【カスタマーケアのDX化を推進する自社製品開発プロジェクトマネジャー】自社内勤務/PMへのキャリアアップ可能/東証プライム上場企業/リモート勤務可/年間休日122日

この求人は募集を終了しています

キッカケエージェントには、募集中の求人が常時7,000件以上あります。
ご希望の条件を指定して、魅力的な条件の求人を探してみましょう。

求人を検索する

年収

800万円〜1,500万円

勤務地

東京都

職種

プロジェクトマネージャー(PM)

リモートワーク
モダンな技術を採用
学歴不問
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
【概要】 日本最大級のコールセンター事業のDX化を推進する自社製品開発、導入のプロジェクトマネジメントをお任せします 【募集背景】 コンタクトセンターとWebインテグレーションのナレッジの融合である自社製品「transpeech」「trans-CRM」や、これらに関連する音声対応AIなどの開発強化のため、新たにプロジェクトマネジメントをお任せできる人材を募集する事となりました。 トランスコスモスの強みは、コンタクトセンター、Webインテグレーション双方の領域において、長年にわたり蓄積してきた実績と、さまざまな業界のノウハウを保有していることです。 コンタクトセンターやSNSに蓄積された顧客の声(VOC)やWebサイト上での行動データをひとつなぎにして管理し、これまで提供してきたさまざまなサービスを組み合わせて顧客体験価値(CX)の向上を目指しています。 【業務内容】 トランスコスモスのカスタマーエスクペリエンス事業統括では、マーケティング・セールス・カスタマーサポート領域での売上拡大・コスト最適化、DX推進を支援しており、その中でも特にカスタマーサポート領域における自社製品の開発、導入を担っていただきます。 求められる課題、要求に対して、必要な機能を検討し、技術的にどう実現できるかを考える上流部分から、設計、技術検証、それを形にするまで一貫して携わっていきます。 技術革新とともに、お客様ニーズの多様化・高度化もしており、新たな技術を取り入れ、素早く開発・検証・フィードバックを繰り返し、開発していくことが求められる事から、製品のグロースを手掛けるPDMとしての側面を持つポジションでもあります。 社内にある蓄積されたデータ、技術を組み合わせるだけでなく、全く新しいテクノロジーを取り入れることも可能です。 ただシステムを作るという視点だけではなく、どう課題解決につなげるかというビジネス視点も求められ、広い視野を身につけることができます。 <具体的な業務内容> ・顧客企業、自社コールセンター部門への要件ヒアリング、機能提案など ・収支管理(見積作成、料金/納期交渉など) ・工数管理(各工程の工数見積もり、メンバー配置、進行管理など) ・メンバーマネジメント(テクニカルスキルフォロー、メンタルケアなど) <開発するシステム、サービスについて> 当社の持つシステム、サービス、データをつなぐことで、新たな価値を創造し、世の中に価値を提供する仕組みとなります。 企業と消費者のコミュニケーションの最適化、顧客体験価値(CX)の向上を目的に、顧客の声や行動データを統合的に活用し、複合的なモデルを創出しようと挑戦しています。 ▼transpeech(トランスピーチ) コンタクトセンターは企業にとって、ユーザーの生の声を直接聞くことができる数少ない接点の一つです。 そこにおけるユーザーとオペレーターの対話には、貴重なビジネス資産となるポテンシャルがあります。 トランスコスモスが開発した「transpeech」は、対話音声を自動的にテキスト化し、分析することによって、その道筋をつくることを可能にするソリューションです。 ▼trans-CRM コンタクトセンターで重要視される生産性、応対品質、チャネル多様化、経営貢献などの課題をまとめて抜本的に改善するため、コミュニケーションデータを一元管理しマーケティング資産として活用できるクラウド型コンタクトセンタープラットフォームです。 【所属組織(エンジニアリング統括本部)について】 ーエンジニアリング統括本部とは ・トランスコスモスのシステム/アプリケーション開発をリードする組織として、2022年に新設された部門となり、技術主導で、新規/既存にとらわれずサービスの開発を行っています。 現在、各事業部門に蓄積された技術・データ・プロダクトを連携させ、競合他社にできない当社独自のサービス開発を進めています。 ・統括責任者である当社役員自らが本組織責任者となり、当社の開発力強化を推進し、エンジニアが最大限にスキルを発揮できる環境を整備に注力しています。 ・日本最大級の人材と取引実績があり、その豊富な実績とノウハウをもとに、お客様のビジネス要件に最適なシステム、サービスの開発提供をとしてお客様企業と消費者とのコミュニケーションの最適化、顧客体験価値の最適化を実現を目指しています。
仕事内容の変更範囲
会社が定める業務

