行の勘定系システムなどの古すぎる環境の案件は受注しない方針のため)新しい技術・開発手法にもふれやすい環境である、といった点でトータルバランスが非常によい、元請けのSIerです。 ★顧客課題の本質的解決のため、超上流から顧客と伴走するプロフェッショナル集団 大規模な勘定系システム開発などは行わず、よりフットワークが軽く、最先端の技術で課題解決出来ないか相談されるのが電通総研です。 システムインテグレーション、コンサルティング、シンクタンクのシナジーにより、先端技術やソフトウェア、サービスを活用したクロスイノベーションを推進することで、企業や社会の課題を解決するためのテクノロジーを実装します。 具体的な案件事例は下記になります。 案件事例:https://www.dentsusoken.com/case_report ★営業利益を原資とした高い給与水準 好調な業績を背景とした給与水準の高さが魅力です。平均年収は1100万円超となっており、近年の賞与額も上がり続けております。最大手SIerと比較しても年収レンジが70~100万円以上高い企業です。 (参考資料) 2024年6月時点にて、企業口コミサイトのオープンワークにて「職種:エンジニア・SE」で集計したデータをもとにしています。 電通総研810万円(回答者20名) CTC 741万円(回答数211名) 日立製作所 719万円(回答者534名) NTTデータ 710万円(回答者492名) ★ワークライフバランス重視!ライフスタイルに合わせた福利厚生も充実! フレックス環境で柔軟な働き方が実現できます。上長やチーム内での調整次第ではありますが、5営業日以上の休暇も取得可能。男女ともに育児休暇を取れる制度もございます。また、退職率は年間でわずか2%、育休からの復職率が100%と、長く働ける環境が整っております。(参考サイト:https://www.dentsusoken.com/about/data)

知っておきたい情報

ポジション

職種
・プロジェクトマネージャー(PM) ・プロジェクトリーダー(PL)

配属先

部署の特徴・業務環境
●部門の組織・事業ビジョン/ミッション 時代とともに変化する家族のカタチ/暮らし、そして購買活動や情報収集もデジタル化が進み、より顧客理解が重要になります。多様化する顧客とのデジタル接点を繋げるために、顧客の行動にあわせてソリューションを統合していく必要があり、当社では顧客接点DXを推進しています。 配属部署であるデジタルエンゲージメントセンターは、DX戦略立案、顧客体験設計、システム構築、マーケティング実行支援サービスを提供しており、また、企業課題をワンストップで解決するために、電通グループ横断組織である【Dentsu DX Ground(DDXG)】と協力しながらソリューションの導入等を積極的に行っております。

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(6ヶ月)

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
勤務形態補足
採用時の職種や資格等級により、「フレックスタイム制」、「裁量労働制(専門業務型、企画業務型)」、「事業場外みなし労働制」のいずれかの勤務形態となります。
就業時間補足
コアタイムなし

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
定期健康診断、提携保養施設・スポーツ施設利用制度、受動喫煙防止措置

制度

財産形成
財形貯蓄、企業型確定拠出年金
財産形成補足
財形住宅融資 旅行補助
職場環境
リモートワーク制度

休日・休暇

休日・休暇
土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
リサイクル有給休暇 教養休暇 ドナー休暇 不妊治療休暇・不妊治療休業
育児・介護
育児休暇、介護休暇、育児のための時短勤務、介護のための時短勤務、看病休暇
育児・介護補足
子の看護休暇 病児・病後児保育、ベビーシッター利用時の費用補助

諸手当

諸手当
残業手当、深夜・休日勤務手当、通勤手当、リモートワーク手当
諸手当補足
こども手当

選考情報

選考内容

選考情報
・面接 3回

株式会社電通総研の企業情報

企業について

システムインテグレーション、コンサルティング、シンクタンクの機能連携による、社会や企業の変革を支援するソリューションの提供

会社情報

企業名
株式会社電通総研
企業理念
誠実を旨とし、テクノロジーの可能性を切り拓く挑戦者として、 顧客、生活者、社会の進化と共存に寄与する。
設立年月日
1975年12月
本社所在地
〒108-0075 東京都港区港南2-17-1京王品川ビル
資本金
21億4748万3647円
上場
プライム
上場企業
従業員100名以上
従業員1000名以上
育休取得
時短勤務
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株式会社電通総研の募集中の求人

