カスタマーサクセスエンジニア

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年収

600万円〜1,000万円

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

リモートワーク
自社サービスあり
フレックス出勤・時差出勤
モダンな技術を採用
残業20時間以下

求人情報

仕事内容

仕事内容
【業務内容】 ■カスタマーサクセスエンジニアとしての具体的な業務内容 「配車計画」システムにおける下記業務をお願いいたします。 ●アルゴリズムを利用したシュミレーション業務   ・シュミレーション要件整理,実行のための顧客コミュニケーション  ・データ分析の前処理としてデータフォーマットやテキストの整形  ・データ分析プログラム実行,アルゴリズムのパラメータ調整 ●データ分析の結果集計(SQL集計、レポートまとめ) ●顧客オンボード支援 ●システムの導入に必要な情報収集、データの整理 ●GoogleAppScriptなどを使った運用改善支援 ●カスタマーサクセス業務  ・お客様へのヒアリング、現地視察を通じての課題、業務内容理解  ・効果的な運用方法の設計  ・契約後の導入伴走支援  ・利用開始後の継続的な課題やニーズ把握(要望ヒアリングなど)  ・プロダクトチームと共同での、機能改善や新機能の優先順位付け

必須条件

必須条件
以下のいずれかの経験を有する方 ・システム導入のプリセールス・プロジェクトマネジメント経験、またはSaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・事業会社において、幅広いデジタル技術( AI/機械学習、数理統計モデリング、データ基盤構築運用、IoTデバイスなど )を活用したプロジェクトをリードした経験や、事業立ち上げ、新事業開発などを推進したご経験 ・SI系企業にて、大規模プロジェクトの要件定義からシステムデリバリーまでに携わったご経験

歓迎要件

・Pythonなどを利用した基本的なプログラミング知識 ・オペレーション効率化、自動化業務に関わった経験 ・SQL, Python, GoogleAppScript などによるデータ整形、クレンジング、分析の経験 ・当社Mission、Vision、Valueに共感いただける方 ・事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心をお持ちの方 ・顧客や現場での一次情報を重視し、リアリティのある課題設定や戦略実行ができる方 ・業界の常識を変えることを厭わず、社会に大きな影響を与えられる仕事がしたい方 ・スピード感ある環境で、常識にとらわれず新しい取り組みに果敢にチャレンジしたい方

想定年収

想定年収
600万円〜1,000万円
想定年収補足
応相談 ※給与は基本給+固定残業手当+諸手当となります。 ※固定残業手当は月45H分想定、超過した時間外労働の残業手当(割増賃金)は追加支給いたします。 ※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。

おすすめポイント

★「ハコベル」サービスの拡大 可能性にあふれた「ハコベル」サービスを世に広めます。当社は、東証プライム上場企業2社がタッグを組んで生まれました。システム上での自動マッチングや配車サポートなど、物流コスト削減をトータルに手がけられるサービスは、業界をリードする存在として多くの大手企業から選ばれています。 ★社会課題の解決によるやりがい 社会課題を解決できるやりがいがあります。業界を本気で変えていく想いを持ったモチベーションの高いメンバーが在籍しています。その意欲が打ち消されないように、職場では自ら能動的に行動できる自由度が与えられています。「お客さまと自分なりの方法で信頼を構築できる」「日に日に世の中にサービスが広がっていく」など、入社1年目の若手も主役として活躍中です。 ★ハコベル Engineer Entrance Book プロダクトの内容や開発組織、キャリアパスなど豊富に記載がありますので、一読してみてください。 https://complete-justice-8bb.notion.site/hacobell-engineer-entrancebook ★社員インタビュー https://note.com/hashtag/%E3%83%8F%E3%82%B3%E3%83%99%E3%83%AB%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%82%B8%E3%83%8B%E3%82%A2

ポジション

職種
・その他(エンジニア以外)

開発環境

開発言語
Python

雇用形態

雇用形態
正社員

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
就業時間
10:00〜19:00
就業時間補足
※週初めに限りコアタイム10:00から16:00まで
コアタイム
11:00〜16:00

残業時間

固定残業時間
月45時間
平均残業時間
月20時間

予定勤務地

予定勤務地
〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1住友不動産八重洲通ビル1・3F
勤務地補足
日本橋オフィスまたは自宅(テレワークを行う場所を含む) ※原則週1日は出社をお願いしております

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険

制度

財産形成
企業型確定拠出年金
職場環境
リモートワーク制度

休日・休暇

休日・休暇
土日祝休み、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
・特別休暇 ・サンクスホリデー
育児・介護
育児休暇、産前産後休暇
育児・介護補足
・育休復職祝い金制度