必須条件

必須条件
・自社プロダクト(Webシステム/アプリケーション)開発におけるプロジェクト管理経験 ・CRMに関する知見、または関連するプロダクトの取り扱い経験 ・10名以上のプロジェクトチームの管理経験
求める人物像
・本質を理解したスピードの重要性を理解している方 ・製品に愛着を持ってその成長、活用にやりがいを感じられる方 ・製品をただ作るだけでなく、活用方法やそのために必要なことは何かまで考えを及ぼす事ができる方 ・新しい知識、技術、ビジネスに興味を持って取り組める方

歓迎要件

・SaaSプロダクトの開発、または導入経験 ・Pythonを使用したWebシステム/アプリケーションの開発経験 ・SQLを使用したデータベース操作の経験、または知識 ・AWS環境での開発経験 ・コールセンターベンダーでのシステム開発経験 ・英語でのビジネスコミュニケーションが可能な方

想定年収

想定年収
800万円〜1,500万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
※経験、能力を考慮の上、決定致します。
基本給
660,000円〜
賞与・昇給
賞与:2回(7月、12月) 昇給:1回(4月)

おすすめポイント

★「コスト最適化」×「売り上げ拡大」を掲げる東証プライム上場企業の売り上げ好調企業 設立1985年でBPOサービス・CXサービスを展開して、売上高3700億円超えの東証プライム上場企業です。 取引先も東京都などの官公庁、りそな銀行などの銀行、ANA、ベネッセ、SUBARU、セガ、サンリオ、カゴメなどの幅広い大手の企業様となっております。 ★グローバル企業で世界へのキャリアパスも描ける! 中国、韓国、ベトナム、シンガポールなどのアジア、イギリスやポーランドなどのヨーロッパ、アメリカなどの世界各国に海外拠点を構えている企業です。 国内でも主要都市をはじめ地方にも多く拠点を構えています! グローバルな環境でキャリアパスを描きたい方にはおすすめとなっております。 ■国内拠点/札幌、青森、仙台、川口、市川、東京、横浜、名古屋、大阪、神戸、和歌山、福岡、長崎、佐世保、熊本、大分、宮崎、那覇、沖縄、うるま ■海外拠点/中国、台湾、韓国、インドネシア※、タイ、ベトナム、フィリピン、マレーシア、シンガポール、UAE※、南アフリカ※、ハンガリー、イギリス、スウェーデン※、ノルウェー※、エストニア※、デンマーク※、フィンランド※、ウクライナ※、ベルギー※、ポーランド、カナダ※、アメリカ、ブラジル※、メキシコ※、アルゼンチン※、コロンビア  ※関係会社・提携先の拠点 ★サポートが充実しており、PM/PLに上がりやすい環境 定期的な1on1面談があり、社員のサポート体制も充実している企業で、PMやPL職など比較的昇格がしやすい環境づくりがなされています。

ポジション

職種
・プロジェクトマネージャー(PM)

開発環境

開発言語
Java、Ruby、PHP、JavaScript、Python、Objective-C、TypeScript、C#、CSS3、HTML5
DB・DWH
PostgreSQL、MySQL
クラウド
AWS
ゲーム技術
Unity
その他ツール、サービス
GitHub、GitLab、Slack、Backlog、RedMine

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(3ヶ月)

勤務形態

勤務形態
定時時間制
就業時間
9:00〜17:50
就業時間補足
※担当する案件により、多少前後する場合があります。

予定勤務地

予定勤務地
東京都渋谷区東1-2-20渋谷ファーストタワー (最寄駅:JR線・銀座線・半蔵門線・井の頭線・東横線・田園都市線「渋谷駅」東口より徒歩8分 銀座線・千代田線・半蔵門線「表参道駅」B1出口より徒歩10分)
勤務地補足
■東京本店(渋谷) ※在宅勤務中心です

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
提携保養施設・スポーツ施設利用制度、受動喫煙防止措置

制度

財産形成
退職金制度、社員持株会制度、財形貯蓄、企業型確定拠出年金
職場環境
リモートワーク制度

休日・休暇

年間休日日数
121日
休日・休暇
土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
育児・介護
育児休暇、産前産後休暇

諸手当

諸手当
残業手当、通勤手当

選考情報

選考内容

選考情報
・面接 2回
選考情報補足
書類選考→1次面接→2次面接→内定

トランスコスモス株式会社の企業情報

企業について

当社グループは、お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト最適化を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 ■デジタルマーケティングサービス ■ECワンストップサービス ■コンタクトセンターサービス ■ビジネスプロセスアウトソーシングサービス ■グローバルサービス