Border

株式会社電通総研

【グループ財務会計/経費精算システム(Ci*X)プロジェクトマネージャー/リーダー 】電通グループのシナジーが強み !/ 平均年収1100万円超!/プライムベンダーとして価値提供が可能/平均残業時間28時間

■必須条件

下記いずれかの経験、スキルを有する方 ・会計/経費精算システムの導入におけるプロジェクトマネジメントもしくは、もしくは複数プロジェクトのメンバー経験(スクラッチ開発でも可能だが、パッケージ経験者歓迎) ・業務パッケージの導入経験プロジェクトマネジメントもしくは、もしくは複数プロジェクトのメンバー経験

570万円〜1,400万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

株式会社電通総研

【金融×IT_クラウドアーキテクト】電通グループのシナジーが強み !/ 平均年収1100万円超!/プライムベンダーとして価値提供が可能/平均残業時間28時間

■必須条件

下記の経験、スキルを有する方 ・クラウド(Azure、AWS、GCP)またはオンプレ案件のアーキテクト実務経験 ・プログラミング経験(スクリプト言語も含む)、SQLの知識/経験 ・小規模なチームをプレイングマネジメントした経験

570万円〜1,170万円

インフラエンジニア, ITアーキテクト, クラウドエンジニア

株式会社電通総研

【大手企業向けシステム開発PM 顧客深耕型のSIソリューション企画・提案~開発・運用 】電通グループのシナジーが強み !/ 平均年収1100万円超!/プライムベンダーとして価値提供が可能/平均残業時間28時間

■必須条件

・要件定義、基本設計、DB論理設計を主体的に実施した経験 ・システム開発のチームリーダ経験 ・システム開発のプロジェクトマネージャ経験

570万円〜1,170万円

プロジェクトマネージャー(PM)

こんな募集もおすすめ

Border

株式会社電通総研

【(東京)製造DX開発プロジェクトマネージャー/システム開発リーダ/ITアーキテクト】電通グループのシナジーが強み !/ 平均年収1100万円超!/プライムベンダーとして価値提供が可能/平均残業時間28時間

■必須条件

・業務システム開発のプロジェクトマネージャーもしくはリーダー経験 ・業務システム開発の要件定義、基本設計、DB論理設計を主体的に実施した経験(3年以上)

570万円〜1,170万円

プロジェクトマネージャー(PM), ITアーキテクト

株式会社電通総研

【連結会計システム開発エンジニア/リーダー】電通グループのシナジーが強み !/ 平均年収1100万円超!/プライムベンダーとして価値提供が可能/平均残業時間28時間

■必須条件

下記の経験、スキルを有する方 ・システム開発プロジェクトにおけるプロジェクト経験を有する ・開発各プロセス(要件定義、設計、開発、テスト、リリース)の遂行スキルを有する ・仕様検討のためのコミュニケーション能力を有する ・経理業務知識を有するか身につけたいと考えている。加えてシステム開発力を高めたいと考えている

570万円〜1,170万円

サーバーサイドエンジニア, プロジェクトリーダー(PL)

株式会社電通総研

【AI系PM/PL】電通グループのシナジーが強み !/ 平均年収1100万円超!/プライムベンダーとして価値提供が可能/平均残業時間28時間

■必須条件

・プロジェクトリーダー/マネジメント経験・スキル ・システム開発プロジェクトの上流から下流まで一通りの経験

570万円〜1,170万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント, AI・機械学習エンジニア

株式会社電通総研

【AI系PM/PL】電通グループのシナジーが強み !/ 平均年収1100万円超!/プライムベンダーとして価値提供が可能/平均残業時間28時間

■必須条件

・プロジェクトリーダー/マネジメント経験・スキル ・システム開発プロジェクトの上流から下流まで一通りの経験

570万円〜1,170万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント, AI・機械学習エンジニア

サイバーエージェントグループ

【メディア事業部】開発ディレクター(PM)/Ameba

■必須条件

■大卒以上 ・WEBサービス/スマートフォンアプリの企画・運営経験(実務経験7年以上) ・WEBサービス・アプリ、技術トレンドに関する興味関心

504万円〜804万円

プロジェクトマネージャー(PM)

