カスタマーサクセスエンジニア

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年収

600万円〜1,000万円

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

リモートワーク
自社サービスあり
フレックス出勤・時差出勤
モダンな技術を採用
残業20時間以下

求人情報

仕事内容

【業務内容】 ■カスタマーサクセスエンジニアとしての具体的な業務内容 「配車計画」システムにおける下記業務をお願いいたします。 ●アルゴリズムを利用したシュミレーション業務   ・シュミレーション要件整理,実行のための顧客コミュニケーション  ・データ分析の前処理としてデータフォーマットやテキストの整形  ・データ分析プログラム実行,アルゴリズムのパラメータ調整 ●データ分析の結果集計(SQL集計、レポートまとめ) ●顧客オンボード支援 ●システムの導入に必要な情報収集、データの整理 ●GoogleAppScriptなどを使った運用改善支援 ●カスタマーサクセス業務  ・お客様へのヒアリング、現地視察を通じての課題、業務内容理解  ・効果的な運用方法の設計  ・契約後の導入伴走支援  ・利用開始後の継続的な課題やニーズ把握(要望ヒアリングなど)  ・プロダクトチームと共同での、機能改善や新機能の優先順位付け

必須条件

以下のいずれかの経験を有する方 ・システム導入のプリセールス・プロジェクトマネジメント経験、またはSaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・事業会社において、幅広いデジタル技術( AI/機械学習、数理統計モデリング、データ基盤構築運用、IoTデバイスなど )を活用したプロジェクトをリードした経験や、事業立ち上げ、新事業開発などを推進したご経験 ・SI系企業にて、大規模プロジェクトの要件定義からシステムデリバリーまでに携わったご経験

歓迎要件

・Pythonなどを利用した基本的なプログラミング知識 ・オペレーション効率化、自動化業務に関わった経験 ・SQL, Python, GoogleAppScript などによるデータ整形、クレンジング、分析の経験 ・当社Mission、Vision、Valueに共感いただける方 ・事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心をお持ちの方 ・顧客や現場での一次情報を重視し、リアリティのある課題設定や戦略実行ができる方 ・業界の常識を変えることを厭わず、社会に大きな影響を与えられる仕事がしたい方 ・スピード感ある環境で、常識にとらわれず新しい取り組みに果敢にチャレンジしたい方

想定年収

600万円〜1,000万円
想定年収補足
応相談 ※給与は基本給+固定残業手当+諸手当となります。 ※固定残業手当は月45H分想定、超過した時間外労働の残業手当(割増賃金)は追加支給いたします。 ※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。

おすすめポイント

★「ハコベル」サービスの拡大 可能性にあふれた「ハコベル」サービスを世に広めます。当社は、東証プライム上場企業2社がタッグを組んで生まれました。システム上での自動マッチングや配車サポートなど、物流コスト削減をトータルに手がけられるサービスは、業界をリードする存在として多くの大手企業から選ばれています。 ★社会課題の解決によるやりがい 社会課題を解決できるやりがいがあります。業界を本気で変えていく想いを持ったモチベーションの高いメンバーが在籍しています。その意欲が打ち消されないように、職場では自ら能動的に行動できる自由度が与えられています。「お客さまと自分なりの方法で信頼を構築できる」「日に日に世の中にサービスが広がっていく」など、入社1年目の若手も主役として活躍中です。 ★ハコベル Engineer Entrance Book プロダクトの内容や開発組織、キャリアパスなど豊富に記載がありますので、一読してみてください。 https://complete-justice-8bb.notion.site/hacobell-engineer-entrancebook ★社員インタビュー https://note.com/hashtag/%E3%83%8F%E3%82%B3%E3%83%99%E3%83%AB%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%82%B8%E3%83%8B%E3%82%A2

ポジション

職種
・その他(エンジニア以外)

開発環境

開発言語
Python

雇用形態

正社員

勤務形態

フレックスタイム制
就業時間
10:00〜19:00
就業時間補足
※週初めに限りコアタイム10:00から16:00まで
コアタイム
11:00〜16:00

残業時間

固定残業時間
月45時間
平均残業時間
月20時間

予定勤務地

〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1住友不動産八重洲通ビル1・3F
勤務地補足
日本橋オフィスまたは自宅(テレワークを行う場所を含む) ※原則週1日は出社をお願いしております

リモートワーク頻度

一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険

制度

財産形成
企業型確定拠出年金
職場環境
リモートワーク制度

休日・休暇

土日祝休み、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
・特別休暇 ・サンクスホリデー
育児・介護
育児休暇、産前産後休暇
育児・介護補足
・育休復職祝い金制度