諸手当

諸手当
残業手当、通勤手当、リモートワーク手当

その他

その他補足
・部活動/部活補助制度 ・社員割引

ハコベル株式会社の企業情報

企業について

【新会社について】 ハコベル事業は「物流の「次」を発明する」というVisionの下、荷主と運送会社をつなぐマッチングプラットフォーム事業と、荷主向けのオペレーションDXを支援するSaaS事業を運営しております。 今まではラクスル株式会社の1つの事業でしたが、このたびBtoB物流No.1のセイノーHDとラクスルのJVとして「ハコベル株式会社」を設立することになりました。 「仕組みを変えれば世界はもっと良くなる」のラクスルのVision、「日本の物流ネットワークを効率化する」というセイノーHDのMissionのもと、数年後の上場を見据えて新しい会社の経営チームを募集しています。 14兆円を超える物流業界において、セイノーHDの有するブランド・全国の営業ネットワークと、ハコベル事業の仕組・プロダクトを融合し、日本の物流を変革していきます。 【ハコベルが解決したい課題】 私たちの生活に欠かせない社会インフラである物流の業界では、複雑で不透明な物流構造が常識となり、ドライバー数の現象が深刻な問題となっています。 このままの状態が続けば、当たり前に物が届く豊かな生活は、維持できないかもしれない、というところまできています。 私たちはこの問題をテクノロジーの力と、物流業界の構造を変えていくチャレンジを同時にすることで変えようとしています。 【ハコベルがやっていること】 物流のシェアリングプラットフォームとしてハコベルが立ち上がって6年。 多くのお客様にご利用いただけるようになり、ハコベルはラストマイルの配送マッチングサービスから、物流業界のDXを推進するプラットフォームへと大きく進化しようとしています。 日本を代表するトップメーカーの荷主と、6万社以上ある中小運送会社、双方の課題を吸い上げ、これまでにない新しい仕組みを構築していくチャレンジングな環境です。 ▼ネスレ日本様事例 https://corp.raksul.com/news/press/201021hacobell_dxsupport ▼インフォグラフィック https://corp.raksul.com/news/press/211227_hacobell_6th/ 「物流崩壊」が叫ばれている今、物流の非効率をITの力で効率化し、 日本のインフラを支えていくため、プロダクトの開発チームとしても2022年は新しい技術領域へのチャレンジや、グローバル組織の拡大など様々なチャレンジを行なっていく必要があります。 https://newspicks.com/news/4461338/body/ また、ハコベルではSaaSのプロダクト立ち上げを2020年から行なって参りましたが、ただ単に「システム化」するだけではなく、これまでのオペレーションをさらに最適化するため様々な取り組みを行っています。 テクノロジーとしては、2022年物流の課題を最適化アルゴリズムや機械学習を使って開発をしていく新たなチャレンジに踏み込んでいきます。

会社情報

企業名
ハコベル株式会社
企業理念
物流の次を発明する
本社所在地
〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1住友不動産八重洲通ビル1・3F
資本金
10億円
育休取得
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ハコベル株式会社の募集中の求人

Border

ハコベル株式会社

一般貨物営業|東日本拠点立ち上げマネージャー

■必須条件

・物流、運送のご経験

その他(エンジニア以外)

ハコベル株式会社

一般貨物営業|東海拠点立ち上げマネージャー

■必須条件

・物流、運送のご経験

その他(エンジニア以外)

ハコベル株式会社

サーバーサイドエンジニア/マッチングサービス(軽貨物)】エンジニアリングの力で物流業界の課題を根本解決

■必須条件

・サーバサイド言語(Ruby, Java, PHP, Python等)を用いた開発実務経験5年以上 ・Git, GitHubを利用したバージョン管理・チーム開発経験 ・RSpec, Vitestなどのテストフレームワーク・ライブラリを用いたテスト実装経験 ・日本語: ネイティブレベル

450万円〜800万円

サーバーサイドエンジニア

こんな募集もおすすめ

Border

株式会社リアルグローブ

技師(地図×AI)

■必須条件

・何らかのシステム開発経験 実務2年以上 ・AI系の知見や学習習慣がある方

500万円〜800万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インフキュリオン

業務推進担当_Winvoice(新規プロダクト)

■必須条件

‐ IT業界もしくは金融/決済業界(銀行、証券、クレジットカード等)での業務企画、管理業務、SV業務のうち、いずれかの経験(5年以上) ‐ オペレーション業務のフローを企画・設計・構築した経験 ‐ 新規プロダクト立ち上げに係る業務構築・運用、業務改善にチャレンジしたい方