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(CTC)

【インフラエンジニア(事業グループ不問)】平均年収1000万円超!/ワークライフバランス重視/有給休暇積極推奨/月平均残業時間23.5時間/リモートワーク週3日

■必須条件

・一般的なシステムインフラの知識(サーバー、ストレージ、仮想化、ネットワークなど)ならびに提案、設計、構築等の経験を5年以上お持ちの方 ・サブリーダーとしてプログラマへの指示、設計指導、品質チェックができる方 ・コミュニケーション能力に優れ、顧客、ベンダーとの交渉力に自信のある方

550万円〜1,000万円

インフラエンジニア, プロジェクトリーダー(PL), クラウドエンジニア

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(CTC)

【インフラエンジニア(金融事業)】平均年収1000万円超!/ワーク・ライフ・バランス重視/有給休暇取得積極推奨/月平均残業時間23.5時間/リモートワーク週3日

■必須条件

・一般的なシステムインフラの知識(サーバー、ストレージ、仮想化、ネットワークなど)ならびに提案、設計、構築等の経験を5年以上お持ちの方 ・サブリーダーとしてプログラマへの指示、設計指導、品質チェックができる方 ・コミュニケーション能力に優れ、顧客、ベンダーとの交渉力に自信のある方

550万円〜1,000万円

インフラエンジニア, プロジェクトリーダー(PL), クラウドエンジニア

株式会社ソルクシーズ

【クラウド開発事業部/クラウド第二SI】システムエンジニア(プロジェクトリーダー)

■必須条件

・C#もしくはCOBOLを使用した開発経験(3年以上)

400万円〜650万円

サーバーサイドエンジニア, プロジェクトリーダー(PL)

INTLOOP Project Management株式会社

【INTPM】PM/PMOコンサルタント

■必須条件

●システム開発経験1年以上 ●PM・PMO・ITコンサルタントとしてキャリアアップしたい方 ●上流工程やプロジェクトマネジメントに挑戦したい方

400万円〜2,500万円

プロジェクトマネージャー(PM), ITコンサルタント

株式会社NTTデータ先端技術

【プロジェクトマネージャー】NTTデータ子会社内で売り上げ規模最大/1.5次請け/上流工程/30種類以上の研修あり/平均年収700万

■必須条件

●IT業界(SI、パッケージベンダ)でのパッケージまたはJavaなどを活用したシステム構築等の開発経験および、プロジェクトリーダ、プロジェクトマネージャ経験が4年以上 ●3年間ぐらいの上流工程経験(顧客折衝、要件定義) ●提案書・プロジェクト資料作成経験 ●英語力不問 ●社内の打ち合わせ、担当社員とコミュニケーションなどを利用して中長期的に語学を習得いただければ入社時の英語力は不問です。

500万円〜900万円

プロジェクトマネージャー(PM)

フューチャー・アンティークス株式会社

【PMO(東京)】元SE社長の親身なキャリア支援制度/案件アサイン満足度98%以上/ヘルプデスクからPMO、SEからPMOからPMなどの多彩なキャリアパス

■必須条件

以下のいずれか ・基本設計からの経験がある方 ・ヘルプデスクなどの経験があり、対人スキルや調整ごとが得意な方

400万円〜800万円

プロジェクトマネージャー(PM), その他(エンジニア以外)

フューチャー・アンティークス株式会社

【PMO(大阪)】元SE社長の親身なキャリア支援制度/案件アサイン満足度98%以上/ヘルプデスクからPMO、SEからPMOからPMなどの多彩なキャリアパス

■必須条件

以下のいずれか ・基本設計からの経験がある方 ・ヘルプデスクなどの経験があり、対人スキルや調整ごとが得意な方

450万円〜800万円

プロジェクトマネージャー(PM), その他(エンジニア以外)

株式会社ウェイブ

【プロジェクトマネージャー(ComicFesta)】急成長Webtoon市場参入のベンチャー企業(電子コミック配信)/リモート・時差出勤・中抜けOK

■必須条件

以下のいずれかに当てはまる方: ・WebサービスまたはWebサイト開発・制作のプロジェクトに関わった経験3年以上(開発の内製/外注は不問) ・Webサービスの運用に関わった経験(3年以上)  ※機能提案や、マーケティング施策の実施など。