諸手当

残業手当、通勤手当、リモートワーク手当

その他

その他補足
・部活動/部活補助制度 ・社員割引

ハコベル株式会社の企業情報

企業について

【新会社について】 ハコベル事業は「物流の「次」を発明する」というVisionの下、荷主と運送会社をつなぐマッチングプラットフォーム事業と、荷主向けのオペレーションDXを支援するSaaS事業を運営しております。 今まではラクスル株式会社の1つの事業でしたが、このたびBtoB物流No.1のセイノーHDとラクスルのJVとして「ハコベル株式会社」を設立することになりました。 「仕組みを変えれば世界はもっと良くなる」のラクスルのVision、「日本の物流ネットワークを効率化する」というセイノーHDのMissionのもと、数年後の上場を見据えて新しい会社の経営チームを募集しています。 14兆円を超える物流業界において、セイノーHDの有するブランド・全国の営業ネットワークと、ハコベル事業の仕組・プロダクトを融合し、日本の物流を変革していきます。 【ハコベルが解決したい課題】 私たちの生活に欠かせない社会インフラである物流の業界では、複雑で不透明な物流構造が常識となり、ドライバー数の現象が深刻な問題となっています。 このままの状態が続けば、当たり前に物が届く豊かな生活は、維持できないかもしれない、というところまできています。 私たちはこの問題をテクノロジーの力と、物流業界の構造を変えていくチャレンジを同時にすることで変えようとしています。 【ハコベルがやっていること】 物流のシェアリングプラットフォームとしてハコベルが立ち上がって6年。 多くのお客様にご利用いただけるようになり、ハコベルはラストマイルの配送マッチングサービスから、物流業界のDXを推進するプラットフォームへと大きく進化しようとしています。 日本を代表するトップメーカーの荷主と、6万社以上ある中小運送会社、双方の課題を吸い上げ、これまでにない新しい仕組みを構築していくチャレンジングな環境です。 ▼ネスレ日本様事例 https://corp.raksul.com/news/press/201021hacobell_dxsupport ▼インフォグラフィック https://corp.raksul.com/news/press/211227_hacobell_6th/ 「物流崩壊」が叫ばれている今、物流の非効率をITの力で効率化し、 日本のインフラを支えていくため、プロダクトの開発チームとしても2022年は新しい技術領域へのチャレンジや、グローバル組織の拡大など様々なチャレンジを行なっていく必要があります。 https://newspicks.com/news/4461338/body/ また、ハコベルではSaaSのプロダクト立ち上げを2020年から行なって参りましたが、ただ単に「システム化」するだけではなく、これまでのオペレーションをさらに最適化するため様々な取り組みを行っています。 テクノロジーとしては、2022年物流の課題を最適化アルゴリズムや機械学習を使って開発をしていく新たなチャレンジに踏み込んでいきます。

会社情報

企業名
ハコベル株式会社
企業理念
物流の次を発明する
本社所在地
〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1住友不動産八重洲通ビル1・3F
資本金
10億円
育休取得
「ハコベル株式会社」の企業ページはこちら

ハコベル株式会社の募集中の求人

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ハコベル株式会社

SaaS営業部長候補

■必須条件

・当社および当事業のミッションの共感 ・B2B向けのITソリューション営業経験 ・エンタープライズ企業向けITソリューション営業経験 ・クライアントニーズから解決策を導き出すソリューション営業が得意な方

500万円〜800万円

幹部候補

ハコベル株式会社

セールスマネージャー候補

■必須条件

※下記いずれかのご経験がある方 ・クロージングまで行うtoB セールス経験 ・セールス組織マネジメント経験(年数、人数問わず)

その他(エンジニア以外)

ハコベル株式会社

軽貨物営業部長

■必須条件

・ソリューション営業のご経験 ・営業組織の責任者のご経験

その他(エンジニア以外)

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jinjer株式会社

新卒採用 マネージャー候補

■必須条件

●新卒採用の実務経験(目安5年以上) ●ターゲット学生(MARCH以上等)に向けた、集客・アトラクトの実績 ●正解がない中で自ら仮説を立て、施策を形にする「実行力」

600万円〜1,200万円

幹部候補, その他(エンジニア以外)

jinjer株式会社

パートナーセールス(東京)

■必須条件

●新規法人営業経験 3年以上 ●高い達成意欲を持ち、泥臭く現場へ入り込むフットワークの軽さ

600万円〜2,000万円

その他(エンジニア以外)

コインチェック株式会社

【正社員】コンプライアンスオフィサー(法務・コンプライアンス部 コンプライアンスG)

■必須条件

下記いずれかの経歴 ●金融機関でのコンプライアンスの経験 2年以上 ●監査法人もしくはコンサルファームの金融領域でのコンプライアンス経験 2年以上

600万円〜1,500万円

その他(エンジニア以外)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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※1:2025/01/01~2025/12/31までの入社者465人中、半年以内に退職した人が7人。
※2:2025年の20~30歳内定承諾者を対象とし、年収の減少・維持を含む全データの平均値を算出。

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