会社情報

企業名
トランスコスモス株式会社
企業理念
お客様の満足の大きさが我々の存在価値の大きさであり、 ひとりひとりの成長がその大きさと未来を創る。
設立年月日
1985年06月
本社所在地
〒170-6016 東京都豊島区東池袋サンシャイン60 16階
資本金
21億4748万3647円
売上高
3738億3000万円
上場
プライム
上場企業
社宅・家賃補助制度
持ち株会制度
従業員100名以上
従業員1000名以上
退職金制度
育休取得
「トランスコスモス株式会社」の企業ページはこちら

トランスコスモス株式会社の募集中の求人

Border

トランスコスモス株式会社

【インフラ構築プロジェクトリーダー】自社内勤務/PMへのキャリアアップ可能/東証プライム上場企業/リモート勤務可/年間休日122日

■必須条件

下記のいずれかを満たす ・インフラ構築案件のプロジェクト管理又はチームリードとしての実務経験3年程度 ・Windows系サーバ設計/構築/運用の実務経験3年程度 ・Linuxサーバ設計/構築/運用の実務経験3年程度 ・Bash/Python/BATなどのスクリプト作成、運用経験3年程度

600万円〜1,000万円

サーバーエンジニア, インフラエンジニア, プロジェクトリーダー(PL)

トランスコスモス株式会社

【技術部門副責任者候補】自社内勤務/PMへのキャリアアップ可能/東証プライム上場企業/リモート勤務可/年間休日122日

■必須条件

■テクニカルスキル(3年以上) ・Java PHP Python C言語系のいずれかでのWebシステム/アプリケーション開発経験 ・クラウド環境でのWebシステム/アプリケーション開発経験、またはプロジェクトマネジメント経験 ■ビジネススキル ・エンジニア組織のマネジメント経験 └具体的には 複名以上のチーム/グループのマネジメント経験 人材育成、人事評価などのピープルマネジメントを含む経験 ・プロジェクトマネージャーとして、スケジュール、リソース、コスト、リスク管理の経験 ■ポータブルスキル ・ファシリテーション/プレゼンテーション力 技術的な内容を分かりやすく伝え、関係各所の理解を得るためのスキル、経験をお持ちの方 ・事業理解力のある方 所属する組織の事業方針、課題が何であるかを理解し、それに寄与するためにどのような技術が最適かを考える力をお持ちの方

800万円〜1,200万円

プロジェクトマネージャー(PM)

トランスコスモス株式会社

【ネットワーク運用業務(桜島)】自社内勤務/PMへのキャリアアップ可能/東証プライム上場企業/リモート勤務可/年間休日122日

■必須条件

NW運用業務のご経験(3年以上で可)に加え下記いづれかに該当する方 ・これまでのご自身の経験に新しい領域を加え、自己成長を望まれる方 ・安定安全稼働のために多くの関係者と調整するコミュニケーションスキルを高めたい方 ・新設備導入プロジェクトを遂行するPMスキルを高めたい方 ・本業務で得たノウハウを新しく入られる方への指導育成を厭わない方 ・CCNA資格保持者または該当の資格保持者 ・WANT要件のいづれかを満たしチャレンジする意欲のある方

350万円〜600万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

こんな募集もおすすめ

Border

株式会社ベイカレント・テクノロジー

【システムエンジニア・システムコンサルタント】平均年収1,100万円超/平均残業時間22hで給与とワークライフバランスを両立できる環境/ワンプール制による多様な業界への案件アサインが可能です

■必須条件

・システムエンジニアとしての実務経験4年目以上 ・社会人経験4年目年以上 ・大学卒以上または高専卒

600万円〜2,000万円

サーバーサイドエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント

株式会社ベイカレント・テクノロジー

【ネットワークエンジニア】平均年収1,100万円超/平均残業時間22hで給与とワークライフバランスを両立できる環境/ワンプール制による多様な業界への案件アサインが可能です

■必須条件

・システムエンジニア/ネットワークエンジニアとしての実務経験4年目以上 ・社会人経験4年目年以上 ・大学卒以上または高専卒

600万円〜2,000万円

ネットワークエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント

株式会社ベイカレント・テクノロジー

【クラウドエンジニア】平均年収1,100万円超/平均残業時間22hで給与とワークライフバランスを両立できる環境/ワンプール制による多様な業界への案件アサインが可能です

