CS企画・推進担当（テックタッチ）

■職務内容 jinjer製品をご利用いただくお客様が、スムーズに製品を習得・活用できるよう、「顧客自走化」を促進するテックタッチ施策の企画・推進をお任せします。 具体的には、デジタルツールを活用した仕組みづくりを中心に、企画・設計からプロジェクトマネジメント、構築、テスト検証、運用改善まで一気通貫で担当いただきます。 また、関係部署と連携しながら、顧客体験や業務オペレーションを踏まえた最適な施策設計・プロジェクト推進を行っていただきます。加えて、ユーザーの利用状況や各種データ分析をもとに課題を抽出し、継続的な改善施策の立案・実行にも携わっていただきます。

●カスタマーサクセス（テックタッチ/ロータッチ）、またはデジタルマーケティング、Webディレクションのいずれかのご経験（3年以上目安） ●複雑な製品仕様を、ITに詳しくない顧客でも理解できるレベルに噛み砕き、設計から実装までマネジメントできる力。 ●感情論ではなく、ログデータや数値から課題を発見し、改善策を立案できる方。

●「どうすればお客様が迷わず活用できるか」「どうすれば業務効率化を実感いただけるか」を常に考え、ユーザー視点で物事を捉えられる方。 ●新しいツールや手法への興味関心が強く、自ら情報をキャッチアップしながら、現場への導入・改善提案まで主体的に推進できる方 ●一度施策を実施して終わりではなく、ABテストやユーザーフィードバック、データ分析をもとに、継続的な改善サイクルを楽しめる方。 ●個人成果だけではなく、ナレッジ共有や他部署との連携を重視し、周囲を巻き込みながら柔軟にプロジェクトを推進できる方。

680万円〜1,150万円

●想定年収（OTE）は、目標を100％達成した場合におけるインセンティブを年収に加えた金額です ●報酬は、スキル・経験に基づき当社基準にて個別決定いたします ●固定残業代45時間分を含む（45時間を超える時間外労働時間分は別途支給）

昇給：2回（5月、11月）

・その他(エンジニア以外)

PM候補

2026年新期を迎えるにあたり新たに立ち上がった新組織での募集いたします。 ビジネスをスケールする上で「テックタッチ」をキーワードにお客様が自走でjinjer製品を使っていただくための仕組み作りと運用管理を行う人材を募集します。

正社員

なし

あり（3ヶ月）

フレックスタイム制

フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00） 標準労働時間1日8時間 （休憩時間60分）

月45時間

月45時間

東京都新宿区西新宿 6-11-3WeWork Dタワー西新宿

週2

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

受動喫煙防止措置

ビル内に喫煙室あり

財形貯蓄

リモートワーク制度、入社初日に出社がある

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇

育児休業、産前産後休業、育児支援制度

通勤手当、残業手当