【金融】《ANSER》大規模金融インフラシステムのITサービスマネージャー

【事業部紹介】 　当事業部は法人向け・個人向けインターネット・アプリバンキングを中心とした決済系プラットフォームサービス「ANSER」を提供し、全国に数多くの顧客基盤を保有しており、長年に渡って安定的な事業運営を継続しています。一方で、変化の早い技術革新を活用したり、ユーザニーズを捉え、日々サービスを進化させる必要がございます。 　近年、政府主導のデジタル化推進やFinTechの拡大、他業態の金融系サービス進出等により、法人・個人のデジタル化が急速に進行しており、これまで以上にスピーディな事業展開が求められています。 　「ANSER」では新規システムの立ち上げ、既存サービスの機能追加やシステム更改、新しいFinTechサービスの開発など多数のプロジェクトが常時進行しています。 【職務紹介】 　法人・個人向けインターネットバンキングをはじめとする「ANSER」を中心とした、e-ビジネス事業部がサービス提供する各システムの運用保守を担っていただきます。 　大小様々なシステムを運用し日本の金融インフラを支えている部署であり、運用専門の担当として、複数のミッションに分かれて勤務しています。 　直接的なシステム運用を担う運用統制部門の他、顧客（金融機関）や開発担当の変更要求に対するリリース担当部門、顧客やエンドユーザの問合せ対応部門、センタ運営におけるセキュリティ管理部門・ファシリティ管理部門など、ITサービスマネージャとして網羅的な範囲を分業しながら運営しています。 【アピールポイント（職務の魅力）】 ・ANSERサービスは法人・個人合わせて1,000万ユーザに利用されている社会インフラであるため、社会貢献性が非常に高いです。 ・多くのシステムを運用しており、汎用機からオープン系システムまで様々なシステムを管理することで、システムに関する知識を幅広く習得することができます。 ・当事業部ではクラウドサービス「OpenCanvas」を利用していたり、「ServiceNow」の活用・導入を積極的に進めており、新しい領域へチャレンジできる環境にあります。 ・多くのシステムが自社運営のサービスのため、意思決定の自由度も高く、計画的に新たな取り組みを実施できるのが大きな魅力です。 【組織情報】 大規模金融ミッションクリティカルシステムの運用保守 【採用背景】 現在、当事業部はサービス数を増やしつつあり、また各サービスの規模も増加傾向にあり、この流れで管理すべき運用システムも増加し仕事量は増えている。一方で中核を担う当社プロパー社員の数は確保に苦労しており、社員一人あたりの負担（精神的・肉体的）も高まっていることが問題となっている。 現在約30名弱の社員が在籍しているが、今後の規模拡大を勘案すると1年以内に1～2割前後の体制補強を行い、売り上げ拡大に見合った体制構築を行いたい。 これを実現するために、ミッションクリティカルシステムの運用保守経験を持つスペシャリストを複数採用し、国内の金融インフラを担うにふさわしい組織として運営を確立するとともに、採用した方にも大規模金融システムの運営経験を得ることで、ITサービスマネージャの第一人者として成長できると考えている。

■経験 ・ミッションクリティカルシステムにおけるシステム運用保守に関する経験がある方を募集します。 ・経験された事業領域については、金融系にこだわらず、製造や流通、会計など他業界・他業務を経験された方も大歓迎です。 ■マインド ・システム安定運用を実現するための着実な業務遂行ができる方 ・現在の業務のやり方を必ずしも良しとせず、大小問わず改善に向けた取り組みを提言・実行できる方 ・複数サービスの運営ならではの、多くのステークホルダーとの交渉・提案・調整が実施できる方

・ミッションクリティカルシステムとして期待されるサービスレベルを理解し、求められる品質・コスト・期限を意識して自立行動できる方 ・現在の仕組みを回すだけではなく、現状に満足せず、より効率的、より高品質な仕組みを提案しPDCAを回し続けることができる方 ・多数のステークホルダー（お客様、開発担当、営業担当、協力会社等）に対し交渉・調整を行うことを苦にしない方

700万円〜1,350万円

※詳細は面接時にお伝えします

主任、課長補佐/代理、課長

・その他(エンジニア以外)

正社員

裁量労働制

【労働形態】 裁量労働勤務/一般勤務

【想定残業時間】 基本的に30～45時間以内。 システムトラブルなどの突発作業が発生した場合は、深夜勤務や45時間以上の残業になる可能性があります。 また、システムリリースなどで日曜夜間～月曜朝や正月・GWなどのシステム定期休止時間帯での出社対応の可能性もあります。

月30時間

東京都港区

【勤務地】 東京都港区　最寄駅：泉岳寺駅、三田駅、田町駅、高輪ゲートウェイ駅 ※自社オフィス 【出張有無・頻度】 ほぼなし。 職務によっては別の運用センタ（大阪等）への日帰り出張がある程度。

一部リモート

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

人間ドック補助、受動喫煙防止措置

社員持株会制度、財形貯蓄、企業型確定拠出年金

研修制度

・階層研修 当社のビジネス遂行やマネジメントに必要な汎用知識・スキルに関して、年次と役職など各階層に求められるレベルに応じた研修を提供 ・プロフェッショナルCDP（Career Development Program） 社員が高度な専門性と変化対応力を有するプロフェッショナル人財となることを目的に、当社におけるめざすべき人財像や成長の道筋を示し、その専門性とレベルを認定する制度。 「プロがプロを育てる」という思想にもとづき、所属組織のタテの関係性のみでなく、組織を越えた専門性のカテゴリーによるヨコ、ナナメで指導しあう仕組みとしても機能 ・Flexible Grade（FG）制度 マネジメントを主軸とし、社員の多様な強みの発揮による価値創出を最大限に引き出すために、その職務が生み出す価値をベースとしたジョブ型雇用制度 ・Technical Grade（TG）制度 高度な専門スキルを持つスペシャリスト人財が、マネジメントを中心としたキャリアだけでなく、スペシャリストのキャリアパスを描くことが可能となる制度 ・Advanced Professional（ADP）制度 高い専門性を持つ人財の獲得力を強化することを目的に、卓越した知見を持った旬のビジネスを牽引する即戦力人財を外部からも獲得できる制度 ・デュアルキャリアプログラム 「今持つ専門性の進化」 および「新たな専門性の獲得」を通じて、成長した各自の総合力の発揮による多様な価値創出をめざすことを目的とし、所定労働時間の2割を自分で見つけたやりたい仕事に使うことができる社内兼業制度 ・キャリア自律サポート 社内のビジネスや組織、制度を熟知したキャリア有識者による、目指すキャリアの発見やキャリア形成・ステップアップの具体的なやり方を相談できるサービスを提供（キャリアメンタリング） 一般社員を対象に、外部のプロキャリアコーチによる、目指すキャリア像のイメージアップを図るサービスを提供（社外キャリアコンサルティング） 管理職を対象に、部下のキャリア自律支援のやり方を発見するサービスを提供（社外キャリアコンサルティング） ・自律学習支援 教育を専門とするグループ会社である(株)NTTデータユニバーシティを通じて、ジェネラリティ・スペシャリティに資する知識の習得や、キャリア自律に資する知識の習得等、社内外の豊富な研修を一つのプラットフォームで選択・受講できる環境を提供 ・語学習得支援 社員の更なる語学力向上を図る観点から、社員の自己研磨の支援として、自己の英語スキルチェック受験を支援

有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇

介護休暇、育児のための時短勤務、介護のための時短勤務

通勤手当、住宅手当