■必須条件

・システムエンジニアとしての実務経験4年目以上 ・社会人経験4年目年以上 ・大学卒以上または高専卒

600万円〜2,000万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント, クラウドエンジニア

株式会社エス・エム・エス

◆【オープンポジション】コーポレートIT / IT戦略企画・PM・Web開発・Salesforce等ポジション多数あり / 社内IT推進 [ BPR ]

■必須条件

以下のような技術/手法を用いたシステム開発及び保守の実務経験(4年以上) ・Java/KotlinなどのJVM言語を用いたバックエンド開発 ・RDBMS(PostgreSQL、MySQLなど)を用いたシステム構築 ・モダンな開発手法(CI/CD/TDD/アジャイルなど)の知見 ・Git/Backlogなどのバージョン管理システム、タスク管理システムを活用した開発 ・開発したものを納品して終わり、ではなく運用フェーズでの継続改善まで実施した経験 ・他者の開発したシステムを引き継いで、改善を実施した経験(技術的負債のコントロール)

650万円〜1,300万円

サーバーサイドエンジニア, 社内SE, プロジェクトマネージャー(PM), オープンポジション

サイバーエージェントグループ

【メディア事業部】開発ディレクター(PM)/Ameba

■必須条件

■大卒以上 ・WEBサービス/スマートフォンアプリの企画・運営経験(実務経験7年以上) ・WEBサービス・アプリ、技術トレンドに関する興味関心

504万円〜804万円

プロジェクトマネージャー(PM)

株式会社出前館

【開発プロジェクトマネージャー】業界最大手の自社サービス/第二創業期としてスピード感を持って成長中/リモートワーク・裁量労働制など柔軟な働き方が可能

■必須条件

■大卒以上 ・ソフトウェア開発プロジェクトマネジメント経験(7年以上) ・Webサービス/スマートフォンアプリの開発実務経験(7年以上) ・多様な関係者の主張や状況を理解・整理しながら、議論をファシリテートし、合意形成をリードできる能力"

650万円〜950万円

プロジェクトマネージャー(PM)

INTLOOP Project Management株式会社

【INTPM】PM/PMOコンサルタント

■必須条件

●システム開発経験1年以上 ●PM・PMO・ITコンサルタントとしてキャリアアップしたい方 ●上流工程やプロジェクトマネジメントに挑戦したい方

400万円〜2,500万円

プロジェクトマネージャー(PM), ITコンサルタント

株式会社NTTデータ先端技術

【プロジェクトマネージャー】NTTデータ子会社内で売り上げ規模最大/1.5次請け/上流工程/30種類以上の研修あり/平均年収700万

■必須条件

●IT業界(SI、パッケージベンダ)でのパッケージまたはJavaなどを活用したシステム構築等の開発経験および、プロジェクトリーダ、プロジェクトマネージャ経験が4年以上 ●3年間ぐらいの上流工程経験(顧客折衝、要件定義) ●提案書・プロジェクト資料作成経験 ●英語力不問 ●社内の打ち合わせ、担当社員とコミュニケーションなどを利用して中長期的に語学を習得いただければ入社時の英語力は不問です。

500万円〜900万円

プロジェクトマネージャー(PM)

株式会社ウェイブ

【プロジェクトマネージャー(ComicFesta)】急成長Webtoon市場参入のベンチャー企業(電子コミック配信)/リモート・時差出勤・中抜けOK

■必須条件

以下のいずれかに当てはまる方: ・WebサービスまたはWebサイト開発・制作のプロジェクトに関わった経験3年以上(開発の内製/外注は不問) ・Webサービスの運用に関わった経験(3年以上)  ※機能提案や、マーケティング施策の実施など。

500万円〜680万円

プロジェクトマネージャー(PM)

株式会社YTT LINKS

【PL/PM候補(vue、react、Pythonなど)】モダンな環境/チャレンジしやすい社風/上が詰まっていない為リーダー経験を積みやすい環境/副業可能

■必須条件

・Web系のシステム開発実務経験2年以上をお持ちの方 ※フロントエンド、バックエンド問わず、外国籍歓迎、40代も活躍中

300万円〜600万円

サーバーサイドエンジニア, フロントエンドエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

株式会社YTT LINKS

【システムエンジニア(PL/PM候補)】モダンな環境/チャレンジしやすい社風/上が詰まっていない為リーダー経験を積みやすい環境/副業可能

■必須条件

以下いずれか ①システム開発実務経験3年以上をお持ちの方 ②要件定義や設計、マネジメントなどを経験がある方 ※50代以上、外国籍の方も歓迎

500万円〜850万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

株式会社ワールドインテック

【宇宙技術領域エンジニア】案件数は3000以上!幅広い事業領域/エンジニアが策定する福利厚生のもとで働ける!/圧倒的な研修制度でキャリアチェンジも応援!