500万円〜680万円

プロジェクトマネージャー(PM)

株式会社電通総研

【(大阪)製造DX開発プロジェクトマネージャー/システム開発リーダ/ITアーキテクト】電通グループのシナジーが強み !/ 平均年収1100万円超!/プライムベンダーとして価値提供が可能/平均残業時間28時間

■必須条件

・業務システム開発のプロジェクトマネージャーもしくはリーダー経験 ・業務システム開発の要件定義、基本設計、DB論理設計を主体的に実施した経験(3年以上)

570万円〜1,170万円

サーバーサイドエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

株式会社電通総研

【(大阪)製造DX開発プロジェクトマネージャー/システム開発リーダ/ITアーキテクト】電通グループのシナジーが強み !/ 平均年収1100万円超!/プライムベンダーとして価値提供が可能/平均残業時間28時間

■必須条件

・業務システム開発のプロジェクトマネージャーもしくはリーダー経験 ・業務システム開発の要件定義、基本設計、DB論理設計を主体的に実施した経験(3年以上)

570万円〜1,170万円

サーバーサイドエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

株式会社電通総研

【<金融×IT>融資領域プロジェクトマネージャー/リーダー】電通グループのシナジーが強み !/ 平均年収1100万円超!/プライムベンダーとして価値提供が可能/平均残業時間28時間

■必須条件

下記いずれかの経験、スキルを有する方 ・金融機関(銀行、証券、保険)向けシステム開発における基本設計以降の経験(目安3年以上) ・システム開発におけるプロジェクトマネジメント・リーダーの経験(業種不問/目安1年以上)

570万円〜1,170万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

株式会社電通総研

【<金融×IT>融資領域プロジェクトマネージャー/リーダー】電通グループのシナジーが強み !/ 平均年収1100万円超!/プライムベンダーとして価値提供が可能/平均残業時間28時間

■必須条件

下記いずれかの経験、スキルを有する方 ・金融機関(銀行、証券、保険)向けシステム開発における基本設計以降の経験(目安3年以上) ・システム開発におけるプロジェクトマネジメント・リーダーの経験(業種不問/目安1年以上)

570万円〜1,170万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

株式会社みんなの銀行

【プロジェクトマネージャー】金融の未来を創る事業モデル/国内No.1銀行の基幹システムに採用/世界初・フルクラウドのBaaS基盤で、あらゆるサービスに銀行機能を組込む!

■必須条件

■本プロジェクト(Mission/Vision/Value)への共感 【必要実務経験年数目安】 20代は2年以上 30代は5年以上 【推奨】 ■プロジェクトマネージャーとしてシステム開発に携わった経験

420万円〜1,020万円

プロジェクトマネージャー(PM)

株式会社YTT LINKS

【PL/PM候補(vue、react、Pythonなど)】モダンな環境/チャレンジしやすい社風/上が詰まっていない為リーダー経験を積みやすい環境/副業可能

■必須条件

・Web系のシステム開発実務経験2年以上をお持ちの方 ※フロントエンド、バックエンド問わず、外国籍歓迎、40代も活躍中

300万円〜600万円

サーバーサイドエンジニア, フロントエンドエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

株式会社YTT LINKS

【PL/PM候補(vue、react、Pythonなど)】モダンな環境/チャレンジしやすい社風/上が詰まっていない為リーダー経験を積みやすい環境/副業可能

■必須条件

・Web系のシステム開発実務経験2年以上をお持ちの方 ※フロントエンド、バックエンド問わず、外国籍歓迎、40代も活躍中

300万円〜600万円

サーバーサイドエンジニア, フロントエンドエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

株式会社YTT LINKS

【システムエンジニア(PL/PM候補)】モダンな環境/チャレンジしやすい社風/上が詰まっていない為リーダー経験を積みやすい環境/副業可能

■必須条件

以下いずれか ①システム開発実務経験3年以上をお持ちの方 ②要件定義や設計、マネジメントなどを経験がある方 ※50代以上、外国籍の方も歓迎

500万円〜850万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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