ServiceNowコンサルタント/ソリューションエンジニア【Technology】

＜職務概要＞ お客様のIT領域のデジタル変革を推進していただきます。 ・お客様のCEO、CIO、情報システム部長と一緒に、業務プロセス改革を推進し、IT戦略、ITロードマップを提案します。 ・お客様IT領域の業務プロセス改革に向けServiceNowの製品選定を含むソリューションを検討し提案します。 ・ServiceNow導入の要件定義から設計、開発、テスト、運用、オフショアのマネジメントまで全てを担当します。 ・多様な業界におけるプロジェクト（大規模、グローバルなど）の幅広いフェーズに携わり、市場価値の高いServiceNowエキスパート（コンサルタント・エンジニア）を目指すことが可能です。 ＜職務内容＞ ①コンサルテーション ・先端CRMソリューションによる、グローバル営業基盤の構築 ・日米欧に加え新興国市場への迅速な展開と定着化、効果創出の支援 ・先端CRMソリューションによるコールセンターシステムの統合、刷新の支援 ・顧客接点の変化を先読みした次世代コールセンター基盤の構築 ・ソーシャル化する顧客接点、多様化する顧客ロイヤリティの変化を支える ・顧客ロイヤリティ管理基盤の構築 ・ソーシャル・メディアを活用したマーケティングプロセスの確立 ・先端のソーシャル系ソリューションによるソーシャル・マーケティング基盤の構築 ②エンジニアリング ・業界・業種を問わずCRMアプリケーション開発案件において、設計・開発・テスト・移行を担当 ・クライアントITグループ担当者、およびプロジェクト内上位者（基本設計者等）とのコミュニケーション ・案件担当者としてオフショアへの作業指示と受け入れの担当を担う可能性もあり

※下記いずれかの経験をお持ちの方 ・ServiceNowの導入コンサルティング、要件定義、設計、開発（コンフィグ、コーディング）、テストの経験　 　※ITSM、ITOM、ITBM、HRSD、AppEngineなどの領域 ・お客様IT部門等との要件調整を含むシステム開発のプロジェクトマネジメント、またはチームリード経験（3年以上） ・JavaScript開発経験 ・ITILをベースとしたIT運用経験、運用課題整理やオペレーションの標準化に取り組んだ経験 ・ServiceNow認定資格（CSA、CIS、CAD、CAS）を保有

480万円〜2,500万円

※記載の給与Rangeは手当を含まない基本給の記載となります。 ◆支給例：基本給＋賞与（年1回）＋諸手当 ◆諸手当例：職位により支給対象が決定いたします。

賞与：1回 昇給：1回

・ITコンサルタント

ソング本部

正社員

フレックスタイム制

1日の標準勤務時間 8時間00分 標準勤務時間帯 9:00～18:00

東京都港区赤坂1-11-44赤坂インターシティ 大阪府大阪市北区中之島2-2-2大阪中之島ビル

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

受動喫煙防止措置

研修制度、時短制度

完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、ボランティア休暇、慶弔休暇

私傷病休暇 生理休暇

介護休暇、育児のための時短勤務、介護のための時短勤務

ベビーシッター費用補助制度 母体保護休暇 子の看護休暇

深夜・休日勤務手当、通勤手当、出張手当、住宅手当