■必須条件

【必須】 Javaの開発経験が5年以上ある方 【尚可】 リーダー、マネージャー等のご経験がある方

500万円〜850万円

サーバーサイドエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

株式会社ブレーンナレッジシステムズ

【<東京>PL/PM】東証グロースグループ企業/中途社員定着率95%/平均残業時間12hでリモート環境多め/稼働率100%/グループ間での案件多数/離職率1年以内0%/転勤なし/モダンな環境やフルスタッ

■必須条件

■何かしらの実務開発経験、しっかりとコミュニケーションが取れる方、プロジェクトリーダーまたはプロジェクトのマネジメント経験のある方 ※経験年数・言語は不問です!

600万円〜800万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

株式会社ソルクシーズ

【証券ソリューションビジネス部_リーダー】金融案件に特化!/スタンダード上場企業/上流工程の経験可/副業OK!

■必須条件

・オープン系言語における開発経験2年以上

530万円〜

サーバーサイドエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM)

トライベック株式会社

開発管理エンジニア (SaaSプロダクト)

■必須条件

・プログラミング言語開発や設計経験あり

450万円〜650万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロダクトマネージャー(PdM)

株式会社デジタルガレージ

【プロジェクトマネージャー(スマホアプリ・WEBシステム開発)】プライム市場上場/安定した事業基盤/大手企業・大規模案件に携われます/経営者の視点が身につく/週2~3リモート/裁量権が豊富

■必須条件

・支援会社(クライアントワーク)での、システム開発、またはスマートフォンアプリ開発におけるプロジェクトリーダー/プロジェクトマネジメント経験(5年以上)

600万円〜1,000万円

プロジェクトマネージャー(PM)

株式会社ソルクシーズ

【クレジット第一SI部_PM/PM候補】金融案件に特化!/スタンダード上場企業/上流工程の経験可/副業OK!

■必須条件

・JavaやC#等を使用した、何かしらの開発経験がある方 ・要件定義や設計の経験がある方 ・プロジェクトをリードした経験がある方 ※経験年数は問わない

590万円〜680万円

プロジェクトマネージャー(PM)

株式会社デジタルガレージ

【プロジェクトマネージャー】プライム市場上場/安定した事業基盤/大手企業・大規模案件に携われます/経営者の視点が身につく/週2~3リモート/裁量権が豊富/モダンな言語での自社開発

■必須条件

・コンサルティング会社などでのコンサルティング業務のご経験 ・技術を活かしてビジネス成果や事業価値を高める意識 ・高いコミュニケーション能力・チームワークスキル ・組織と自身を成長させるための強い意欲

600万円〜900万円

プロジェクトマネージャー(PM)

ALH株式会社

【〈東京/オープン求人/インフラ/PM〉インフラエンジニア(サーバー/クラウド/ネットワーク/セキュリティ)】

■必須条件

以下、いずれかのご経験をお持ちであること ・ネットワーク、クラウドまたはサーバーエンジニアなどの2年以上の実務経験(規模、業種業界問わず) ・チームもしくはプロジェクト管理の経験(各種業務調整、進捗管理、メンバー管理など)

750万円〜1,000万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, セキュリティエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), オープンポジション, クラウドエンジニア

ALH株式会社

【〈東京/オープン求人/インフラ/PM〉インフラエンジニア(サーバー/クラウド/ネットワーク/セキュリティ)】

■必須条件

以下、いずれかのご経験をお持ちであること ・ネットワーク、クラウドまたはサーバーエンジニアなどの2年以上の実務経験(規模、業種業界問わず) ・チームもしくはプロジェクト管理の経験(各種業務調整、進捗管理、メンバー管理など)

750万円〜1,000万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, セキュリティエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), オープンポジション, クラウドエンジニア

ALH株式会社

【〈東京/オープン求人/開発/PM〉ソフトウェア開発エンジニア(Web/アプリ/組み込み)】

■必須条件

・システム開発エンジニアとしての3年以上の実務経験(規模、業種業界問わず) ・チームもしくはプロジェクトの管理経験(各種業務調整、進捗管理、メンバー管理など)

750万円〜1,000万円

サーバーサイドエンジニア, 組込・制御エンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), オープンポジション, モバイルアプリエンジニア

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

YouTubeX

条件が近い求人を探す