400万円〜740万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インフキュリオン

アカウントマネージャー

■必須条件

toB領域でのインサイドセールスもしくはフィールドセールスのご経験 ソリューション営業・コンサルティング業務のご経験

500万円〜740万円

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

※土日祝日面接可能です!【事務職】DYMキャリア(Ready Career事業)求人【東京or神奈川】

■必須条件

■年齢:20~34歳(東京、埼玉、神奈川、千葉)  ■性別:女性のみ ■学歴:高卒以上(中卒、高校中退NG) ■短期離職:社会人経験が1年以内(例えば1社1年以上続けてから、2社目が1年以内の退職の場合はOK)又は1年間で2社以上退職の方は原則NG、ただしその後3社目が1年以上続いてからの転職なら選考可能  ■経験社数:5社まで。正社員経験無しでもOK   ■資格:指定なし ■通勤時間:新宿まで電車で90分以内 ■スキル:何かしらの就業経験あればOK 

242万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】高級鮨屋ホールスタッフ(正社員)

■必須条件

■業態問わず接客の経験がある方 ★20代・30代の接客経験ある方大歓迎!! ★ベテランさん・業界未経験者の方も大歓迎です!

300万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】高級鮨屋調理見習い・調理補助(正社員)

■必須条件

■江戸前寿司を学びたい方 ★20代・30代の飲食店のキッチン経験ある方大歓迎!! ★ベテランさん・業界未経験者の方も大歓迎です!

300万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】高級鮨屋寿司職人(正社員)

■必須条件

・高級寿司店での経験をお持ちの方 ・責任感を持って真面目に働くことが出来る方 ・寿司だけでなく、一品料理も担当いただける方

540万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】連携推進職員・保育園事務【残業ほぼ無し・事務未経験歓迎

■必須条件

■20代 高卒以上 1社経験

312万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

初月からデザイナー手当月5万アップ確定!【経験者のみ】【一般職】【東京】WEBデザイナー(一般職)【XD 又は Illustrator 又は Photoshop使えれば選考可能】

■必須条件

■専門卒短大以上 ■デザイナー関連業務経験者 ■ポートフォリオが提出出来る方 ■XD 又はPhotoshop、Illustratorが使える方

384万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

経理一般職

■必須条件

■女性 ■大卒以上 ■成長意欲が高く、自身の市場価値を高めたい方 ■初転職の方 ★未経験・第二新卒を中心に採用を強化しています! ★中途入社の9割が未経験・第二新卒の入社で活躍中!

312万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】【総務事務職】総務 一般職(採用研修業務ではありません)【バックヤード】

■必須条件

■女性 ■大卒以上 ■成長意欲が高く、自身の市場価値を高めたい方 ■初転職の方 ★未経験・第二新卒を中心に採用を強化しています! ★中途入社の9割が未経験・第二新卒の入社で活躍中!

312万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【経験者のみ】【東京】経理マネージャー候補

■必須条件

■初転職の方 ■事業会社での経理実務経験 ■月次決算実務経験 ★未経験・第二新卒を中心に採用を強化しています! ★中途入社の9割が未経験・第二新卒の入社で活躍中!

480万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】法務マネージャー候補

■必須条件

■大卒以上 ■成長意欲が高く、自身の市場価値を高めたい方 ■初転職の方 ■法務経験のある方 ★未経験・第二新卒を中心に採用を強化しています! ★中途入社の9割が未経験・第二新卒の入社で活躍中!

480万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】ソリューション営業(HR領域/RPA・DX推進/WEB広告営業)

■必須条件

■成長意欲が高く、自身の市場価値を高めたい方 ■初転職の方

480万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【選考2回!】【東京】WEB広告新規営業コンサルタント

■必須条件

■初転職の方

480万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】WEBタレントシェア事業部

■必須条件

■営業経験(個人・法人問わず) ■初転職の方

480万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【不動産業界営業経験者のみ】【東京】不動産仲介営業

■必須条件

■大卒以上 ■初転職の方 ■不動産業界の営業経験者

480万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

無形商材の法人営業にチャレンジしたい方募集【オープン人材・WEB・HRTech・M&A】

■必須条件

■大卒以上 ■成長意欲が高く、自身の市場価値を高めたい方 ■初転職の方

480万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

コンサルティング営業(オープンポジション)

■必須条件

■大卒以上 ■初転職の方

480万円〜

オープンポジション, その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】高級鮨屋調理スタッフ(正社員)

■必須条件

■江戸前寿司を学びたい方 ★20代・30代の飲食店のキッチン経験ある方大歓迎!! ★ベテランさん・業界未経験者の方も大歓迎です!

360万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】高級鮨屋調理スタッフ(正社員)

■必須条件

■江戸前寿司を学びたい方 ★20代・30代の飲食店のキッチン経験ある方大歓迎!! ★ベテランさん・業界未経験者の方も大歓迎です!

300万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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